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Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 熱海のクチコミ･お客さまの声
部屋4
オープンして日が浅いせいか、設備や建物は綺麗で、オーシャンビューのお部屋で潮風を感じました。フリードリンクやお菓子、コーヒー豆など無料で楽しめるのは、魅力的でしたし、お風呂のウォーターサーバーや出た後のアイスのサービスは最高でした。オートロックや設備の数々がワンランク上の物ばかりでリッチな気分を楽しめる素敵な施設でした。残念なことにふれます。アメニティの残念なところは、メイク落とし、洗顔クリーム、コームがなかったことです。お部屋については、ベッド数を確認しなかったのが失敗だったのですが、4名定員とは寝床がその数あるわけではなかったのです。ダブルベッドが２つしかなく、キツかったです。部屋の構造にも疑問があって、ドアをあけると、左側にスリッパ、カゴ、クローゼット。右側がトイレ、浴室。その先が部屋なのですが、一段高いのならわかりますが、なぜか一段降りる構造で、下足のままでいいのか、脱いで入るのかわからない。部屋は絨毯だったので靴は脱いで過ごしましたが、違和感しかありませんでした。あと建物の隣に大きな駐車場があり、間違えて入ってしまったら、管理人に「間違えて入ってくる人が多くて迷惑してる」と、怒られました。予約から当日まで、確認のメールが多い気がします。だから見落としてしまったのかもしれません。最後に。。目の前にセブンがあるのも助かりました
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この度は、Rakuten STAY 熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。設備や建物の綺麗さ、オーシャンビューのお部屋で潮風を感じていただけたこと、フリードリンクやお菓子、コーヒーなどお楽しみいただけたことに、。また、お風呂のウォーターサーバーや出た後のアイスのサービスが最高と評価していただけたこと大変嬉しく思っております。一方で、お部屋のアメニティに関しては、メイク落とし、洗顔クリーム、コームが揃っていなかったこと、お客様のご要望にお応えできるよう、より充実したアメニティをご提供できるように努めてまいります。お部屋へのアクセスや利便性について、改善の余地があることを認識いたしました。今後のリニューアルや改善点の検討に役立てさせていただきます。最後に、予約手続きや確認のメールに関して、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を踏まえ、システムの改善を図り、よりスムーズな予約手続きを実現するよう努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様には少しでも快適な滞在を提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。Rakuten STAY 熱海
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部屋4
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ 熱海 のクチコミ
オープンして日が浅いせいか、設備や建物は綺麗で、オーシャンビューのお部屋で潮風を感じました。
フリードリンクやお菓子、コーヒー豆など無料で楽しめるのは、魅力的でしたし、お風呂のウォーターサーバーや出た後のアイスのサービスは最高でした。
オートロックや設備の数々がワンランク上の物ばかりでリッチな気分を楽しめる素敵な施設でした。
残念なことにふれます。
アメニティの残念なところは、メイク落とし、洗顔クリーム、コームがなかったことです。
お部屋については、ベッド数を確認しなかったのが失敗だったのですが、4名定員とは寝床がその数あるわけではなかったのです。ダブルベッドが２つしかなく、キツかったです。
部屋の構造にも疑問があって、ドアをあけると、左側にスリッパ、カゴ、クローゼット。右側がトイレ、浴室。その先が部屋なのですが、一段高いのならわかりますが、なぜか一段降りる構造で、下足のままでいいのか、脱いで入るのかわからない。部屋は絨毯だったので靴は脱いで過ごしましたが、違和感しかありませんでした。
あと建物の隣に大きな駐車場があり、間違えて入ってしまったら、管理人に「間違えて入ってくる人が多くて迷惑してる」と、怒られました。
予約から当日まで、確認のメールが多い気がします。だから見落としてしまったのかもしれません。
最後に。。目の前にセブンがあるのも助かりました
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この度は、Rakuten STAY 熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お忙しい中口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。
設備や建物の綺麗さ、オーシャンビューのお部屋で潮風を感じていただけたこと、フリードリンクやお菓子、コーヒーなどお楽しみいただけたことに、。また、お風呂のウォーターサーバーや出た後のアイスのサービスが最高と評価していただけたこと大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋のアメニティに関しては、メイク落とし、洗顔クリーム、コームが揃っていなかったこと、お客様のご要望にお応えできるよう、より充実したアメニティをご提供できるように努めてまいります。
お部屋へのアクセスや利便性について、改善の余地があることを認識いたしました。今後のリニューアルや改善点の検討に役立てさせていただきます。
最後に、予約手続きや確認のメールに関して、ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を踏まえ、システムの改善を図り、よりスムーズな予約手続きを実現するよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様には少しでも快適な滞在を提供できるよう、日々努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
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