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Rakuten STAY 熱海 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.18
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.78
  • 食事3.98

部屋5

投稿者さんの Rakuten STAY 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-30 08:45:05

3世代で最高な滞在でした。
室内のインテリアや、そもそもの部屋の間取りなどもとても気に入りました。母は気に入ってヘアアイロンを買っていました。フリーフローも子供から大人まで最高でした。タオルも沢山置いてくださっていてよかったです。9月に行った時は無かった焚き火も素敵でした。
そして何回も事前問い合わせしてしまったのですが都度丁寧にお返事いただきとてもとても助かりました。

というのを大前提に、気になった点をかきます。
・室内ジャグジーの掃除の仕方がわからなかった。
・加湿器の中が汚かった
・大浴場の洗面台が若干詰まっていた
・外玄関のパスワードがメール来なかった
・チェックイン時の予約番号が前回は電話番号だったのに、今回は楽天の予約番号になっていて、戸惑った。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
《30日より前の予約で10%OFF》【素泊まり】オーシャンビューと温泉!フリーフローのドリンク付♪
ご利用のお部屋
【【スイート/91号室】ペット不可・敷地外駐車場付/5名定員】