いつも大和第一ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋にご満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。また、接客サービスに於いてもご評価を頂戴し私ども何よりの励みとなります。 これからもお客様のお言葉に甘えることなく、お客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参ります。　スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。　大和第一ホテル　フロントチーフ

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。建物の構造上の理由でお手数をお掛けし申し訳ございません。また、お部屋の清掃の件では不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのような事が無い様に清掃スタッフの教育や管理を徹底して参りますのでご容赦下さいませ。これからもより良いホテル作りに励みお客様に安心してご宿泊頂くよう努めて参りますので大和市へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂戴し有難うございました。

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。接客サービスに於いて評価を頂き感謝致します。また、WIFIについてですがご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。電波状況により受信しづらい事もございます。その際はお部屋で使える貸し出し用のWIFIがございますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。お部屋の件では誠に申し訳ございません。フロントで空室のチェックをし清掃スタッフへ指示しておりますが今後は二度とこのような事が無い様業務改善をさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。貴重なお時間を頂戴し有難うございました。

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、お客様にご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、力を合わせより良いホテルづくりに努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント：佐藤

この度は大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お褒めの言葉頂きとても嬉しく思います。次回、大和にお越しになる際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂き、とても感謝しております。お客様より頂いたご意見をもとに今後もより良いホテルづくりに努めてまいります。また部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き、とても感謝しております。次回、大和にお越しになる際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。お褒めのお言葉迄頂き、重ね重ね有り難う御座います。当ホテルは、駅からも近く、飲食店も近隣に多く、大変喜ばれております。お近くにお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
　尚、返信が大変遅くなり申し訳御座いませんでした。　
　　　　　　　　　　　　　H・H

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
お客様には、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
構造上等の問題も有りますが、今後お客様にご迷惑をお掛けしない様、改善、検討して参ります。
貴重なご意見有り難う御座いました。
尚、返信が遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。
　　スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　H・H
　　
　　

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大和駅から徒歩約２分のところに位置しておりますが、一方通行の道路も多く複雑なため、道に迷ってしまうお客様も少なくありません。
フロントでは、近隣の飲食店の案内を載せた地図を用意しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルへのご利用ありがとうございました。

お部屋のたばこのにおいがきつかったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙室でご予約をされていたとのことですが、チェックイン時にお申し出いただければ空室の状況により禁煙室へ変更が可能な場合もございます。また、数に限りはございますが空気清浄器の無料貸し出しもおこなっておりますので、次回ご利用の際には、お申し出くださいませ。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築２０年以上と古くお部屋の造り・広さは昔ながらのままとなっておりますが、平成２４年に全客室の改装工事を行いました。
同時期にロビーには『選べるコーナー・無料貸出コーナー』を設置し、アメニティーなどの種類を増やし、お客様に快適にお過ごしいただくために試行錯誤しております。
季節に合わせての見直しも行っておりますので、アメニティーを楽しみのひとつとしてご来館いただければと思います。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築２０年以上と古くお部屋の造り・広さは昔ながらのままとなっておりますが、平成２４年に全客室の改装工事を行いました。
同時期にロビーには『選べるコーナー・無料貸出コーナー』を設置し、アメニティーなどの種類を増やし、お客様に快適にお過ごしいただくために試行錯誤しております。
季節に合わせての見直しも行っておりますので、アメニティーを楽しみのひとつとしてご来館いただければと思います。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２４年に全客室の改装工事をおこないました。
築２０年以上で間取りは昔のままでの改装工事だったためシャワールームが狭いというご意見を多々いただき、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
ご滞在中、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ類を充実させるなど試行錯誤しております。
今後もよりよいサービスをご提供できるようお客様のご意見を参考にしていきたいと思います。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございました。

次回ご利用いただける際には、ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、従業員一同日々努力して参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児
　

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、小田急線相鉄線が利用でき、駅からも徒歩２分ということで多くのお客様に喜ばれております。
建物は古いですが、全室リニューアルをし、お客様にご満足いただけるようアメニティ類を充実させております。
現在、夕刊のみサービスをさせていただき、朝刊はロビーでお読みいただくかご購入いただいておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のサービスを検討していきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２４年に全客室の改装工事をおこないました。
客室はオープン当時の広さのため狭く感じるかもしれませんが、快適にお過ごしいただけるよう全客室に加湿器・ポット・ドライヤーなどを常設し、枕・マッサージクッションなどの無料貸し出し品、アメニティー類を充実させるよう力を入れております。

アメニティーグッズ・お茶・無料貸し出し品などはロビーに用意させていただき、お客様にご自由にお持ちいただいておりますが、ご案内不足によりお疲れのところ何度も行き来させてしまい申し訳ございませんでした。
また、アメニティー類の持ち運び用にトートバックを用意しておりますが、不足していたようで申し訳ございません。
こちらは、すぐに数を増やし対応したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また大和にお越しの際は、是非大和第一ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同ご来館お待ち申しております。

フロント　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一昨年おこなった全客室改装工事の際にアメニティ類の見直しもおこない、ロビーにアメニティコーナーを設置し、お客様自身でご利用になるアメニティをご自由にお選びいただくスタイルへと変更いたしました。
無料貸し出しコーナーも設置し、お客様に快適にお過ごしいただける様、枕・マッサージクッション・くるくるドライヤーなどの貸し出しもおこなっており、ご好評いただいております。

今後もエコ活動に取り組みつつ、お客様のご意見を参考にさせていただきながらアメニティコーナーの見直しをおこなっていく予定でございます。
大和へお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児

この度は、大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

１階テナントの「もつ玄」でのご夕食にご満足いただけたようでなりよりでございます。
お酒を飲んでほろ酔いのまますぐにベッドに横になれる環境、いいですよね。

大和近辺でお酒を飲みに行く機会がありましたら、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
アメニティー類も充実しておりますので、急な飲み会でも安心してご利用いただけます。

またのご来館を従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児