ペット同伴での宿泊でした。
ロビーも明るく、お部屋も大変綺麗で快適でした。
ペット用品も備わっていて、とても助かります。
ただ、一点だけ車椅子使用の家族が一緒だったので、お風呂に椅子があったら良かったと思います。
また是非利用したいと思います。
フリードリンクも、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋が大変綺麗でよかったです。
熱海駅からは若干距離があるので、車での移動が便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

館内、お部屋おしゃれで綺麗で素敵でした！
アルコールや飲み物、お菓子がフリーで嬉しかったです。
唯一残念だったのが、3連休初日という事もあり、行った時間が悪かったのか大浴場が大変混んでおり、ロッカー待ち、ドライヤー待ち、洗い場待ちの方も。今までいろんなホテルに行きましたが、ホテルの大きさの割に脱衣所、お風呂が狭いです。

その他は大変満足で、また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

アクセス：
寒い季節でしかも雨にたたられましたが、熱海駅から多少歩くとはいえ街歩きの延長レベルの距離なので特に問題はなかったです。
設備：
設備も新しく、無必要なサービスもなく、十分満足できるものでした。
食事：
朝食のみのプランでしたが、おいしくいただきましたし、夕食は少し歩いて熱海銀座まで出かければその日の気分で選べるので満足です。
フリーのドリンクとスナック：
すごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1/29から二泊しました。館内着だけでなく館内履きが有り難かったです。
部屋は少し暗めで落ち着く照明でした。ベッドのあるスペースとテーブルのスペースに段差があり区切られていて部屋の広さと相まってゆっくり食事ができました、
大浴場に洗い場がなくシャワーブースだけだったのは少し驚きました。
二晩とも大浴場を利用しましたが、いずれも脱衣場でスマホを使う人と出会いました。できれば部屋なり脱衣場なりに注意喚起張り紙等があればと思いました。（個人のマナーの話なのでお願いできる話ではないかもしれませんが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅からやや距離がありますが、地元の人が歩くような場所も散歩がてら歩くのが苦でなければ問題ないと思います。
通り向かいにコンビニ、すぐ近くに業務スーパーがありますので、お部屋でまったりしたい方には良いですね。
熱海港が近いので初島に行こうとしている方はには便利。

正直そこまで期待してなかったのですが、朝食の海鮮丼が美味しかった！お風呂はダークグレーと黒を基調としたシックな感じで、まだ新しいので綺麗でした。何より、チェックアウト時間がデフォルトで11時というのは、のんびりできていいなぁと思いました。

システムについては、予約時と2日前にメールで施錠番号が届くとありましたが、届いたのは「前日」。届くまで心配でやきもきしました。駐車場についても、メールには事前に番号が届くと記載がありましたが、結局は届かず、遠隔チェックインの時に初めて聞きました。
無人チェックインだからこそ、このあたりが改善されるとさらに良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

駅からは距離ありますが、部屋もきれいで心地よく、食事もとってもおいしくいただきました。お風呂はなんだかスタイリッシュでした。
チェックインは少し時間がかかり、周りの人たちも大変そうでした。
フリードリンクは、空になっていることも多くてもう少しうまく補充されているといいな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

3世代で最高な滞在でした。
室内のインテリアや、そもそもの部屋の間取りなどもとても気に入りました。母は気に入ってヘアアイロンを買っていました。フリーフローも子供から大人まで最高でした。タオルも沢山置いてくださっていてよかったです。9月に行った時は無かった焚き火も素敵でした。
そして何回も事前問い合わせしてしまったのですが都度丁寧にお返事いただきとてもとても助かりました。

というのを大前提に、気になった点をかきます。
・室内ジャグジーの掃除の仕方がわからなかった。
・加湿器の中が汚かった
・大浴場の洗面台が若干詰まっていた
・外玄関のパスワードがメール来なかった
・チェックイン時の予約番号が前回は電話番号だったのに、今回は楽天の予約番号になっていて、戸惑った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

マンションのような作りでエレベーターを降りると外に出る。そしてお部屋に入るのでお風呂の時は寒いかなと思いましたが特段大丈夫でした。お部屋はとても快適な作りで広さも十分。３人の女子旅だったのでベットが３台あるお部屋は珍しくここにしました。だいたいが１台はサブベッドで小さい作りですから、今回のベッドは大満足です。女子旅なのでしゃべるスペースも広く、食事もしながら楽しい時間を過ごすことができました。
食事も朝、夕ととても美味しくて満足でした。
残念だった点はお風呂でした。洗い場が４つのみで水圧が弱く、洗い場待ちの行列ができたり、３人で１つのシャワーを使う方々もいたりして気持ちが下がりました。お風呂はいい温度でしたが足し湯口から全く水が出て来ず、風呂場に人がたくさんいるのに足し湯しないのは不衛生な感じがしました。風呂場全体が薄暗く、お湯がよく見えないため余計に不衛生を隠すためと思えてしまい、もう入りたくなくなりました。これであれば部屋のシャワーの方がましだとさえ思いました。コスト削減は人件費でずいぶんできているはずなのでお風呂のコストカットはしすぎで残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

