この度はホテルエトスイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
違う間取りになっているお部屋（枕元側ではなく逆側にトイレが配置されているお部屋）もございます。事前にご連絡いただきましたら対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせいただけると幸いでございます。
今後もお客様が快適にすごして頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また博多にお越しの際ご利用いただけると嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント秋山

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様からの厳しいご指摘を慎重に受け止め今後の改善点とさせて頂きます。
またのお越しをお待ち致しております。
貴重なご意見、有難うございました。
フロント坂本

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンの清掃早速に対応致します。
また、最寄の博多駅からの通路も細くなっており外灯も少ない為、多くのお客様にご不便お掛けしているのが現状で心苦しい限りでございます。
お客様が快適にそして満足してお過ごし頂けますよう、
貴重なご意見を元に今後より一層、清掃、サービス含め精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。
フロント　柚木脇

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく、お選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃・点検等、丁寧に行ない、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは全室シングルとなっておりまして、確かに手狭とは思いますが博多駅より徒歩10分圏内の土曜日の価格としては破格かと存じております。
お気に召していただけなかった様で残念ではございますが、もしまた機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
フロント 川原

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテルはすぐ隣にＪＲの線路があり、電車の音ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく感じております。

事前にお申し付け頂ければできるだけ線路から離れたお部屋をご用意致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ

今後もその他のサービスでお客様にご満足頂けるホテルづくりへ精進して参ります。

博多へお越しの際はぜひまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　吉岡

いつもご利用ありがとう御座います。

先日のご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
ご返金の金額の件、お調べ致しましたところ、
お客様のご宿泊のプランを他のプランと勘違いし、返金の金額を誤ってお返ししていたようです。すぐに差額分の返金の手続きを致したく、ご連絡差し上げたいと思います。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
しっかりと反省をし今後二度とこのような事の起こらぬよう用心してまいります。ご指摘頂き誠に有難うございます。