この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

概ねご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同、接客・サービスの向上に努めて参ります。

また、博多にお越しの際は、
是非当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お客様からの厳しいご指摘を慎重に受け止め今後の改善点とさせて頂きます。
またのお越しをお待ち致しております。
貴重なご意見、有難うございました。
フロント坂本

再度エトスイン博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
セパレートタイプの浴室にご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
この度はご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
サービスの徹底、向上により一層努めて参りますので、機会がございましたらまたお越しいただけると幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
フロント　福島

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは全室シングルとなっておりまして、確かに手狭とは思いますが博多駅より徒歩10分圏内の土曜日の価格としては破格かと存じております。
お気に召していただけなかった様で残念ではございますが、もしまた機会がございましたらご利用をお待ち申し上げております。
フロント 川原

いつもホテル　エトス　イン博多をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はお客様の在室中に清掃スタッフがドアをあけ入室してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ひとえに当方のミスであり、弁解の余地も御座いません。
今後のご利用はご検討中とのこと
ごもっともと存じますが、
このような事の二度とないよう
スタッフの指導を更に強化し
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります
ので何卒これからも当ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い致します。
またのおこしをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　ナカオ

いつもご利用ありがとう御座います。

先日のご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
ご返金の金額の件、お調べ致しましたところ、
お客様のご宿泊のプランを他のプランと勘違いし、返金の金額を誤ってお返ししていたようです。すぐに差額分の返金の手続きを致したく、ご連絡差し上げたいと思います。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
しっかりと反省をし今後二度とこのような事の起こらぬよう用心してまいります。ご指摘頂き誠に有難うございます。

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは洗い場のある浴室となっており、多くのお客様にご好評頂いております。
朝食は、毎朝スタッフが焼きたてのパン、淹れたてのコーヒーをご用意しております。
ご満足頂けたようで嬉しく思っております。

現在順次改装工事を行っており、夏頃にはフルリニューアルオープンの予定でございます。
お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたら、新しく生まれ変わった当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント田中

福岡市内に数あるホテルよりホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきましたように、私共のホテルはビジネスホテルでは珍しい、バス・トイレがセパレートタイプでございます。またお風呂もゆったりとご利用出来るサイズでございます。
お部屋の広さに関してはご満足いただける結果とはなりませんでしたが、今後の改善点として狭さを感じさせないような造りを目指します。

お客様がより快適にお過ごしいただける様
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また博多にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント 川添

この度は数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては、今回、お客様から頂いたご要望は加湿器のご希望のみでしたので
大変残念ながら消臭換気対応などはなしで喫煙室をご準備させていただいておりました。
禁煙室ご希望の旨をご予約時の要望事項欄にご記載いただくか、
もしくは、お早めにその旨ご連絡頂けましたら、禁煙室に空きが出ました場合には変更させていただいております。
また、禁煙室に空きが出なかった場合には喫煙室でのご用意になりますが、消臭換気の対応をさせて頂いております。
しかしながら、消臭換気をいたしましても元々喫煙室でございますので、
喫煙されないお客様にはタバコの臭いが感じられるものと思われます、お早めに禁煙室でご予約頂ければと思います。
臭いが気になられるお客様には喫煙室はおすすめ出来かねますが、
もし、次回お泊りの機会に禁煙室が満室でございましたら、事前にご要望をお知らせ下さいませ。

また、トースターに関しましては、電子レンジの上にご用意いたしておりまして
動線上にご案内もだしておりましたが、お気づきになれなかったとのこと、大変残念でございます。
次回機会ございましたら、温かいパンをお召し上がりくださいませ。

今後も、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、福岡にお越しの際は、エトスイン博多をご利用くださいませ。
お会い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げております。

この度はエトスイン博多をご利用頂き有難うございました。
今回、喫煙室でご予約を頂きましたが臭いが強く不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
禁煙室をご希望の方には部屋に空きがあれば変更、もしくは消臭、換気などで対応させて頂いております。
次回、ご利用の際には申し込み時に備考欄へ記載下さいませ。精一杯の対応をさせて頂きます。
またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント坂本

この度は数あるホテルの中からエトスイン博多をご利用いただき誠に有難うございました。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
手入れやサービスの徹底に力を入れ、このようなことが無い様に周知致します。
最後になりましたが、お忙しい中お声をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
博多にお越しの際には、またご利用いただけましたら幸いです。
フロント　福島

この度はエトスイン博多に御宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼もうしあげます。

今回頂きました貴重な意見は、今後の参考にさせて頂きたいと思っております。

今後もますます快適な環境とサービスをご提供できますよう、日々精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠に有り難うございます。また、お足元の悪い中、御足労いただき、重ねてお礼申し上げます。
夜間の鍵の受け渡し時には、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き精進いたしますので、福岡にお越しの際は、エトスイン博多をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内設備にご満足いただけたようで、うれしく存じます。

コンビニは徒歩３、４分のところに二箇所ございます。ご案内不足でしたようで、お詫び申し上げます。

博多にお越しの際は、ぜひまたホテルエトスイン博多をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金光

このたびはホテル エトス イン博多をご利用いただき
まことにありがとうございます。
今回のご宿泊はご満足いただけなかったご様子で
我々も大変残念でございます。
当日は団体のお客様のご宿泊で
館内は大変賑わっておりました。
そのため他のお客様にも何かとお騒がせしてしまい
ご迷惑をお掛けしたようでございました。
スタッフの配慮、行き届かなかった事を
お詫び申し上げます。
普段は静かで（電車の音以外）落ち着いたホテルでございます故
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、お寛ぎいただけなかった様で、大変申し訳なく思っております。
当ホテルは、吹き抜けがございますので、寒い時期は、大変心苦しく感じております。
もうすぐ春になれば、さわやかな風を感じていただけますので、また、ご利用頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多を御選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

フロント対応ではご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
笑顔を忘れず、お客様に気持ちよくお泊り頂き、また来たいと思って頂けるよう、精進致しますので、これに懲りず、挽回の機会をお与えいただけましたら、幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の、セパレート式のバス・トイレは、大変、好評を頂いておりまして、お客様もお気に召して頂けたようで何よりでございます。

また今回、ご友人の当ホテルへの入館を断られた、とのことで、不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。

しかしながら、当ホテルでは、風紀上と宿泊されるお客様の安全への規定により、宿泊の方以外の方が客室へ入室することを禁止しております。

ご面会をする場合は、ロビーや、レストランを御利用いただいておりますので、ご了承頂けますようお願い致します。


お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。


フロント　浦川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく、数あるホテルの中からお選び頂いたにも拘らず、お客さまには、ご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳なく思っております。

電車の音に関しましては、線路沿いのホテルの為、全く音がしないという訳には参りませんが、なるべく音のしないお部屋をご用意させて頂きます。
また、歯磨きセットでは、清掃・お部屋の最終点検時に確認出来ておりませんでした。
お部屋清掃時の点検の方法等の見直し、改善を、直ちに行い、二度とこのような事のないよう徹底致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、挽回の機会をお与え頂きましたら、幸いでございます。

フロント徳増

この度はエトスイン博多に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

また宿泊時大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
客室のにおい等の点検につきましてはスタッフ一同慎重に行っておりますが、今回お客様にご迷惑をお掛けしてしまいスタッフ一同大変申し訳なく思っております。
以後より細かく点検に力を入れて、このようなことが二度とありませんように致します。
また、においや、電車の音など、少しでも気になるようでしたら、スタッフまでお申し出頂ければお部屋を変更することもできますし、少しでもお客様のご希望に添えますお部屋をご用意できますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　浦川