チェックイン対応：タブレットでリモートチェックインだったが、対応者の方が早く終わらせたいのか、もういいですかを繰り返してきた。ちょっといやだった。
設備：ピ夕食のピザが5枚あったがそれを乗せるお皿がすくなかった。（大皿2枚、ギリギリピザを乗せることができる中皿が数枚。）
湯沸し器はあるが、急須がないため、お茶を飲むことができなかった。
食事：地元で評判のレストランの料理が用意されるとのことで楽しみにしていたが、作り置きの料理が冷蔵庫に用意されて設置されている電子レンジで温める。
夕食は、ピザとサラダ。5人前のピザをを順番に温めてたべるとなると最初の法に温めたものは、ひえて美味しくなかった。
朝食は、ピタぱんとサラダ、オムレツ、その他。オムレツはしょっぱすぎ。トマトとモッツァレラチーズのカプレーゼのチーズもパサついて美味しくなかった。
ベット：柔らかすぎて家族全員腰が痛くなった。
テレビ：大型のテレビが良かったが、ネット動画の閲覧にはアカウントが必要で個人情報の管理が怪しかったので利用できなかった。

総評
立地場所、施設については、〇
食事については、×

ホテルでの食事を期待していたので残念な結果となった。、

周辺に食事をするところが色々あるので、そちらを利用する方がよかったかとおもった。
（そば、約肉も、地元野菜もおいしかった。）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

今回は7名で利用したんですが、1階にお風呂で2階にはシャワールームがありました。
人数も多いためお風呂とシャワールームに分かれて使おうとしたら、1階のお風呂を使っていると2階のシャワーやキッチンのお湯が出なかったため、カスタマーに電話しました。
そしたらお湯の量が決められてるだとかよくわからない説明をされ、半笑いで対応されて不愉快きわまりなかったです。
こちらにとっては大問題なのにあの対応はありえないと思いました。
部屋や設備はとてもキレイでまた使いたいと思ったのにすごく残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

各部屋十分な広さでした。
ドッグランは小型犬でもランするほどの広さはありませんので広さにこだわらない場合にはいいかと思います。
コンビニも近くにあって便利です。

タブレットでチェックイン等のみならず問い合わせもでき、オペレーターの方の顔も見えるので、同じ人につながれば一目でわかり便利ですが、名前を自ら名乗ることはないので、問い合わせした際には名前を聞いておくとベターかと思います。
（オペレーターのカメラがオフになっていた人もいました。）
即つながるときと３０分ぐらいつながらない時とありました。

到着早々気になったことは、ドライヤーに髪の毛がついていたり、まな板が汚れていたりと掃除が若干行き届いてないところでした。
また、初日は素泊まりで翌日が同室で食事ありで別予約だったので、実際連泊になるため掃除不要と伝えましたが、うまく連携されず、冷蔵庫に入れていたお土産に購入したお酒や飲み物の一部が処理されてしまいとても残念でした。

ただ、連泊であることがうまく連携できておらず処理してしまったという話でしたので、持ち込んだものがすべて処理されるのであればわかるのですが、一部のみがなくなっていたので、説明には矛盾があると感じ不信感を覚えました。（対応してくださったオペレーターの方自身は丁寧でよかったです。）
他の宿泊者が持ち込んだものを次の宿泊者にそのまま提供しているようにも受け取れますし、未開封のものの中から一部だけがなくなっていたことから選んで持ち出しているようにも受け取れ気分の良いものではなく、全体的には良かっただけにその点がとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月