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Rakuten STAY 熱海 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:132件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.19
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.80
  • 食事3.98

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

イライラ877さんの Rakuten STAY 熱海 のクチコミ

イライラ877さん [60代/女性] 2023-12-21 22:18:32

12月3日はじめての楽天ステイホテル。花火の特等席を期待して宿泊。
タブレット使用のチェックインはやはり大変でした。40分以上かかってしまいイライラ。結局タブレット内カメラで操作を聞く事に。
地下大浴場に入るのも暗証番号が必要とは。部屋のタオル上に案内シートがあるとは気ずかず。上から下の階まで行ったり来たり。
部屋から外は本当の外廊下!なので超寒いのです。夏はきっと超暑いですね。大浴場はただ広いだけ。全体的に照明が暗くて。洗い場は立ったままシャワー。座る椅子無し。そして運悪でトラブル発生!風呂から上がり着替えていると。急に暴れ出しロッカーの扉をバタンバタン!手に取れるほとんどの備品を投げる!他の人がいるのにお構い無し!後から風呂から上がったツレによると…どうやら何かを盗まれた様だと。それにしてもひどい!散々暴れて一階のアルバイトさん?に怒鳴り散らしていたと。こちらの関係の無い私達は大迷惑でした。この様なトラブルの時やお風呂場て具合悪くなった時
に非常ボタンも無い。フロントも責任者もいないなんて。怖い話です。
それでも花火は本当に最高でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
《30日より前の予約で10%OFF》【素泊まり】オーシャンビューと温泉!フリーフローのドリンク付♪
ご利用のお部屋
【【ハリウッドツイン】ペット不可・駐車場なし/2名定員】
イライラ877さん
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