この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。お褒めのお言葉迄頂き、重ね重ね有り難う御座います。当ホテルは、駅からも近く、飲食店も近隣に多く、大変喜ばれております。お近くにお越しの際は、また是非ご利用下さいませ。
　尚、返信が大変遅くなり申し訳御座いませんでした。　
　　　　　　　　　　　　　H・H

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
お客様には、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
構造上等の問題も有りますが、今後お客様にご迷惑をお掛けしない様、改善、検討して参ります。
貴重なご意見有り難う御座いました。
尚、返信が遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。
　　スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　H・H
　　
　　

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント・古澤

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは大和駅から徒歩約２分のところに位置しておりますが、一方通行の道路も多く複雑なため、道に迷ってしまうお客様も少なくありません。
フロントでは、近隣の飲食店の案内を載せた地図を用意しておりますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルへのご利用ありがとうございました。

お部屋のたばこのにおいがきつかったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙室でご予約をされていたとのことですが、チェックイン時にお申し出いただければ空室の状況により禁煙室へ変更が可能な場合もございます。また、数に限りはございますが空気清浄器の無料貸し出しもおこなっておりますので、次回ご利用の際には、お申し出くださいませ。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築２０年以上と古くお部屋の造り・広さは昔ながらのままとなっておりますが、平成２４年に全客室の改装工事を行いました。
同時期にロビーには『選べるコーナー・無料貸出コーナー』を設置し、アメニティーなどの種類を増やし、お客様に快適にお過ごしいただくために試行錯誤しております。
季節に合わせての見直しも行っておりますので、アメニティーを楽しみのひとつとしてご来館いただければと思います。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築２０年以上と古くお部屋の造り・広さは昔ながらのままとなっておりますが、平成２４年に全客室の改装工事を行いました。
同時期にロビーには『選べるコーナー・無料貸出コーナー』を設置し、アメニティーなどの種類を増やし、お客様に快適にお過ごしいただくために試行錯誤しております。
季節に合わせての見直しも行っておりますので、アメニティーを楽しみのひとつとしてご来館いただければと思います。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２４年に全客室の改装工事をおこないました。
築２０年以上で間取りは昔のままでの改装工事だったためシャワールームが狭いというご意見を多々いただき、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
ご滞在中、お客様には少しでも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ類を充実させるなど試行錯誤しております。
今後もよりよいサービスをご提供できるようお客様のご意見を参考にしていきたいと思います。

従業員一同、またのご利用をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿ありがとうございました。

次回ご利用いただける際には、ご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、従業員一同日々努力して参ります。

またのお越しを従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児
　

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、小田急線相鉄線が利用でき、駅からも徒歩２分ということで多くのお客様に喜ばれております。
建物は古いですが、全室リニューアルをし、お客様にご満足いただけるようアメニティ類を充実させております。
現在、夕刊のみサービスをさせていただき、朝刊はロビーでお読みいただくかご購入いただいておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後のサービスを検討していきたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは平成２４年に全客室の改装工事をおこないました。
客室はオープン当時の広さのため狭く感じるかもしれませんが、快適にお過ごしいただけるよう全客室に加湿器・ポット・ドライヤーなどを常設し、枕・マッサージクッションなどの無料貸し出し品、アメニティー類を充実させるよう力を入れております。

アメニティーグッズ・お茶・無料貸し出し品などはロビーに用意させていただき、お客様にご自由にお持ちいただいておりますが、ご案内不足によりお疲れのところ何度も行き来させてしまい申し訳ございませんでした。
また、アメニティー類の持ち運び用にトートバックを用意しておりますが、不足していたようで申し訳ございません。
こちらは、すぐに数を増やし対応したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

また大和にお越しの際は、是非大和第一ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同ご来館お待ち申しております。

フロント　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

一昨年おこなった全客室改装工事の際にアメニティ類の見直しもおこない、ロビーにアメニティコーナーを設置し、お客様自身でご利用になるアメニティをご自由にお選びいただくスタイルへと変更いたしました。
無料貸し出しコーナーも設置し、お客様に快適にお過ごしいただける様、枕・マッサージクッション・くるくるドライヤーなどの貸し出しもおこなっており、ご好評いただいております。

今後もエコ活動に取り組みつつ、お客様のご意見を参考にさせていただきながらアメニティコーナーの見直しをおこなっていく予定でございます。
大和へお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児

この度は、大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

１階テナントの「もつ玄」でのご夕食にご満足いただけたようでなりよりでございます。
お酒を飲んでほろ酔いのまますぐにベッドに横になれる環境、いいですよね。

大和近辺でお酒を飲みに行く機会がありましたら、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
アメニティー類も充実しておりますので、急な飲み会でも安心してご利用いただけます。

