ペット同伴での宿泊でした。
ロビーも明るく、お部屋も大変綺麗で快適でした。
ペット用品も備わっていて、とても助かります。
ただ、一点だけ車椅子使用の家族が一緒だったので、お風呂に椅子があったら良かったと思います。
また是非利用したいと思います。
フリードリンクも、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

良かったです
ほぼ満足出来ました。
部屋も広く清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2泊3日でスイートを利用させてもらいました。
お部屋もとても快適で、設備も全て言うことなしでした！
コンビニも海も港も近くて、初島へも行けて最高な旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

初めて泊まりました。花火目的だったので、部屋のベランダからビール片手に目の前で花火が見られて最高でした。チェックインも前日のメールで登録を済ませてあったのでタブレットで予約番号を入れ確認してもらいスムーズでした。ただメールを読んでいないのか、その場で入力している方は手間取っていました。全てが暗証番号だったりするので年配の方には難しいかも、、、マンションの様な作りでお風呂は部屋から出て地下だったけどエレベーターで何故か裸足のおじさんが乗ってきました。スリッパもあるのに不思議でした。料理は普通です。お酒やソフトドリンクが飲み放題なのは嬉しいですが、補充や片付けが間に合って無かったです。スタッフにはほとんど会わずに過ごし、ゆっくり出来ました。花火の時隣りの部屋でタバコを吸っていたので臭かったですベランダも禁煙なのに、、、喫煙者のマナーの悪さにビックリです。外国人も多く居ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

海上花火の日に宿泊しました。
真ん前に花火が上がって、友人と共に感激しました。
フリーフロードリンク付きなのもお得感があります。お部屋のテラスからゆったりとお酒を飲みながら花火を鑑賞できました。
マイナスは、お部屋にほこりが残っていた点、シンクの水が詰まっていて虫がいました。アメニティが、洗顔やクレンジングすらないのが、やや物足りない感じがしました、、大浴場を利用しなかったので、そちらにはあったのかもしれませんが…
それ以外は、大変満足です。
食事も前回利用した際に、イマイチだったので今回は付けませんでした。
総合的に、この価格でこの満足度。友人も皆喜んでいました。
温泉旅館もよいけれど、新しいホテルに泊まりたい。食事は外で良いよって人にはおススメです。
熱海は、都内から近くてちょっとしたレジャーにピッタリです。日頃の疲れを忘れました。また泊まりにきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

窓を開けると桜が満開で海も見えとても良かったです。
コーヒーミルもありオシャレな気分でユックリ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

11才の柴犬と一緒に夫婦で宿泊しました。丁度「熱海桜」が満開で、桜祭りが行なわれていて、川沿のブーゲンビリアと桜が見事でした。
素泊まりてしたが、斜め前にコンビニ、そして5分も歩けば朝定食のある居酒屋などがあり、不便を感じる事はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

今まで泊まったホテルの中で一番よかったです。無人で簡素化されていて、それでも受付やサービス、全てわかりやすくてとてもよかったです！また熱海行った際は泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて利用しました
お部屋はオーシャンビューで開放的なロケーションでよかったです
食事無しプランでしたが、持ち込みをしてお部屋でゆっくりと過ごせたのでよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

館内、お部屋おしゃれで綺麗で素敵でした！
アルコールや飲み物、お菓子がフリーで嬉しかったです。
唯一残念だったのが、3連休初日という事もあり、行った時間が悪かったのか大浴場が大変混んでおり、ロッカー待ち、ドライヤー待ち、洗い場待ちの方も。今までいろんなホテルに行きましたが、ホテルの大きさの割に脱衣所、お風呂が狭いです。

その他は大変満足で、また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

大切な旅行になりました。花火をあんな目の前で見られるなんて感動でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

