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sorajirou0419さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- sorajirou0419さん [40代/女性] 2015年05月06日 16:24:46
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お風呂のカーテンが、湿気臭くて電気が割れてて、部屋は暑くて大変でした！窓開けると、電車の音がうるさかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2015年05月07日 07:57:17
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この度は当館御宿泊，誠に有難う御座いました。数々の不愉快な思いをお掛けしました事,大変申し訳有りませんでした。早々にて改善出来る事項より対応して参ります。暑さの件は季節に応じて冷房に切り替えて参りますのでご容赦下さい。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お昼までゆっくり過ごせる☆12時チェックアウト（朝食付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月11日 22:03:46
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車を停める場所を毎日指定され、しかも指定される場所が毎日変更になるので一回ごとにフロントへ確認しなければいけなかった。しかも最初にその説明がなく、違う場所に停めてしまったらかなり上から目線で注意された。
宿泊期間中に同じ場所へ停めてくれと言うのならまだ納得だが、毎日変わるのになぜ指定されなければならないのか理解できない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2014年10月13日 15:27:14
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ご宿泊ご投稿誠に有難うございます不愉快な思いをさせて大変申し訳けございませんでした。普通乗用車に付きましては場所指定を行いますと他のお客様からの苦情になつてしまいます。又車種により車の出入りに支障が出てしまいますので移動をお願いすることもごさいます。どうぞご理解の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月24日 12:54:48
-
石和健康ランド付プランでしたが、貰えませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2014年04月25日 08:45:38
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この度は数あるビジネスホテルの中から当館を御利用頂きまして誠に有難う御座いました。ご指摘の件は健康ランド入館無料の事かと思われますが当館宿泊のみ領収書持参で入館出来ますが御不明な点等御座いましたらスタッフに御申し出下さい。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 14:40:06
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今まで泊まったホテルの中で最悪でした。
確かに禁煙ルームでしたが、妙な臭いがした。
バスルームオレンジ色の照明で不気味でした。
いくら安くても二度と泊まりたくはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
-
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2011年06月21日 00:40:30
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ご投稿、御利用有り難う御座います。今回お泊りの件で不愉快な思いをお掛けしました事、お詫び申し上げます。ご指摘の部屋の臭いに付きましては雨季シーズンに入り充分に部屋の乾燥等が出来無い為かと思われますが今後の中で注意して参ります。バスルームの照明色に付きましては人それぞれ千差万別ですが今後の参考意見に変えさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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みちる2918さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- みちる2918さん [30代/男性] 2009年10月23日 12:42:00
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ユニットバスのドアノブのネジは外れかかってるわ、便器には消毒済の紙は付いてあるが便座を開けたら、前の宿泊客のものと思われるウ○コの跡があるわ、大浴場は車で20分位かかると言われるわ良いところなしでした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム- 宿泊年月
- 2009年10月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2009年10月24日 01:03:17
-
ご投稿、御利用誠に有り難う御座居ます。
指摘されました事項は早急に対処し改善して参ります。
不愉快な思いをお掛けして大変申し訳有りませんでした。
指摘の大浴場とは健康ランドを指して要ると思われますが、説明不足が有った事、お詫び申し上げます。
又のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月16日 14:50:29
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もう二度と泊まりたくない
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2009年10月17日 01:17:47
-
ご投稿有り難う御座います。
大変ご立腹の内容ですが、私共に何か手落ちが有りました事、お詫び致します。
対処等々の出来る事で有れば改善して参りますので遠慮無くお申し付け下さい。
お泊りお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 17:47:12
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客を客として扱わない稀有な施設。忍耐を強いられる部屋の環境、例えばスプリングも抜けたソファなどはまだいいとして、領収書の宛名さえその場で書けず、待たせたうえに何の謝罪もないどころか、もう書けたって言ったでしょうが！と開き直り。企業として恥ずかしいと思わないのだろうか？山梨はこんなところばかりであり、二度と行かないし、有望な人ほど出て行っては二度と戻ってこない土地というのも納得である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2021年08月24日 12:37:54
