この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

13時チェックインのプランにご満足頂けたご様子が伺え、また、お部屋の音もさほど気になられなかったとの事で、安堵致しました。

しかしながら、お部屋の臭いでは、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
マットレスを新品の物と入れ替えたばかりでございますので、その臭いとも合わさり、より不快な臭いとなってしまったようで、大変申し訳なく思っております。
更に入念な清掃・臭い対策を行い、今後このような不備の無い様、お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
また、機会がございましたらエトスイン博多をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント徳増

このたびはホテル エトス イン博多をご利用頂き
まことに有難うございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたコンビニエンスストアでございますが、近隣のストアですと、当ホテルから2～3分の場所にありますファミリーマートさんを
ご案内いたしております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが宜しくお願い致します。
ご朝食はご満足いただけたようで当方も嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致して降ります。
フロント　中尾

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当日は重い荷物をお持ちにも拘わらず、福岡での定宿とし、ご宿泊いただきました事、心より御礼申し上げます。

チェックインの際の不手際、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時間は15時からとなっておりますが、清掃が出来次第、お部屋でお寛ぎいただける様お声がけさせて頂いております。
また、貸出品はフロントでのお受け取りをお願いしておりますが、お荷物の多いお客様には臨機応変に対応するよう心がけております。
今回は説明不足、また、配慮が足りず、お客様にご不快の念をおかけしました事、大変申し訳なく感じております。
貸出品は事前にお部屋にご用意させて頂きますので、もし必要なものが事前にお分かりでございましたら、お知らせくださいませ。

また、エトスインを定宿にして良かったと思って頂ける様、接客・サービスの向上に努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またこれに懲りず、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
お越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度はお足元の悪い中、エトスイン博多へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテル自慢のお風呂は、ゆったりと湯船にお浸かり頂けるよう、洗い場のあるお風呂をご用意しております。
お寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食はインターネットからご予約の場合は無料となっております。
朝食でお出ししておりますパンは、お客様に焼き立てのパンを召し上がって頂きたく、毎朝厨房で焼きご用意しております。日替わりでお出ししておりますので、ぜひ、次回もお試し下さいませ。
その他にもフロントにて入浴剤などもご用意致しておりますので、こちらもぜひ、ご利用下さい。

また機会がございましたら、エトスイン博多へお越し頂けると幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント佐土原

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは、線路沿いの立地ですので、電車の音が気になる方もいらっしゃいますが、それより、博多駅発着の様々な電車や新幹線を眺めることができる、とのことで、鉄道ファンの方からは特に好評を頂いております。
ただ、若干の音はありますので、静かな部屋をご希望であれば予約時にお申し出頂ければ、できるだけご希望に添えるお部屋をご用意させていただきます。

お客様に快適に過ごしていただけますよう、最大限の努力をして参りますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

博多にお越しの際はまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　浦川

この度は、エトスイン博多をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中御投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

おかわりパンは種類限定でお出ししておりますが、できるだけお客様のご希望に添えるよう、可能な限り対応させて頂きたいと思っております。
電気スタンドにつきましては、延長コードと共に貸出を行っておりますので、その他ご要望ございましたら、フロントスタッフへお申しつけ下さいませ。

洗面所に洗顔と兼用のハンドソープを常備しておりますが、ご案内が行き届かず、お客様にはご不便な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。

ご指摘頂きましたシャワーの件におきましては、当方ですぐに確認し対応させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。

お客様に快適に過ごして頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同一丸となりより一層の努力をしてまいります。

また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

フロント、清掃スタッフ間の伝達ミスにより、お荷物が有るにも拘らず、清掃してしまい、ご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳なく思っております。
今後このような事がございませんよう、スタッフ間での連絡方法等を見直し、改善致します。
今回のことに懲りず、また挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂き誠に
有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、博多駅の博多口より線路沿い徒歩７分程の場所に位置しておりますので、お荷物の多い方や、天気の悪い日には遠く感じられる方もいらっしゃるようで、私共も大変心苦しく感じております。

その分、到着されましたら、当ホテル自慢のゆっくりとくつろげるバスルームや、スタッフが心を込めて仕込み、朝から焼き上げた朝食のパンなど、様々なサービスでおもてなしさせて頂きたいと思っております。

少し歩いてでも、エトスインに泊まりたい！と思っていただけるホテルを目指し、今後も様々なサービス向上に努めて参ります。

ぜひまた博多にお越しの際はお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

フロント　浦川

この度はホテルエトスイン博多をご利用いただき有難うございます。

お客様のおっしゃる通りホテルの構造が吹き抜けになっておりますので寒い思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

