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虹橋ジンジャン ホテル(旧シェラトン上海虹橋ホテル)(HONGQIAO JIN JIANG HOTEL) クチコミ・感想・情報

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HONGQIAO JIN JIANG HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
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部屋2

なべ7777さんの HONGQIAO JIN JIANG HOTEL のクチコミ

なべ7777さん [40代/男性] 2017-10-28 23:50:41

旧シェラトンホテルの頃から上海へ行けば必ず利用していますが、残念ながらフロントの人数不足に加え対応が遅く、朝からチェックアウトに長蛇の列。危うく遅れる所でした。混雑時の臨機応変な対応をお願いします。またシャワーの水圧が低過ぎる為、改善願います。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HONGQIAO JIN JIANG HOTEL 2017-11-03 11:58:38

平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はチェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今一度、混雑時を和らげるための改善や、シフトの見直し、フロントスタッフの対応について見直させていただきます。
お急ぎの中、お客様を長らくお待ちさせてしまったことを、再度お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めまして、お客さまに気持ち良くご宿泊いただけるよう、改善してまいります。
何卒この度の件、ご寛容賜りますようお願い申し上げますと共に、是非再度のご機会を頂きたく重ねてお願いを申し上げます。
この度はお忙しい中、ご意見を頂きましたこと、再度心より感謝とお礼を申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【いつでもポイント5%】【さき楽7】7日前の予約で、特別料金+ポイント13%!
ご利用のお部屋
【プレミアダブルルーム 】
なべ7777さん
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