この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。建物の構造上の理由でお手数をお掛けし申し訳ございません。また、お部屋の清掃の件では不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は二度とこのような事が無い様に清掃スタッフの教育や管理を徹底して参りますのでご容赦下さいませ。これからもより良いホテル作りに励みお客様に安心してご宿泊頂くよう努めて参りますので大和市へお越しの際はご来館をお待ち申し上げております。貴重なお時間を頂戴し有難うございました。

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、お客様にご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、力を合わせより良いホテルづくりに努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント：佐藤

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２４年に全客室の改装工事をおこないました。
築２０年以上で間取りは昔のままでの改装工事だったためシャワールームが狭いというご意見を多々いただき、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
ご滞在中、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ類を充実させるなど試行錯誤しております。
今後もよりよいサービスをご提供できるようお客様のご意見を参考にしていきたいと思います。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一昨年おこなった全客室改装工事の際にアメニティ類の見直しもおこない、ロビーにアメニティコーナーを設置し、お客様自身でご利用になるアメニティをご自由にお選びいただくスタイルへと変更いたしました。
無料貸し出しコーナーも設置し、お客様に快適にお過ごしいただける様、枕・マッサージクッション・くるくるドライヤーなどの貸し出しもおこなっており、ご好評いただいております。

今後もエコ活動に取り組みつつ、お客様のご意見を参考にさせていただきながらアメニティコーナーの見直しをおこなっていく予定でございます。
大和へお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用下さいまして誠に有り難う御座います。
当館は大和で古くからあるホテルで御座います。昨年、外見はそのままで御座いますが、お部屋のリニューアルを全室させて頂きました。
たくさんの年代の方にご利用頂けますよう、色々考えましたが、お部屋は出来るだけシンプルな感じにさせて頂いております。

お車の件でご不快な思いをされ、大変申し訳なかったと感じており、ホテルページのトップ画面などに、お車をご利用の際のご案内を明記しておりましたが、ご予約時にわかりにくい点があったのでは？と再度確認をさせて頂きました。

頂いたお声は私なりに受け止め、原因の徹底的追究をし改善に努めて参りたいと思っております。

ホテルの未来に、またお越し頂ける様これからも全力で取り組んでまいりたいと思っております。

この度のお忙しい中のご投稿に心より感謝を申し上げます。

フロント係長　夏目志保

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中のご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋の臭いの件でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無い様、お客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参ります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴し有り難うございました。　
大和第一ホテル　フロントチーフ