この度は大和第一ホテルへのご利用ありがとうございました。

お部屋のたばこのにおいがきつかったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙室でご予約をされていたとのことですが、チェックイン時にお申し出いただければ空室の状況により禁煙室へ変更が可能な場合もございます。また、数に限りはございますが空気清浄器の無料貸し出しもおこなっておりますので、次回ご利用の際には、お申し出くださいませ。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築２０年以上と古くお部屋の造り・広さは昔ながらのままとなっておりますが、平成２４年に全客室の改装工事を行いました。
同時期にロビーには『選べるコーナー・無料貸出コーナー』を設置し、アメニティーなどの種類を増やし、お客様に快適にお過ごしいただくために試行錯誤しております。
季節に合わせての見直しも行っておりますので、アメニティーを楽しみのひとつとしてご来館いただければと思います。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築２０年以上と古くお部屋の造り・広さは昔ながらのままとなっておりますが、平成２４年に全客室の改装工事を行いました。
同時期にロビーには『選べるコーナー・無料貸出コーナー』を設置し、アメニティーなどの種類を増やし、お客様に快適にお過ごしいただくために試行錯誤しております。
季節に合わせての見直しも行っておりますので、アメニティーを楽しみのひとつとしてご来館いただければと思います。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございました。

次回ご利用いただける際には、ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、従業員一同日々努力して参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児
　

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、小田急線相鉄線が利用でき、駅からも徒歩２分ということで多くのお客様に喜ばれております。
建物は古いですが、全室リニューアルをし、お客様にご満足いただけるようアメニティ類を充実させております。
現在、夕刊のみサービスをさせていただき、朝刊はロビーでお読みいただくかご購入いただいておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のサービスを検討していきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２４年に全客室の改装工事をおこないました。
客室はオープン当時の広さのため狭く感じるかもしれませんが、快適にお過ごしいただけるよう全客室に加湿器・ポット・ドライヤーなどを常設し、枕・マッサージクッションなどの無料貸し出し品、アメニティー類を充実させるよう力を入れております。

アメニティーグッズ・お茶・無料貸し出し品などはロビーに用意させていただき、お客様にご自由にお持ちいただいておりますが、ご案内不足によりお疲れのところ何度も行き来させてしまい申し訳ございませんでした。
また、アメニティー類の持ち運び用にトートバックを用意しておりますが、不足していたようで申し訳ございません。
こちらは、すぐに数を増やし対応したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また大和にお越しの際は、是非大和第一ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同ご来館お待ち申しております。

フロント　可児

この度は、大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


当ホテルは１５台分の駐車スペースをご用意させていただいておりますが、先着予約順でご案内させていただいておりますので、ご不便をお掛けすることがあり申し訳ございません。
小田急線・相鉄線の大和駅から徒歩２分の所に位置しているということもあり、近隣には民間のコインパーキングが多く、満車時にはそちらへご案内をさせていただいております。

大和にお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申しております。

大和第一ホテル
　　　フロント　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気の件を含めまして配膳係と検討していきたいと思います。

アメニティに関しましては、お気に入りいただけたようで嬉しく思います。

お荷物を減らしてご来館していただきお部屋でおくつろぎいただけるよう、アメニティーを充実させマッサージクッション・枕などの無料貸出をおこなっております。

今後も「お客様の声」を参考に、お客様にご満足いただけますよう、よりよいおもてなしとホテル作りを目指して改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を、従業員一同心待ちにしております。


フロント　　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく思います。
また、お部屋の広さ・ユニットバスがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。


当ホテルは、昨年リニューアル工事が終了し、全室に加湿器・T-FAL・イオンドライヤーの設置をいたしました。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ロビーにマッサージクッション・枕・くるくるドライヤーなどの無料貸出しコーナー、アメニティーグッズの選べるコーナーを設置いたしました。
お部屋でお飲みいただくお茶類もそちらのコーナーからお選びいただくようになっております。

コーヒーは、ロビーにてご用意させていただいておりますが、モーニングコーヒー・チェックイン時のサービスと時間が限られておりますので、ご用意がなかったかもしれません。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。



今後も、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるように努力をしてまいります。

またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。


フロント　　可児

この度は大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客にお褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
残念ながら、浴室の広さはご期待に添えなかったようですが、ベッドと枕はご満足いただき、嬉しく思います。
当ホテルは全室改装工事が終了し、シングルルームは全室セミダブルベッドにいたしました。
また、お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるようマッサージクッションなどの無料貸出もおこなっております。
アメニティについては、選べるコーナーからお客様にご自由に選んでいただき、お部屋にお持ちいただくスタイルへと変更いたしました。
今回、お部屋にアメニティの備え付けがない旨のご案内不足があり、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルご利用のお客様みなさまに、ご案内を徹底できるように努力してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しております。