またのご来館を従業員一同お待ち申しております。


フロント　可児

この度は、大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


当ホテルは１５台分の駐車スペースをご用意させていただいておりますが、先着予約順でご案内させていただいておりますので、ご不便をお掛けすることがあり申し訳ございません。
小田急線・相鉄線の大和駅から徒歩２分の所に位置しているということもあり、近隣には民間のコインパーキングが多く、満車時にはそちらへご案内をさせていただいております。

大和にお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申しております。

大和第一ホテル
　　　フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用下さいまして誠に有り難う御座います。
当館は大和で古くからあるホテルで御座います。昨年、外見はそのままで御座いますが、お部屋のリニューアルを全室させて頂きました。
たくさんの年代の方にご利用頂けますよう、色々考えましたが、お部屋は出来るだけシンプルな感じにさせて頂いております。

お車の件でご不快な思いをされ、大変申し訳なかったと感じており、ホテルページのトップ画面などに、お車をご利用の際のご案内を明記しておりましたが、ご予約時にわかりにくい点があったのでは？と再度確認をさせて頂きました。

頂いたお声は私なりに受け止め、原因の徹底的追究をし改善に努めて参りたいと思っております。

ホテルの未来に、またお越し頂ける様これからも全力で取り組んでまいりたいと思っております。

この度のお忙しい中のご投稿に心より感謝を申し上げます。

フロント係長　夏目志保

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご朝食を別にお付けいただいたのに、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後配膳係と相談し、メニューの改善を検討していきたいと思います。


大和へお越しの際は、是非また大和第一ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気の件を含めまして配膳係と検討していきたいと思います。

アメニティに関しましては、お気に入りいただけたようで嬉しく思います。

お荷物を減らしてご来館していただきお部屋でおくつろぎいただけるよう、アメニティーを充実させマッサージクッション・枕などの無料貸出をおこなっております。

今後も「お客様の声」を参考に、お客様にご満足いただけますよう、よりよいおもてなしとホテル作りを目指して改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を、従業員一同心待ちにしております。


フロント　　可児

この度は、大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの対応にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。大変嬉しく思います。
また、お部屋の広さ・ユニットバスがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。


当ホテルは、昨年リニューアル工事が終了し、全室に加湿器・T-FAL・イオンドライヤーの設置をいたしました。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ロビーにマッサージクッション・枕・くるくるドライヤーなどの無料貸出しコーナー、アメニティーグッズの選べるコーナーを設置いたしました。
お部屋でお飲みいただくお茶類もそちらのコーナーからお選びいただくようになっております。

コーヒーは、ロビーにてご用意させていただいておりますが、モーニングコーヒー・チェックイン時のサービスと時間が限られておりますので、ご用意がなかったかもしれません。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。



今後も、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、快適にお過ごしいただけるように努力をしてまいります。

またのお越しを従業員一同、心待ちにしております。


フロント　　可児

この度は大和第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの接客にお褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
残念ながら、浴室の広さはご期待に添えなかったようですが、ベッドと枕はご満足いただき、嬉しく思います。
当ホテルは全室改装工事が終了し、シングルルームは全室セミダブルベッドにいたしました。
また、お客様にお部屋で快適にお過ごしいただけるようマッサージクッションなどの無料貸出もおこなっております。
アメニティについては、選べるコーナーからお客様にご自由に選んでいただき、お部屋にお持ちいただくスタイルへと変更いたしました。
今回、お部屋にアメニティの備え付けがない旨のご案内不足があり、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルご利用のお客様みなさまに、ご案内を徹底できるように努力してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しております。

フロント　可児

この度は、数あるホテルの中から大和第一ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、また何よりもお客様が恋人の方と快適にお過ごしできましたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルから徒歩2・3分の大和駅周辺には、多くの飲食店が御座います。和食・中華・韓国料理・焼肉・ラーメン・居酒屋など、ご気分によってカップルで選んでいただくのも楽しいかと思います。
ホテル1階には、もつ玄というモツ鍋の居酒屋も御座います。徒歩0分で味わえるモツ鍋ですので、オススメです♪

シャワーカーテン・レイトチェックアウトに関しましては、貴重なご意見を頂きまして有難う御座います。皆様が快適にお過ごしできますよう、前向きに検討させて頂きたいと思います。

貴重なお時間の中のご投稿誠に有難う御座います。大和近隣へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お客様と恋人の方のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　千葉