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この度は、甲府プリンスホテル朝日館にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
今回は、お客様には大変御不愉快な思いをお掛けして申し訳御座いませんでした。
当館としては、何時も親切丁寧な接客を目指しておりますが、この様な対応をしていたとはとても情けなく、残念に思います。
今後、この様な事がない様お声を真摯に受け止め、全員で反省して参ります。
是非、又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 00:22:13
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設備が古いのは覚悟していたが、サービス等宿泊客への配慮が全く感じられない。
フロントで前の客の対応をしており、それを待ってフロントの前に立つが、担当者が書き物に集中。名前を言うとやっと対応を始めた。役所の窓口の方がよっぽど対応がよく、口の利き方もサービス業としてはかなりレベルが低い。
部屋は掃除はきちんとされているようだが、机の表面のべニア板がはがれ、注意しないと棘や服を引っ掛けそうなくらいボロボロ。椅子は机に合っていない高さで、食事やパソコン作業などはとてもできない。カチコチと音が気になる壁掛け時計、毛が抜けてボロボロの洋服ブラシ・・・。訳ありプランを予約してしまったのかと予約内容を見直したくらい。部屋でパソコン作業をしようと思っていたが、歩いて数分のファミレスに避難した。
階段の１F付近では棚が置かれ、ランドリーバッグのような袋が積み上げられ階段の幅の半分ほどがふさがれている。非常時に安全に避難できるのだろうかと心配になった。
朝食は食べる気にならずに早朝にチェックアウトした。
顧客への配慮を全く感じられず、どんなに安くても泊まりたくない。
予約サイトの情報欄でそのような状況がわかる情報提供をお願いしたい。
健康ランドはチェックアウト後に石和温泉の施設に行ったが、こちらはフロントの対応もよく、風呂の種類や休憩所などが充実していてよかった。
施設までは自力で行くが、石和温泉駅から送迎バスがあるとのことだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2019年01月10日 02:48:18
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ご投稿・ご宿泊有難うございます。この度は、当ホテル従業員の不手際により、又、設備等も古く行き届きませんで、お客様にはご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。従業員は再指導を致して参ります。又、ご指摘頂きました事柄は再確認いたしまして、改善して参ります。有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月07日 12:38:44
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今回は西日本豪雨のため公共交通機関がマヒして、お伺いが不可能でした。申し訳ありませんが、キャンセルの際、天災による当日キャンセルにも関わらず、システム上不可能なのでということで、宿泊代を請求したことに関して不満です。他の理由でのキャンセルでしたら納得しましたが、天災による交通のマヒで新幹線が動いていない状態での宿泊代請求に関して不快感を覚えました。前日、静岡に宿泊予定で静岡の某ホテルの対応は、同じく西日本豪雨のため当日キャンセルさせていただきましたが、天災でしたらということで、全額返金してくれました。今後お伺いさせていただく際には、別の対応がきっちりできる御社以外のホテルに宿泊させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2018年08月16日 11:15:00
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この度のご投稿誠に申し訳ございません。返信も遅くなりまして重ね重ね申し訳ございません。当ホテルでは、キャンセルのお客様にはすべて返金の対応を致しております。こちらの対応が悪く大変ご迷惑かつ不愉快な思いをさせてしまいました。早急にお振込にて返金致します。振込先をお願い致します。今後このようのことの無いよう致してまいります。どうぞ宜しくお願い致します。
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はるは２００４さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
- はるは２００４さん [50代/男性] 2017年09月30日 12:29:56
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ホスピタリティ・立地等は問題ありませんが、まず、部屋に入ってすぐ、鼻水が出てきました。これはハウスダストアレルギーのせいで、おそらく清掃後、換気をしていないのでしょうか？すぐにドアと窓を開け放ちましたが、窓はとめるものがないので、全開になってしまいます。安全ロックみたいなものもなく、戻すのに窓から落ちそうで怖かった。また時計は、あまりホテルでみたことのないアナログで、分針のカチコチという音がうるさくて耳栓をしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 甲府プリンスホテル 朝日館 2017年10月26日 06:11:09
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ご投稿・ご宿泊有難うございます。お客様にはご不快な気持ちにさせました事、誠に申し訳ございません。改善できることは指導して参ります。有難うございます。当地にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。お待ち申しております。
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投稿者さんの 甲府プリンスホテル 朝日館 のクチコミ
あまりにひどくて違うとこに変更したいくらいでした お風呂は系列の日帰り温泉に無料で入れたのですが、ホテルから２０分くらい離れています。部屋のお風呂はあまりに狭くてオンボロでした ドライヤーがなくて、フロントに借りに行きました。寝具も汚かったです。立地は甲府駅近でいいのですが、おすすめできません 朝食はおかずもなく食べなくてもよかったくらいでした
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この度は甲府プリンスホテル朝日館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様からいただきましたお声をしっかりと受け止め日々改善に努めて参ります。