いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
朝食のパンや朝食スタッフをお褒めいただき嬉しく思っております。
しかしながら今回、フロントスタッフの接客の面でご不快なお気持ちにさせてしまったようで大変心苦しく思っております。
お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて業務に努めてまいります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
電車の音が気になったとのこと、申し訳ございません。当ホテルは線路沿いにございますので、電車の音が全くしないという訳にはまいりませんが、音が気になるというお客様には、出来る限り線路から離れたお部屋のご用意をさせて頂いておりますので、ご予約時にお知らせ下さいませ。
朝食のパンや、浴室にご満足いただけて嬉しく思っております。
これからもより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

ホテル エトス イン博多をご利用いただき、まことに有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
さてこの度は、ご朝食時のスタッフの対応につきましてお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフを代表いたしましてここにお詫び申し上げます。
当初は良い印象をお持ち頂いき
お褒め頂いたのにもかかわらず
自ら悪い印象を与え、折角のお客様のお気持ちを
踏みにじるような事となってしまい
我々も残念でなりません。そしてなによりお客様のお気持ちを考えると心苦しさでいっぱいでございます。
本当に申し訳ございませんでした。心より謝罪を申し上げます。
今後はスタッフの接客、サービス等の教育に手を抜くこと無く指導に力を入れて参ります。更にはこれまで以上にお客様に快適に過ごして頂けるホテル造りを目指し、スタッフ一同一丸となりより一層の努力をしてまいりますので今後とも当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在はご満足いただけなかったご様子で
大変残念でございます。数々の不備、まことに申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容は早速対処させていただきたいと思っております。
これに懲りることなく今後とも、ホテル　エトス　イン博多をご愛顧いただけますよう
よろしくお願い申し上げます。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。

電車の音に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。お部屋の空き状況によりますが、線路沿いでは無いなるべく静かな部屋をご用意する事も可能でございます。出来る限りの対応をさせて頂きますので、お気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。

これからも接客・サービス向上を目指して、スタッフ一同努力して参ります。

また機会がございましたら、当ホテルへお越し頂けると幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

朝晩まだまだ冷え込みますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋は、清掃時に、換気・消臭等も行っております。しかしながら、不十分だったようで、大変申し訳ございません。
今後、このような事のない様、清掃時の換気・消臭、清掃後の点検には、更に気を付けて参ります。

お客様に、いつ来ても気持ち良くお過ごし頂けるような環境作りに努めて参りますので、次回福岡にお越しの際にも、是非エトスイン博多をご利用下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は多いホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
毎朝従業員がお客様のお目覚めに合わせてご用意しております焼き立てパンは、大変ご好評頂いております。
今後、また来たいと思って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂き誠に有難うございました。
またお忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねてお礼申し上げます。
これからも接客・サービスの向上に努めて参ります。
また博多にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小澤

いつもエトスイン博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の滞在中、大変不快な思いをさせていましました事を深くお詫び申し上げます。
今後の改善点として客室担当者へ報告し、清掃終了時には確認作業を怠らないよう注意致しますと共に今後もエトスイン博多をご利用頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。
フロント坂本

いつもエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中にご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
今後、同様のことが無いよう客室担当を含めサービスの改善、向上に努め参ります。
次回のお越しをお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント坂本

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

次回も利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルのお風呂は、ビジネスホテルには珍しく、洗い場のあるお風呂となっております。
湯船に浸かり、一日の疲れを癒していただければ、幸いでございます。
フロントには、無料の入浴剤を季節毎に、数種類御用意しております。

今後も、お客様が快適にお過ごし頂ける様な環境づくりに努めて参りますので、福岡にお越しの際は、エトスイン博多をご利用下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠に有り難うございます。また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当ホテルのお風呂は、洗い場のある、お風呂をご用意しております。
ゆったりと湯船に浸かり、一日の疲れを癒して頂ければ、幸いでございます。
今後もお客さまがご満足いただけるよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。
また、福岡にお越しの際はエトスイン博多をご利用下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、騒音に関しましてご不便おかてして大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは線路沿いの立地のため完全に騒音を遮断することは難しいのが現状でございます。
しかし線路から離れたお部屋もいくつかございますので、
ご予約の際に事前にご希望いただきましたら出来るだけ静かなお部屋をご準備致しますのでお手数かとはございますがご連絡くださいませ。
またのご利用お待ち致しております。
フロント　井手口

ホテル エトス　イン博多をご利用頂きまして
まことに有難うございます。
又お忙しい中ご投稿いただきました事
重ねて御礼申し上げます。
このたびご指摘頂きましたアーリーチェックインの件でございますが
『チェックイン13時～早めチェックインプラン』として現在もご予約を承っております。
当プラン外のお客様に対しましては当日早めにご到着された場合でも客室の準備が出来ておりませんので15時までお待ちいただく事となります。
その際チェックインのお手続、お荷物のお預かりで対応させて頂いております。ご不便をお掛け致しましたこと
申し訳ございませんでした。
ご到着のお客様には出来る限り早めにお部屋へご案内したいと我々フロントスタッフも清掃スタッフも努力しております故、ご理解いただけましたら幸いでございます。
来年の山笠が良い思いでになられますよう我々もお力になれればと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　ナカオ

この度はホテルエトスイン博多をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテル人気のセパレートタイプの浴室はゆっくりと湯船につかれるようになっており、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら備え付けのコンディショナーが薄く、不快の念を感じられたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルのコンディショナーは水で薄めてはおりませんが、今後このようなことが無いよう、スタッフ一同細心の注意を心がけ、対応させていただきたいと考えております。

この度は大変申し訳ございませんでした。


フロント　林

この度はホテル エトス　イン博多をご利用いただき誠に有難うございました。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にはご満足いただけなかったこと誠に残念でございます。スタッフの教育やサービス向上に更に力を入れていく所存でございます。また、シャワーの水の件でございますが、恐らくお手元のシャワーヘッドの切替ボタンで解消いただけるものだったと思われますが、行き届かず申し訳ございませんでした。ご利用にあたってご不明な点、お気づきの点がございましたらその都度対応させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これに懲りられることなく、またご利用いたでけますよう、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　ナカオ

この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
当ホテルは洗面台と浴室の電気が別々の所にあり、ハンガーに衣類を掛けるとちょうど隠れてしまう位置に浴室照明のスイッチがございます。その関係で、もしかしたらお気付きになられなかったのだと思われます。
当ホテルは電気に限らず、清掃員が各部屋を回り毎日細かく点検を行っております。
何かお気づきの点がございましたら、ぜひその時にご連絡をいただけますとその場で確認が取れ、適切な対処も出来ますので此方としても大変助かります。
この度はご滞在中ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
フロント川原

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多を御選び頂きまして誠にありがとうございます
朝食、料金共にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も、お客様満足度アップを目指し、サービス・客室設備の充実に取り組んで参りますので、次回福岡にお越しの際にも、エトスイン博多をご利用下さいませ。
またお会いできる日を、楽しみにしております。

フロント徳増

いつもホテルエトスイン博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは博多駅から徒歩7分程のところに位置しておりますので、プライベートやビジネスでご利用いただきやすいかと思います。
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に精進致しますので、博多へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お会い出来る日を楽しみにしております。

フロント坂井

いつもホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
また博多にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント秋山