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甲府プリンスホテル 朝日館 クチコミ・感想・情報

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甲府プリンスホテル 朝日館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.45
  • 立地3.97
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.94
  • 食事3.38

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-10 19:57:51

はっきり言って、ここは利用しません。

2月6日夜にお伺いしましたが、フロント対応の人が最悪です。
※翌朝の人と朝食のおばちゃんは最高ですが。。

領収書についても話が噛み合わないし、一番腹が立ったのは
お風呂が狭い為、健康ランドに行こうと普通に聞くと20分。そこまでは良い
『チケット用意しときます』
一旦部屋に帰り荷物を取って、仲間とフロントに行くと(2名)
『2名ですが。初めに言っといてよ』 と不機嫌な感じで チケットの1を2に書き換えるだけ。

なんて言った?聞き間違え? とおもいフロントさんの目を見たが悪そびれた感じもなく。
クアアンドホテルの本社がある山梨だが、基本こんな対応なのか。塩尻や清水を利用するが
こんな対応初めて。
コメント欄にも同様コメントあるが、治らないということは裏はそんな感じなのか。

朝のフロントの人とおばちゃんはよかったので評価1ではなく2にします。
思い出すだけで腹が立つ。。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
甲府プリンスホテル 朝日館 2020-02-18 15:46:52

ご宿泊ご利用いただきましてありがとうございます。滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。担当したスタッフには指導させていただきました。スタッフの至らないところを声にしてくださり感謝いたします。ご指摘いただいたことを皆で受け止め改善して参ります。心から終お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】