楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルサードプレイス博多のクチコミ･お客さまの声
総合3
カードキーなので気軽に出掛けられたし、バス・トイレが別で入浴剤を選べるのがとてもよかったです。朝食のクロワッサンは本当においしかったです！最初にいくつかパンを渡されるんですが選べないのが残念。何時に行けば焼きたてなのか教えてもらえたらよかったとも思います。気になったのがお風呂の清掃です。洗面器の裏にピンクの水垢…せっかくのお風呂が台無しにされた気分になりました。あと急遽泊まることになって用意をしていなかったのでレディースプランにしたのですが、基礎化粧品セットはいつもらえたのでしょうか？フロントでは何も言われず部屋にもなかったのでコンビニに行くついでに購入しました。色々書きましたが、また機会があれば利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はエトスイン博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、この度は幾つか残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃に関しましては、スタッフの点検ミスでございます。清潔感を何より大切にしておりますホテルにおいて、このようなことでお客様を不快にさせてしまいましたことを本当に深くお詫び申し上げますと共に、このようなことがございませんよう、清掃、点検をより一層細かく行って参ります。また、レディースプランでのご予約はチェックイン時にアメニティーセットをお渡ししておりますが、渡し忘れてしまっていたようでございます。様々なプランに対応する為、予約時やチェックイン時にミスのないように細心の注意を払っておりますが、今回このようなことが起こってしまい、本当に謝罪の言葉しかございません。このようなことは二度と起こしませんよう、スタッフ一同気を付けて参ります。急遽ご宿泊頂いたとのことで、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いばかりさせてしまい、大変申し訳ないという言葉ばかりでございますが、ぜひこのミスを挽回できるサービスを提供させていただきたいので、また、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。また、当ホテル自慢の朝食の焼きたてパンですが、朝一番にお焼きしておりますので、早い時間に来られたら焼きたてをお出しできるかと思います。カリカリや熱々なのが好きな方は、お客様用のオーブントースターや電子レンジでご自由に温めることもできますので、よろしければぜひご利用下さいませ。謝罪の言葉ばかりになってしまって、大変申し訳ない限りでございますが、ぜひまたお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。貴重なご意見、ご感想の投稿ありがとうございました。フロント 浦川
ホテルサードプレイス博多 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ホテルサードプレイス博多 のクチコミ
カードキーなので気軽に出掛けられたし、バス・トイレが別で入浴剤を選べるのがとてもよかったです。
朝食のクロワッサンは本当においしかったです！最初にいくつかパンを渡されるんですが選べないのが残念。何時に行けば焼きたてなのか教えてもらえたらよかったとも思います。
気になったのがお風呂の清掃です。洗面器の裏にピンクの水垢…せっかくのお風呂が台無しにされた気分になりました。
あと急遽泊まることになって用意をしていなかったのでレディースプランにしたのですが、基礎化粧品セットはいつもらえたのでしょうか？フロントでは何も言われず部屋にもなかったのでコンビニに行くついでに購入しました。
色々書きましたが、また機会があれば利用したいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はエトスイン博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、この度は幾つか残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しましては、スタッフの点検ミスでございます。
清潔感を何より大切にしておりますホテルにおいて、このようなことでお客様を不快にさせてしまいましたことを本当に深くお詫び申し上げますと共に、このようなことがございませんよう、清掃、点検をより一層細かく行って参ります。
また、レディースプランでのご予約はチェックイン時にアメニティーセットをお渡ししておりますが、渡し忘れてしまっていたようでございます。
様々なプランに対応する為、予約時やチェックイン時にミスのないように細心の注意を払っておりますが、今回このようなことが起こってしまい、本当に謝罪の言葉しかございません。
このようなことは二度と起こしませんよう、スタッフ一同気を付けて参ります。
急遽ご宿泊頂いたとのことで、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いばかりさせてしまい、大変申し訳ないという言葉ばかりでございますが、ぜひこのミスを挽回できるサービスを提供させていただきたいので、また、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
また、当ホテル自慢の朝食の焼きたてパンですが、朝一番にお焼きしておりますので、早い時間に来られたら焼きたてをお出しできるかと思います。
カリカリや熱々なのが好きな方は、お客様用のオーブントースターや電子レンジでご自由に温めることもできますので、よろしければぜひご利用下さいませ。
謝罪の言葉ばかりになってしまって、大変申し訳ない限りでございますが、ぜひまたお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、ご感想の投稿ありがとうございました。
フロント 浦川