フロントにて加湿器や毛布などご準備しておりますので次回どうぞお申し付け下さい。
また色々な入浴剤なども準備してますのでまたお越しの際はぜひご利用下さい。

お客様にご満足して頂けるサービス、おもてなしができるよう努力していきたいと考えております。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　入江路子

この度は、当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。

お部屋の鍵の不調により、最初にご案内したお部屋を御利用頂けず、大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう、チェックイン前の点検を見直し改善致します。

お客様が、快適に、安心して御利用いただけるホテルとなりますよう、サービス・接客の充実、客室設備の整備に努めてまいりますので、次回福岡にお越しの際にも御利用いただければ幸いでございます。
また、お越し頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

いつもホテルエトスイン博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい所お返事頂きましてありがとうございます。
またお褒めの言葉も有難うございます。
長期滞在用プランもありますのでぜひ、次回ご利用の参考にしてみて下さい
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　入江　みちこ

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂き誠に有難うございます
沢山のお褒めの言葉にスタッフ一同喜んでおります。
電車の音に関してはホテルの横を新幹線が通っておりますのでご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございません
その日は満室でしたがお部屋がある日は静かな所
をお取り致します！！
またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　入江みちこ

この度はホテル エトス イン博多をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは10年以上営業致しておりますので施設の老朽化は否めません。その分お客様に気持ちよく過ごして頂く為に清掃、サービスは行き届いたものにしたいと思っております。
また、カバン置きについては検討させていただきます。貴重なご意見有難うございます。
また機会がございましたらエトスイン博多をご利用頂けると幸いでございます。お客様におめにかかれる日を楽しみにしております。
フロント入江

この度はホテルエトスイン博多にご宿泊くださり誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便なく過ごされたようで安心いたしました。
そしてなにより「また利用したい」と感じていただけたことが嬉しく思います。
次回お越しになられた時にも今回同様、エトスイン博多に来て良かった、利用して良かったと感じて頂けるように、これからも日々精進していきたいと思います。
次回のご来館もぜひお待ちいたしております！！
フロント　入江

この度は、当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルは、シングルルームのみのご用意となっておりますが、ご家族や、お友達同士での御利用の場合には、なるべく隣室で御用意させて頂いておりますので、ご家族での御旅行等にも御利用下さいませ。

今後とも価格以上のサービス、接客の御提供が出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は、ホテルエトスイン博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

新しくなった博多口はいかがでしたでしょうか？
かなりすっきりして以前より広々としていますよね！

今回のお部屋は線路側でしたが窓から川の見えるお部屋もございますので、お試しくださいね。

また、今回はスタッフの対応に行き届いていない点があった事を併せてお詫びいたします。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、
1歩進んだサービスをご提供できずに申し訳ございません。
。
これからはこのようなことの無きよう、よりお客様の立場に立ってのサービスが出来ますように
目配り、気配りを心がけてフロントスタッフの接客の改善をしてまいります。
ご意見ありがとうございました。

また利用したいとのお言葉までいただき
大変感謝いたしております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　平川

この度は、ホテルエトスイン博多をご利用いただきましてありがとうございました。

居心地よくお過ごしいただけたようで、
私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルのセパレートタイプの浴室は、湯船にゆっくりとつかりたいというお客様に
大変ご好評いただいております。
無料の入浴剤の種類も増えいろいろなお湯をお試しいただけますので是非次回もご利用下さいませ！

次回も利用したいとのお言葉を頂き本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　平川

この度はホテルエトスイン博多をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。
滞在中はご満足頂けたご様子で、何よりでございます。


今年の夏より男性の方へプラン限定でデオドラントシートのサービスを致しております。
お喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
朝食のパン、コーヒーはおかわり自由ですのでご遠慮なくお召し上がり下さいませ。

また貴重なご提案を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様の声を大切にサービス向上に努めて参ります。

博多へお越しの際は是非エトスイン博多をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉岡

この度は、エトスイン博多へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへご投稿頂きありがとうございます。
今回はのご宿泊はご満足頂けたようでお客様のお声を大変嬉しく拝見させて頂きました。

ただ、部屋の設備につきましては、ご迷惑をおかけした点もあったようで、大変申し訳ございませんでした。至急確認、改善致します。

これからも、お客様にお寛ぎ頂けるホテル創りを行ってまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　入江

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルの口コミ情報もお読み頂き大変うれしく感じております。

博多駅からは徒歩７.８分の距離で一本道ですので一度お越し頂いた方にはわかりやすいかと思います。

コンセントの配置の件ですが、ご指摘のとおり枕元にコンセントがなく何かとご不便に感じられる点があるかと思います。
フロントで延長コードの貸出しをしておりますので次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けるサービスを考えてまいります。

博多へお越しの際はエトスイン博多をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉岡