この度は数あるホテルからエトスイン博多をお選びいただき、誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備、ご朝食、共にご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
厳しい情勢の中、このようにお客様からのご意見や励ましのお言葉は大変貴重であり、また有り難いものであります。
今後も少しでもお客様にご満足頂けるホテルとなるよう、今回頂きましたご意見を参考にし、快適な環境とサービスをご提供できますよう日々精進して参りたいと思っております。
ぜひまたお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント佐土原

この度は、数あるホテルの中からホテルエトスイン博多をお選びいただきご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在はお客様のご期待に添えない部分があったようで大変申し訳なく感じております。

コストパフォーマンスだけでなくお客様にご満足して頂けるサービス、おもてなしができるよう努力していきたいと考えております。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。



フロント　吉岡

この度はエトスイン博多にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからもお客様に「とても良かった」と感じて頂けるようなサービス・接客を目指して、日々努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロント　吉岡

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの造りが中央吹き抜けになっておりますので寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
必要なお客様には毛布も貸出しておりますので、もしまた御来館して頂けることがあればお申し付け下さいませ。
今後もお客様に満足頂けるよう努めていきますのでどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　入江路子

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのお風呂は、お客様にゆったりと湯船にお浸かり頂けるよう、洗い場のあるお風呂をご用意しております。
お寛ぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
無料の入浴剤も、フロントにご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。

お部屋の机は、出来る限り大きい机（横90㎝、縦50ｃｍ）をご用意させて頂いておりますが、電話や、ポット等も、こちらに設置しております為、実際にお使いいただけるスペースが限られております。
当ホテルのお部屋が、10.6㎡と、コンパクトな造りとなっております為、今のところ、こちらでのご用意となり、お客様には御不便をお掛けし、大変申し訳なく思っております。

お客様に、快適にお過ごし頂けるような、客室・サービスの向上に努めて参りますので、また福岡にお越しの際には、エトスイン博多をご利用頂けましたら、幸いでございます。

フロント徳増

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

お風呂にゆっくりと浸かり一日の疲れをとって頂きたいという思いで、少しでもそのお手伝いが出来ればと数種類の入浴剤をご用意させて頂いております。

入浴剤のサービスが良かったと言って頂き、大変嬉しく思っております。

入浴剤は全部で、生姜・豆乳・竹・檜・緑茶・ローズ・オレンジ・ラフランスとございますので、ぜひ全種類お試し下さいませ。もしご希望の入浴剤がフロントに無い場合は、いつでもスタッフにお尋ね下さいませ！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　宮崎

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお風呂がセパレート式なのが特徴でございます
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
多数用意しています入浴剤もご好評いただいていますので、次回ご来館の際は色々試して楽しんでみて下さい。
朝食も毎朝スタッフが焼きたてのパンをご用意していますのでコメント頂き嬉しいです。

またお客様のおっしゃる通り、当ホテルは吹き抜けになっております。天気の良い日など爽やかな風や光が入って心地良いのです。
しかしこれからますます寒くなってまいります。貴重なご意見有難うございます。
今後検討させて頂きます。
お客様にご満足して頂けるホテルとしてこれからもサービスの向上に努めていきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

フロント　川内

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました！
また早速ご感想をお寄せくださりありがとうございます(^^)
ＰＣの件は早急には難しいのですが、ご意見として今後の課題とさせていただきます！！
お客様からのお声を活かし、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう設備面、また接客も努めてまいります。
また福岡にお越しの際は是非ホテルエトスイン博多をご指名いただけると幸いです。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント　入江

この度はエトスイン博多にご宿泊頂き誠に有難うございました。

また、この度は幾つか残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

清掃に関しましては、スタッフの点検ミスでございます。
清潔感を何より大切にしておりますホテルにおいて、このようなことでお客様を不快にさせてしまいましたことを本当に深くお詫び申し上げますと共に、このようなことがございませんよう、清掃、点検をより一層細かく行って参ります。

また、レディースプランでのご予約はチェックイン時にアメニティーセットをお渡ししておりますが、渡し忘れてしまっていたようでございます。

様々なプランに対応する為、予約時やチェックイン時にミスのないように細心の注意を払っておりますが、今回このようなことが起こってしまい、本当に謝罪の言葉しかございません。

