いつも大和第一ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様満足実現に向けてより良いホテル作りに励んで参りますので、スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しありがとうございました。　大和第一ホテル　フロントチーフ

この度は大和第一ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。接客サービスに於いて評価を頂き感謝致します。また、WIFIについてですがご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。電波状況により受信しづらい事もございます。その際はお部屋で使える貸し出し用のWIFIがございますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。お部屋の件では誠に申し訳ございません。フロントで空室のチェックをし清掃スタッフへ指示しておりますが今後は二度とこのような事が無い様業務改善をさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。貴重なお時間を頂戴し有難うございました。

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。これからもお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同、一丸となって努めてまいります。次回、大和にお越しになる機会が御座いましたら是非、お立ちより下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。毎回、お仕事の関係で当ホテルをご利用して頂きとても感謝しております。これからも、お客様に快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同、努めてまいります。今後とも、宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、駅から近く、コンビニやスーパーも近くにあり立地的には、とても便利な場所にあります。また、スタッフにてご要望があれば、「おすすめのお店」もご案内させて頂いております。今後とも宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、駅から近く、コンビニやスーパーも近くにあり立地的には、とても便利な場所にあります。次回、大和にお越しになる機会が御座いましたら是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。お部屋の件でお褒めの言葉を頂き誠に感謝しております。また、Wi-Fiの件でお客様にご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。今後は、Wi-Fi対策が御座いますので、ご安心下さいませ。次回のご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。左記の事を清掃スタッフに伝えしたところ大変感謝しておりました。お客様からのお褒めの言葉が何よりも勇気づけられます。今後もお客様に満足して頂ける様、スタッフ一同、力を合わせてより良いホテルづくりに努めてまいります。次回、大和にお越しになる機会が御座いましたら是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は、大和第一ホテルに、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地的にはとても便利な場所にございます。また、貴重なご意見とお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。女性スタッフ一同、とても感謝しております。今後も笑顔を絶やさず接して参ります。次回大和にお越しになる際はぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：佐藤

この度は大和第一ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。今後もお客様に満足して頂ける様スタッフ一同努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は、大和第一ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座いました。
当ホテルは、小田急線及び、相鉄線沿線　徒歩５分内と、他のお客様にもとても喜ばれております。お客様にも喜んで頂き、とても光栄で御座います。
また、お近くにお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げております。　
　　　　　大和第一ホテル　　　　H、H

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
アメニティー類に関しましては、お客様からのお声を参考にさせて頂き、今後もお客様に喜んで頂ける内容等、検討して行きたいと思っております。
レストラン部門にも、お褒めのお言葉を頂き、光栄で御座います。
これから、ますます寒い日が続くと思います、
大和へお越しの際には、また是非、温かいもつ鍋を召し上がりにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　H・H

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは、小田急線、相鉄線が利用でき、駅からも徒歩５分内と言う事も有り、お客様からも喜ばれております。
今年８月には、補修工事も行い、お客様に満足して頂けて光栄で御座います。
ただ、その期間中は一時休館させて頂き、大変ご迷惑をお掛けした事を、お詫び申し上げます。
今後も色々なプラン等を検討し、実施して行きたいと思っております。
　返信が遅くなり、大変申し訳御座いませんでした。
またの、お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様に、ご満足して頂けてとても光栄で御座います。
今後も更に、お客様に喜んで、満足して頂ける様
従業員一同、より一層努力して参ります。
また、次回ご予約頂き有難う御座います。
お気を付けてお越し下さいませ。
　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　H・H　

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

連日の猛暑でエアコンのききが悪くなっており、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。
ご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

また、シャワーカーテンの清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速新しい物と交換を致しました。

今後もご滞在中のお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検を怠らずお部屋の準備に力を入れてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申しております。


フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、相鉄線・小田急線の大和駅から徒歩約２分のところに位置しており、雨の日や荷物の多いお客様にも喜ばれております。
駅周辺には多くの飲食店がございますが、数ある飲食店の中から当ホテル１階の居酒屋を選んでいただき、またお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
朝食に関しましては、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後配膳係と改善していきたいと思います。

アメニティ類は、季節に応じたものをご提供できるよう今後も随時見直しを行っていきたいと思っておりますので、楽しみにご来館下さいませ。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

大和第一ホテルへの再度のご利用誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただき嬉しく思います。ありがとうございます。


当ホテルは、平成２４年の全客室改装後、ロビーに「選べるコーナー」を設置、アメニティー類は客室常設をやめ、お客様ご自身でご利用になるアメニティをお持ちいただくスタイルへと変更させていただきました。
客室に常設されていた方がいいのでは、というご意見もいただくこともございますが、当ホテルの『売り』として種類豊富なアメニティ類をご用意させていただいておりますので、是非「選べるコーナー」から選ぶ楽しさを味わっていただけたら、と思っております。

従業員一同、またのご来館をお待ち申しております。

フロント　可児

この度は、当ホテルをご利用頂き、本来なら快適にお過ごし頂くところ深夜のお休み中にご連絡をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

原因としましては、担当社員の確認ミスから引き起こしてしまっており、深夜にご連絡を行うという認識も改めさせていただきたいと思います。
また、今回のご指摘を受け、確認フローの徹底を行うとともに、社員の再教育を行わせて頂く所存で御座います。

今後このようなことのありませんよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

お忙しい中のご投稿を有難うございました。


大和第一ホテル
フロント係長　夏目志保

この度は大和第一ホテルへの再度のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテル一押しのアメニティをお気に入りいただき、とても嬉しく思います。

ご滞在中少しでも快適にお過ごしいただける様、枕の貸し出しを行っておりますが、貸し出し枕の種類の見直しなども今後検討しております。
お客様のご意見を参考にさせていただき、アメニティ類の見直しを随時行っていきたいと考えておりますので、是非ご意見をお寄せ下さいませ。

また大和にお越しの際は、アメニティを楽しみに大和第一ホテルへお越し利用下さいませ。
従業員一同お待ち申しております。


大和第一ホテル
　フロント　可児

この度は大和第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのある大和駅周辺には数多くの飲食店があり、年に数回「大和ちょい呑みフェスティバル」というイベントが開催され、とても賑わいます。
今回のご旅行では、食べ歩き飲み歩きはお楽しみいただけましたでしょうか。
フロントに飲食店マップのご用意もございますので、次回ご来館の際には是非スタッフにお尋ねくださいませ。

またのご来館を従業員一同お待ち申しております。

フロント　可児