フロント　可児

この度は、数あるホテルの中から大和第一ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、また何よりもお客様が恋人の方と快適にお過ごしできましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルから徒歩2・3分の大和駅周辺には、多くの飲食店が御座います。和食・中華・韓国料理・焼肉・ラーメン・居酒屋など、ご気分によってカップルで選んでいただくのも楽しいかと思います。
ホテル1階には、もつ玄というモツ鍋の居酒屋も御座います。徒歩0分で味わえるモツ鍋ですので、オススメです♪

シャワーカーテン・レイトチェックアウトに関しましては、貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。皆様が快適にお過ごしできますよう、前向きに検討させて頂きたいと思います。

貴重なお時間の中のご投稿誠に有難う御座います。大和近隣へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お客様と恋人の方のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　千葉

この度も大和第一ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

設備やフロント対応、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き誠に有難う御座います。お客様が快適にお過ごしできますようフロントには24時間スタッフもおります。ビジネスや観光でお戻りの遅いお客様にもご安心してご利用頂けます。
また、朝食は前日23時までのご予約制で、和食・洋食をお選び頂けます。朝からしっかり食べたいお客様には和食がオススメです。

大和駅南口からは徒歩２分、近くにはコンビニや薬局、スーパー、飲食店と多く揃って御座います。
また、ホテル1階には17時オープンのもつ鍋屋（もつ玄）があり、新鮮なもつを使用していて大変美味しいとスタッフからも評判です。
お時間がございましたら、是非ご賞味下さいませ。

貴重なお時間のなかのご投稿誠に有難う御座いました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント千葉

この度は大和第一ホテルを利用頂きまして誠に有り難う御座います。またフロント対応にお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
ホテルから大和駅までは徒歩２分ほどで御座います。またお車でも各方面へアクセスしやすい為ビジネスや観光にも大変に便利かと思います。
駐車場に関しましては、台数に限りが御座います為、事前のご予約をお願いしております。
朝早いご出発でもスムーズにお出かけ出来ます様スタッフがお車の移動をさせて頂く場合も御座います。どうぞご理解の程お願い申し上げます。
また大和へお越しの際には、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿有り難う御座いました。
フロント夏目志保

この度は大和第一ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度のプランご利用に際しまして、朝食係りへのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変に嬉しく思います。
今後も感謝の気持ちを込めて皆様の元気な一日のお手伝いをさせて頂ければと思います。また、設備等に関しまして頂戴致しました貴重なご意見は、私共の大きな課題となっており、皆様に快適にご利用いただく為に少しずつ改善してゆきたいと思っております。
お気軽にご利用頂けるホテルつくりを目指し今後も努力をして参りたいと思います。
お忙しい中のご投稿とご意見を有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント夏目志保

この度は大和第一ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
この度のご利用に際しまして快適にお過ごし頂けましたご様子に私共も嬉しく思います。
ホテル外壁工事に関しまして、ご不便をお掛けしておりました事をお詫び申し上げます。
また大和にお越しの際には、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿有り難う御座います。

フロント夏目志保

この度は大和第一ホテルをご利用頂きまして誠に
有り難う御座います。
大和駅からホテルの間だけでもコンビニが３件もあり、お弁当屋さんや各飲食店・公共施設なども徒歩２～３分程の場所に御座いますので大変に便利かと思います。
この度のご利用に際しまして立地等にご満足頂けました事に心より感謝致します。
今後もどうぞお立寄り頂きました際にはお気軽にお声をかけて下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なお時間の中ご投稿有り難う御座います。

フロント　夏目志保

この度は大和第一ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスにつきましてはご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

禁煙・喫煙につきまして、2階・5階・6階以外の階層は禁煙のお部屋となっております。
臭いが気になるようでしたら、事前に消臭対応を致しますので次回ご宿泊の際は消臭対応をさせていただきます。

これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和県央地区へお越しの際はスタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有り難う御座いました。

この度は大和第一ホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご意見は真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、大和県央地区へお越しの際はスタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有り難う御座いました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件でございますが、ご利用のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
駐車場は地下に7台程度のスペースのご用意しかない為、満車の場合は周辺の民間のコインパーキングへのご案内とさせて頂いており、なるべくご料金のお安い所へお停め頂くようご説明しております。
今後ともお客様満足実現へ向けてより良いホテル作りに励んで参りますので
大和へお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有難うございました。
大和第一ホテル　フロントチーフ