この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同、心より感謝しております。今後もお客様に満足して頂ける様スタッフ一同、努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地的には、とても便利な場所にございます。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浴室の件でお客様に大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いよう改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地的には、とても便利な場所にございます。また、貴重なご意見誠にありがとうございます。今後もお客様が快適にお過ごし出来るよう改善に努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、ご宿泊、ご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。お客様からの貴重なご意見と致しまして、アメニティー類に関しましては、当ホテルでも検討させて頂きます。
鍵に関しましては、防犯、盗難上ご面倒でもお預け頂く様、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｈ・Ｈ

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

連日の猛暑でエアコンのききが悪くなっており、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

また、シャワーカーテンの清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速新しい物と交換を致しました。

今後もご滞在中のお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検を怠らずお部屋の準備に力を入れてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロント　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル１階テナントの『もつ玄』をご利用いただき、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。スタッフに申し伝えておきます。

当ホテルの朝食は『もつ玄』に提供していただいております。
次回ご利用の際は、是非ご朝食もお召し上がり下さいませ。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。


フロント　可児

いつも大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
また、大和第一ホテル一押しのアメニティをお気に入りいただき、何よりでございます。

充電器など数に限りのある物もございますが、快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ類の見直しを随時行っております。
お客様のご意見・ご要望を参考にさせていただいておりますので、何かございましたらスタッフまでお知らせ下さいませ。

またのご来館をお待ち申しております。

大和第一ホテル
　　フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいたき嬉しく思います。
こうした温かいお言葉はとても励みになります。

ご滞在中はにブレーカーが落ちてしまったとのことで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
安心してご滞在いただけるよう日々の点検に力をいれてまいります。

従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　可児

この度は、当ホテルをご利用頂き、本来なら快適にお過ごし頂くところ深夜のお休み中にご連絡をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

原因としましては、担当社員の確認ミスから引き起こしてしまっており、深夜にご連絡を行うという認識も改めさせていただきたいと思います。
また、今回のご指摘を受け、確認フローの徹底を行うとともに、社員の再教育を行わせて頂く所存で御座います。

今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

お忙しい中のご投稿を有難うございました。


大和第一ホテル
フロント係長　夏目志保

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

選べるコーナーに用意してありますマッサージクッションをお気に入りいただけたようで、嬉しく思います。
当ホテルは、建物が古くお部屋が少し狭いという点でお客様にはご不便をおかけしておりますが、その分、ご滞在中は少しでもくつろいで快適にお過ごしいただけるようにアメニティ類に力を入れ、お客様にご好評いただいております。
入浴剤に関しましては、現在フロントにてアロマジェルを販売しております。
次回ご宿泊の際は、是非こちらの商品をお試しくださいませ。

またのお越しを従業員一同お待ち申しております。

フロント　可児

この度は、大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
５日間快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。

当ホテルは小田急線と相鉄線が利用でき、駅から徒歩２分という立地ということもあり電車で移動される多くのお客様に喜ばれております。
また、近隣には飲食店・コンビニエンスストアなどが充実しており、長期で滞在されるお客様には特に便利かと思います。

当ホテルでは、滞在中お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティー類を充実させ、枕・ドライヤーなどの無料貸し出しもおこなっております。
マッサージクッションの貸し出しもおこなっておりますので、お仕事でお疲れの際は是非お試しくださいませ。

またのご来館を従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


当ホテルは、昨年全室の改装工事が終了いたしました。
改装後のお部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。

リニューアル後ロビーに選べるコーナーを設置し、アメニティー類や枕・マッサージクッションなどの無料貸出の品も充実させております。


当ホテルは、小田急線と相鉄線が交差する大和駅から徒歩２分のところに位置しており、飲食店も多くとても便利な場所ですので、是非またご利用下さいませ。

従業員一同またのご来館をお待ち申しております。


フロント　　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、フロントスタッフの応対にお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。
こうした温かいお言葉はとても励みになります。



当ホテルは小田急線・相鉄線が利用でき、大和駅から徒歩２分の場所にございます。
大和にお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心待ちにしております。



フロント　　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。ありがとうございます。


また、お部屋では、快適にお過ごしいただくことができ、お飲み物などにもご満足いただけたようで何よりでございます。



当ホテルは、昨年全室リニューアル工事を終了いたしました。
また、同時にロビーには、フレーバーティー・煎茶・アメニティー類の選べるコーナー、マッサージクッション・枕・ドライヤー類の無料貸出しコーナーを設置し、お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、ご自由にお選びいただいております。


今後も、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるように、より良いおもてなしとお部屋の準備に力をいれてまいります。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食時に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊に関しては、満足とのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

ホテルのお部屋は、禁煙フロア・喫煙フロアと分煙を実施しておりますが、現状、朝食会場は分煙を実施しておりません。

食卓に前のお客様の灰皿が残ったままの状態になってしまっており、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。

今後は、朝食をおいしく召し上がっていただけるように、また、常においしい状態でお客様に提供できるように、配膳係と改善していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

是非、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

お客様が気持ちよくご宿泊頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、有難う御座います。
今後もより多くのお客様が気持ちよくご宿泊頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

１２月５日からは、客室の改修工事を行います。工事期間中は、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。
改修後の大和第一ホテルにも是非お越し下さいませ。

貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠に有難う御座います。
大和近隣へお越しの際は是非お立寄り下さい。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　千葉

この度は大和第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

立地とフロントスタッフにおきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

当館は大和駅南口より徒歩２分の立地ですので、お荷物の多いお客様にも大変便利で御座います。
また、大和は相鉄線・小田急線が交差しておりますので、交通アクセスにも大変便利な立地です。


お客様の温かいお言葉を励みにさせて頂き、よりご満足頂けるサービスご提供にスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠に有難う御座います。
大和近隣へお越しの際は是非お立寄り下さいませ。
スタッフ一同、こたみか309様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　千葉

この度は大和第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

お客様より近くて便利とのお言葉、より快適にお過ごし頂けたと察し、私も嬉しく感じております。
当館は小田急線・相鉄線大和駅より徒歩２分、コンビニも目の前に御座います。
近隣にスーパーやお持ち帰り可能な飲食店も御座いますので、ゆっくりお部屋でお食事をされる事もできます。

また、ご予約時にご朝食を選択してお付けする事もでき、朝からしっかりお召し上がりになりたい方にはお勧めです。
９月は当館提携店の夕食が付いたプランもご用意しておりますので、朝・夕２食付ご希望のお客様は夕食付プランよりご朝食を選択のうえご予約下さいませ。

９月も３連休含めまして若干空きが御座います。お客様のご予約を心よりお待ち致しております。

貴重なお時間の中のご投稿誠に有難う御座います。
大和近隣へお越しの際は是非お立寄り下さいませ。
スタッフ一同、お客様の来月のお越しをお待ち致しております。

フロント　千葉

この度は大和第一ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

今年の夏は、タイムセールプランや期間限定でのお得なプラン等をご用意させて頂きました。
楽天でのお得なプラン、期間やお時間を限定してのスペシャルプラン等、メルマガ会員様には随時お知らせ致しております。
今後はメルマガ会員様限定のシークレットプランも考えております。
是非メルマガ会員にご登録頂き、ご予定に合いましたお得なプランよりご予約頂きたいと思っております。

大和は横浜・海老名だけでなく、中央林間・相模大野・町田も大変近い立地で御座います。
当館は大和駅からも徒歩２分と近く、近隣へお越しのお客様も便利にご利用頂けます。

貴重なお時間の中のご投稿誠に有難う御座います。
大和近隣へお越しの際は是非お立寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　千葉