とても綺麗で設備も充実していました！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

近くにセブンがあって便利！
海も目の前で楽しめた！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3世代で最高な滞在でした。
室内のインテリアや、そもそもの部屋の間取りなどもとても気に入りました。母は気に入ってヘアアイロンを買っていました。フリーフローも子供から大人まで最高でした。タオルも沢山置いてくださっていてよかったです。9月に行った時は無かった焚き火も素敵でした。
そして何回も事前問い合わせしてしまったのですが都度丁寧にお返事いただきとてもとても助かりました。

というのを大前提に、気になった点をかきます。
・室内ジャグジーの掃除の仕方がわからなかった。
・加湿器の中が汚かった
・大浴場の洗面台が若干詰まっていた
・外玄関のパスワードがメール来なかった
・チェックイン時の予約番号が前回は電話番号だったのに、今回は楽天の予約番号になっていて、戸惑った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

トイレを流すボタンの位置が隠れていてわかりづらい。棚の上にすべき。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月3日はじめての楽天ステイホテル。花火の特等席を期待して宿泊。
タブレット使用のチェックインはやはり大変でした。40分以上かかってしまいイライラ。結局タブレット内カメラで操作を聞く事に。
地下大浴場に入るのも暗証番号が必要とは。部屋のタオル上に案内シートがあるとは気ずかず。上から下の階まで行ったり来たり。
部屋から外は本当の外廊下！なので超寒いのです。夏はきっと超暑いですね。大浴場はただ広いだけ。全体的に照明が暗くて。洗い場は立ったままシャワー。座る椅子無し。そして運悪でトラブル発生！風呂から上がり着替えていると。急に暴れ出しロッカーの扉をバタンバタン！手に取れるほとんどの備品を投げる！他の人がいるのにお構い無し！後から風呂から上がったツレによると…どうやら何かを盗まれた様だと。それにしてもひどい！散々暴れて一階のアルバイトさん？に怒鳴り散らしていたと。こちらの関係の無い私達は大迷惑でした。この様なトラブルの時やお風呂場て具合悪くなった時
に非常ボタンも無い。フロントも責任者もいないなんて。怖い話です。
それでも花火は本当に最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

駅からのウクセスもよく、部屋からは海が見えてすごくよかったです。部屋は広く、簡易キッチンもあるので楽しかったです。
4点をあげた理由は、無人対応だからやはりサービスが足りないですね。何かがあっても中に人がいるのに呼んでも答えてくれなかった。安い金額ではないと思うので、無人なのであれば、問い合わせを繋がりやすくするとか、常に飲み放題のものが充当されているか確認するとか、なにか対策が必要かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

お部屋のビューも内装も装備も素晴らしいです。
チェックインから利用出来るアルコールを含んだドリンクバーの内容も素晴らしく、天気の良い日には屋上テラスで飲むのも最高でした。
屋上には音の良いサウンドスピーカーが有り、かなりの満足度を味わえました。
2階にもテラスやラウンジが有りゆっくりとお話ししながらお酒を楽しむ事が出来ました。
2階のテラステーブルの椅子の配置を海に向かって設置させると更に良くなると思います。
お部屋のバルコニーにも座って海の景観を満喫出来るようになっており、100%滞在を満喫出来るつくりでした。
地下には大浴場も付いているのも良かったです。
近くにはコンビニや業務用スーパー等も有りますし、夜には歩いて食事に出ても苦にならず行き帰り出来ました。
宿の隣のホテル前からは駅付近まで行けるバスも有ります。
熱海駅からは遠いですが、天気の良い日にはフラフラと商店街を歩きながらホテルまで行くことが出来ました。
とてもオススメの宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全体的に良かったんですが予約確認メールで部屋番号が事前に分からない為チェックインするまで駐車場に停められない。なのに車寄せスペースは狭い。予約確認メールで事前に部屋番号が分かる様にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

全体的にオシャレで綺麗。
部屋から朝焼けが見えて素敵だった。
お酒飲み放題であったり、ちょっとしたおつまみもあったので良かったです。
駐車場から少し歩くのがネックですが、とても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月