飲み物(ソフトドリンク、アルコール、ノンアルコール)や軽食が無料で楽しめるので、一階まで行かなくてはならないので少し億劫でしたが家族みんなで何回も活用させて頂きました。(笑)
コーヒー豆を部屋に持っていき、部屋に付いているミルで挽きすぐに飲んだコーヒーもとても美味しかったです。

朝食に海鮮丼が付くプランで泊まりましたが、新鮮なお刺身が3種3切れずつ乗っていて、熱海を感じられた気がします(^^)

カードキーや鍵ではなくパネルに数字を打ち込むタイプの施錠でしたので、家族の誰もが鍵を簡単に開けられたのもとても便利でした。

また機会があれば泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で、利用しました。
RakutenSTAYシリーズは八ヶ岳、木更津についで、3ヶ所目です。各々違いはあるものの、個性あり、満足です。
熱海はプチホテル感覚で、ウェルカムサービスもあり、大浴場があり、大変満足です。
ただ、駐車場は少し離れにあり、立地の点だけが、しょうがなかったのかな？というところ。
サービスで補っている点で、解消している感じですが、また利用したいなと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大人2名小型犬2頭で利用しました。
Rakuten stayのホテルは各地数カ所利用させていただいていますがいつも満足な宿泊です。今回の熱海のお部屋もシンプルでお風呂や洗面台、アメニティもオシャレで気に入りました。大浴場もとてもシックで素敵でした。脱衣所のロッカーは少なめに感じたので混雑時間は不便かもしれません。チェックインからチェックアウトまでセルフなので私は楽でした。このホテルはフリードリンクでしたが想像以上にアルコールも豊富でコーヒーマシンやちょっとしたお菓子まであり、とても楽しかったです。セブンイレブンが徒歩2分ほどの場所にあるので便利です。他周辺も業務スーパーや飲食店あります。犬連れだったので、テイクアウトして部屋で食事しました。犬用のアメニティも充実で持参する物が減り、とても助かりました。海からも近いので翌日海岸沿いを散歩しながら熱海の方まで歩く事もできます。その場合、駅までの階段や坂道はかなりきついですが（笑）今回は楽天スーパーセールでお得に宿泊できたのもあり、かなりコスパは良かったです。わんことまたリピートしたいホテルができました。友人とわんこと楽しい旅になりました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

色々な楽天ステイに行きましたが熱海が1番最高です！
犬連れですと無人一棟貸しが多いですが、こちらのホテルは愛犬と一緒にエレベーターにも乗れるし、他の宿泊者と挨拶出来て新鮮でした。
完全に無人のホテルでは無く、レストランや清掃の人が22時くらいまでいて朝は7時頃からホテル前を掃除されていたりと安心出来ます。
ホテル前の横断歩道を渡ればすぐ海浜公園があります。20時過ぎまで海浜公園の事務所？に灯りがあるので遅い時間の散歩も出来てこちらも安心です。
更に海岸に行けば最高の散歩コースです！
他の楽天ステイは周辺に散歩ルートが無いため肩身の狭い街散歩でしたが、熱海は堂々と歩けます。
口コミを参考にスーパーや唐揚げ専門店、熱海駅までぶらりと退屈しない3泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事が期待していた以上おいしく、無料の飲み物やおつまみに感激。
大好きなサントリーモルツも無料で、更に食事が美味しく進みました。
愛犬と泊まれるお部屋でしたが、掃除も行き届いていて綺麗で安心して宿泊できました。
難点をいえば、お部屋の照明が暗くて、少し老人と老犬には過ごしにくく感じましたが、全体的には申し分なく、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

とても素晴らしい宿でした！
少しだけ改善してほしい点がありました。
部屋に入ったすぐの天井なはあるエアコンの吹出口のホコリが凄いので、掃除してほしい。お風呂の排水溝が詰まりやすい。
三連休でしたが、宿泊客が少なかったのか、快適に過ごせました。ご飯はとっても豪華で、美味しく大満足です。
また熱海に来た際にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月下旬に泊まりましたが、お部屋もとても綺麗で使いやすく、オーシャンビューでもとても良かったです！お風呂もサウナが付いており、チェックイン後に飲める飲み物なども豊富でまたぜひ来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月