この度は数あるホテルの中からエトスイン博多をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
手入れやサービスの徹底に力を入れ、このようなことが無い様に周知致します。
最後になりましたが、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
博多にお越しの際には、またご利用いただけましたら幸いです。
フロント　福島

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからも更なるサービスの向上を目指し、一人でも多くのお客様にご満足を感じていただけるよう努力して参りたいと存じます。また博多にお越しの際当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント秋山

いつもご利用有難うございます。
またお忙しい中のご投稿大変感謝いたしております。
さて今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ございませんでした。客室管理において不備がございました事心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同より注意を払って努めていきますので今後ともよろしくおねがいいたします。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂き誠に有難うございます。
電車の騒音が気になられたとの事で、申し訳ございませんでした。
当ホテルは線路沿にございます為、博多駅から発着する列車をご覧頂ける楽しみもございますが、列車音が気になられる、というお客様には線路から離れたお部屋をなるべご用意させて頂きます。
ご希望がございましたらお気軽にお申し出下さいませ。
立地上、若干の列車音は避けられませんが、それ以上に満足頂けるサービス向上を目指して参ります。
朝食のお飲み物ですが、貴重なご意見の一つとして、検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は、エトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では設備、サービスの点でお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

客室にグラスは常時置いておりませんがフロントにてお貸出しできますのでどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様からご指摘を心に留め、ご満足頂けるサービスの追及に力を注いで参りたいと考えております。

今回ご投稿頂きました事心より感謝致します。
ありがとうございました。

またお越し頂けます日をお待ち致しております。

フロント　吉岡

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく、数あるホテルの中からお選び頂いたにも拘らず、お客さまには、ご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳なく思っております。

電車の音に関しましては、線路沿いのホテルの為、全く音がしないという訳には参りませんが、なるべく音のしないお部屋をご用意させて頂きます。
また、歯磨きセットでは、清掃・お部屋の最終点検時に確認出来ておりませんでした。
お部屋清掃時の点検の方法等の見直し、改善を、直ちに行い、二度とこのような事のないよう徹底致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、挽回の機会をお与え頂きましたら、幸いでございます。

フロント徳増

この度は、エトスイン博多へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊頂きましたのに、ＶОＤの状態の件につきましては大変申し訳ございませんでした。

今回いただいたご指摘をもとに、早速業者に原因の調査を依頼致します。
今後とも皆様方に喜んで頂けます様努力して参りたく存じます。

ご指摘、ご投稿誠にありがとう御座いました。

今後も博多にいらっしゃる場合、ご利用いただければ幸いです。
本日は有難うございました。

フロント　平川