この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは吹き抜けの構造になっております。
また高架近くの立地であるため騒音は完全に遮断とういうことは難しい現状で大変心苦しく思っております。
付近に飲食店はなく徒歩3、4分圏内にコンビニはございますが、福岡で有名な飲食店を案内するとなりますとやはり博多駅近辺にまで行かれないといけないという点で大変ご不便お掛けいたしております。
今後も施設やサービスの改善に努めて参ります。
またのお会い出来る日をお待ち致しております。
フロント　柚木脇

この度は数あるホテルの中からエトスイン博多をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、スタッフの対応につきましては、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いつお越し頂いても、気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参りますので、またお越しいただければ、幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント徳増

ホテル エトス　イン博多をご利用頂きまして
まことに有難うございます。
又お忙しい中ご投稿いただきました事
重ねて御礼申し上げます。
このたびご指摘頂きましたアーリーチェックインの件でございますが
『チェックイン13時～早めチェックインプラン』として現在もご予約を承っております。
当プラン外のお客様に対しましては当日早めにご到着された場合でも客室の準備が出来ておりませんので15時までお待ちいただく事となります。
その際チェックインのお手続、お荷物のお預かりで対応させて頂いております。ご不便をお掛け致しましたこと
申し訳ございませんでした。
ご到着のお客様には出来る限り早めにお部屋へご案内したいと我々フロントスタッフも清掃スタッフも努力しております故、ご理解いただけましたら幸いでございます。
来年の山笠が良い思いでになられますよう我々もお力になれればと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
電車の音が気になったとのこと、申し訳ございません。当ホテルは線路沿いにございますので、電車の音が全くしないという訳にはまいりませんが、音が気になるというお客様には、出来る限り線路から離れたお部屋のご用意をさせて頂いておりますので、ご予約時にお知らせ下さいませ。
朝食のパンや、浴室にご満足いただけて嬉しく思っております。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回の喫煙所の件ではご不快な思いさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後の設備改善の参考とさせていただく所存でございます。ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　柚木脇

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルはビジネスホテルでお部屋のタイプも全て同じのシングルのみとなっております。
お客様が安心してくつろぎ、また快適にお過ごしいただけますよう今後も施設、サービスの強化に精進して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げます。
フロント　柚木脇

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多を御選び頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は、通常¥300頂戴しておりますが、インターネット予約のお客様には、無料サービスとなっております。
パン2つ（+お替り3つ）、たまご料理、サラダ、コーヒー、紅茶、お茶をご用意しております。またパンの温めには、トースター、レンジをご利用頂けるよう、レストランに設置させて頂いており、大変恐縮ではございますが、ご自信でご利用頂くよう、お願いしております。
しかしながら、今回頂いたお客様からのお声を元に、料金以上のサービス・接客ができる様、また、泊まりたいと思って頂けるよう、日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
セパレートタイプのお風呂は大変好評いただいております
当ホテルまで、道が細くなっておりますので、ご不便おかけした点があったかと思います。
ご指摘いただきました点は改良に努め、よりよいサービスを提供出来る様これからも精進してまいります。
また福岡にこられた際には当ホテルご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント坂井

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多を御選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、建物中央に吹き抜けがあり、吹き抜けを囲むように、客室がございます。
エレベーターからお部屋までの数歩は外気に触れるため、冬場は心苦しく感じております。
お部屋は11㎡ほどの広さで、各部屋のエアコンで、温度調節が出来るようになっております。
エアコンで十分に暖まる広さかと思われますが、今回寒い思いをされたご様子、大変申し訳御座いませんでした。
お部屋の不備が無いか等、再度丁寧にチェックし、お客様が安心して、快適にお過ごし頂けるよう、努めます。また、毛布のお貸出もございますので、次回冬場にお越しの際は、事前にお部屋にご用意致します。
これに懲りず、またエトスイン博多をご利用いただければ、幸いでございます。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのセパレートタイプの浴室はゆっくりと湯船に浸かれるためご好評頂いております。満足頂けた様子で大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、インターネットからご予約いただいたお客様には無料のサービスとなっておりますので、改善は難しいかと思いますが、貴重なご意見の一つとして今後の参考とさせていただきます。
これからもお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また博多へお越しの際は是非ホテルエトスイン博多をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント秋山

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと大変感謝いたしております。しかしながら、今回の件でお客様には不快な思いをさせてしまったこと、大変残念でなりません。
通常は駐車場ご利用のお客様にはご説明をいたしております。が、今回ご予約頂きお支払いもいただきましたご本人様に充分な説明がなされていないまま追加料金を頂いてしまったことはスタッフの落ち度であり心からお詫び申し上げます。
せっかくのお客様のご信頼を裏切るようなかたちになってしまいました。金銭の扱いを丁寧にとのお客様のお言葉が心に痛く突き刺さりました。改めて深く反省を致しております。同じお過ちを繰り返さぬようスタッフ全員が身を引き締め心してサービスの向上に努めたいと存じます。
今回はまことに申し訳ございませんでした。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様が、また泊まりたいと思って頂ける様、接客・サービスの充実に努めて参りますので、福岡にお越しの際は、エトスイン博多をご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございました。
以前にもご指摘がありましたので、お客様が到着される前に客室でWi-fi環境を確認させて頂きましたが今回もネット環境が悪くご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今月からルーター設置数を増やし配置換えなどを行いながら環境改善に努めております。
貴重なご意見をありがとうございました。
お越しをお待ち申し上げます。
フロント　坂本

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
wi-fiが繋がりにくいという件に関してですが、
他のお客様からも多数ご意見を頂いておりまして、
今月に入り、ホテル館内にルーターの数を増やすなどし日々改善を進めている状況でございます。
大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
もしまた福岡にお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

フロント 川原

このたびは、当ホテルエトスイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
サービスのミネラルウォーターにつきまして、行き届かない点がございましたようで、大変失礼いたしました。連泊のお客様につきましては、2日目以降はフロントへお声かけいただき、お水はお渡しいたしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございます。今後なお一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　金光

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして、ありがとうございました。
ネット環境が悪くご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
客室担当者とも貴重なご意見として今後の課題と認識し、改善に努めて参ります。
またスタッフ一同、サービスの向上にも努めて参りますので、福岡へお越しの際は当エトスイン博多をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　坂本

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お風呂やアメニティにご満足頂けたこと、嬉しく思っております。
しかしながらお客様にご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は十二分に注意し、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるようなホテル造りを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
季節の変わり目でございますが、どうぞご自愛下さいませ。
フロント伊藤

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
設備の面で不備があったとの事、大変申し訳ございません。今後このような事のないよう、充分点検、注意してまいります。
マグカップが小さすぎるとのご指摘でございますが、お客様の事前のご希望により、レストランで使用しております大き目のマグカップをお部屋にご用意することもできます。ご遠慮なく、お申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フトント　金光

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへもご投稿頂き大変うれしく思います。

当ホテルのお風呂は湯船にゆったりとお浸かり頂けるようバスとトイレがセパレートの造りとなっております。
ご満足頂けたようで何よりです。
朝食の件はお客様からの貴重なご意見として検討させて頂きます
今後ももっとお客様に選ばれ、愛されるホテルを目指して参ります。

また博多へお越しの際は是非エトスイン博多をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉岡

いつもご利用有難うございます。

めざまし時計の不具合があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。ご利用前のチェックを徹底するよう、指導いたします。

またタクシー会社には、改善するよう申し伝えたいと存じます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　金光