この度は、ホテルエトスイン博多にご宿泊くださり誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださりとても嬉しく思っております。
お褒めの言葉も頂き、フロントスタッフにとって何より、励みになります！！
次回ご来館いただくときにも、来て良かった！！と感じていただけるように、
これからもサービス向上をめざし、日々精進していきたいと思っております。
ぜひまた近い日にお越しくださいますこと、楽しみに致しております。
ご投稿有難うございました。

フロント中尾

この度は、エトスイン博多をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回宿泊時、朝食に関しまして大変ご不快に思われたことを深くお詫びいたします。

当ホテルではインターネット予約、もしくは朝食付きプランでのご予約の方にはチェックイン時に朝食券をお渡ししておりまして、朝食時にレストランにてご提示頂いております。
今回、朝食券を渡し忘れていたのかもしれませんが、スタッフの説明が足りなかったこともあり、混乱を招いてしまい大変申し訳なく思っており深く反省しております。

今後このようなことがございませんよう、スタッフ一同気を付けて参る所存でございます。

重ねてではございますが、この度は本当に大変申し訳ございませんでした。


フロント　浦川

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご満足いただけたようでなによりでございます。
価格は頑張って下げておりますが、サービスの質は下げないようスタッフ一同日々業務にあたっております。
これからもお客様にお喜びけるサービスをめざし努力してまいります。

またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。博多へ出張の際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。


フロント　吉岡

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の各フロアははマンションのような造りになっており、ドアの外は吹き抜けになっておりますので開放感はありますが、季節により暑かったり寒かったりは多少感じられるかと思います。

また、当ホテルは、線路沿いに経っておりますので、電車の音が気になる方もいらっしゃいますがご予約の際にその旨おっしゃって頂ければ、できるだけ静かなお部屋をご用意させていただいておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さい。

今後もお客様の様々な要望にお答えして快適に過ごして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また博多にお越しの際はお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浦川

この度は、エトスイン博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食レストランでございますが、基本的には６時４５分オープンですが、フロントにお声掛け頂ければ、出来る限りの対応をさせていただきます。

今回、大変残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫びいたします。

安さだけに限らず、多くのお客様にもっともっと喜んで頂けるサービス提供を目指して精進して参ります。

またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　浦川

この度は２度目のご利用ありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

お部屋につきましてはご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

電車の音でございますが、立地上、線路沿いにあるホテルでございますので若干の騒音があり、お泊まりのお客様にはご迷惑をお掛けし、心苦しく思っております。
音が気になられる場合は、ご予約の際お申し出頂きましたら出来る限り、線路から離れた部屋をご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント佐土原

この度はエトスイン博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫びいたします。

残念ではございますが、朝食は、インターネットからご予約いただいた方限定のサービスとしてお付けしておりまして、もともと無料でサービスしております。
通常のインターネット以外からのご予約は、宿泊料と別途、朝食をご購入いただいておりますので、宿泊料からお値引きするということはできません。

お客様のご要望にお答えできませんことは大変心苦しく思いますが、ご理解頂けますと幸いでございます。

今後も、朝食以外にも魅力あるサービスの提供に努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

フロント　浦川

いつもホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅から、当ホテルまでは徒歩7分程ではございますが、特に今の季節の暑い中お荷物を持ってお越しになられるお客さまには、遠く感じられるのではないかと、心苦しく思っております。

少し歩いてもエトスにしようと思って頂けるよう
今後もサービスに磨きをかけて参りたいと思います。

今回、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　平川

この度はエトスイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテル独特の吹き抜けのつくりは開放感はありますが、季節によっては若干不便に感じられる方もいらっしゃいますので、大変申し訳なく感じております。
また今回電車の音で不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳なく思っております。
当ホテルは線路に面しておりますので、若干の電車音がいたしますが、音が気になる方は、ご予約時におっしゃって頂ければできるだけ静かなお部屋をご用意させて頂きます。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　浦川

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました.
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました箇所に関しましては
私共の注意不足であり、
お客様には不快の念を与えてしまい大変心苦しく存じております。
この様な事の無いよう努力して参りますので、
今後ともホテル エトス イン博多をよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　コンドウ

この度は数多いホテルの中から当ホテルを御利用頂き、お褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。料金面だけではなく、お客様に、また来たいと思って頂けるようなサービスの向上、客室の品質向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。