このようなことは二度と起こしませんよう、スタッフ一同気を付けて参ります。

急遽ご宿泊頂いたとのことで、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いばかりさせてしまい、大変申し訳ないという言葉ばかりでございますが、ぜひこのミスを挽回できるサービスを提供させていただきたいので、また、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

また、当ホテル自慢の朝食の焼きたてパンですが、朝一番にお焼きしておりますので、早い時間に来られたら焼きたてをお出しできるかと思います。
カリカリや熱々なのが好きな方は、お客様用のオーブントースターや電子レンジでご自由に温めることもできますので、よろしければぜひご利用下さいませ。

謝罪の言葉ばかりになってしまって、大変申し訳ない限りでございますが、ぜひまたお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

貴重なご意見、ご感想の投稿ありがとうございました。

フロント　浦川

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
おすすめできると言って頂けて大変嬉しく思います。
今後も、お客さまが快適にお過ごし頂けますよう、サービス・設備の充実に努めて参りますので、また福岡にお越しの際には、エトスイン博多をご利用下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント入江

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、博多駅より徒歩7分ほどの距離の場所にございます。雨天時やお荷物が多い時などには特にご不便に感じるのでは無いかと心苦しく思っております。タクシーチケット付プラン等もご用意しておりますので、宜しければご利用下さいませ。

浴槽とトイレが別々となった浴室は、お客様に大変人気があり、ご好評を頂いております。入浴剤も種類豊富にフロントにてご用意致しておりますので、ぜひお試し下さい。

朝食は、厨房にて毎朝パンを焼きお出ししておりますので少しお時間を頂いております。10分ほどでしたら早めのご用意も可能かと思いますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋は、清掃時に、換気・消臭等も行っております。しかしながら、不十分だったようで、大変申し訳ございません。
今後、このような事のない様、清掃時の換気・消臭、清掃後の点検には、更に気を付けて参ります。

お客様に、いつ来ても気持ち良くお過ごし頂けるような環境作りに努めて参りますので、次回福岡にお越しの際にも、是非エトスイン博多をご利用下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様のご感想を拝見いたしまして、スタッフ一同嬉しく感じております。
道のりも近かったとおっしゃって頂き安心致しました。

お客様より頂く、ご感想やコメントが私たちの何よりも糧になります。これからも現状に満足することなく、お客様から頂く一つ一つのお言葉に感謝し、スタッフ一同努力し精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　平川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

朝食のパンは毎朝ホテルで焼く自家製パンでございます。
おかわりもご自由にできますので是非ご利用下さい。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々努力して参ります。

また福岡へお越しの際はエトスイン博多をよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント入江

この度はホテルエトスイン博多にご宿泊下さり誠に有難うございます。
お客様からのご感想嬉しく拝見させて頂きました。
お客様が快適にお過ごし頂けた様子を拝見でき、私共も大変安心致しました。
当館ではバスルームとトイレが分かれておりますのでくつろげるとのお言葉を多数頂戴いたしております。
一日のつかれをゆったりじっくり癒してもらえれば何よりでございます！！
また、ご好評頂いておりましたがデオドラントボディーペーパーは８月いっぱいで配布を終了させていただきました。申し訳ございません。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し向上してまいります。
末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント　入江

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

湯船につかりごゆるりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

浴槽とトイレが別々の浴室は、お客様に大変ご好評を頂いております。フロントにてバラやラ・フランス、生姜や豆乳など様々な種類の入浴剤もご用意しておりますのでぜひ、色々なお風呂もお試し下さいませ。

また朝食でお出ししておりますパンは、お客様に焼き立てのパンを召し上がって頂きたいという想いを込めて、毎朝厨房にて焼いてお出ししております。

今回美味しく召し上がって頂けたとの事で、スタッフ一同とても喜んでおります。
パンは全部で5種類あり、また、おかわりパンもご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは、駅から7.8分程の距離となりますが、繁華街からは離れております。
タクシーですと、博多駅からは1メーター程で参ります。
また、当ホテルのプランで、タクシーチケット付のプランもご用意しておりますので、宜しければご利用下さいませ。
様々なプランをご用意しておりますので、お客様の目的にあったプランがございましたら幸いでございます。
お客様にご満足頂けるホテルとなりますよう、今後も努めて参りますので、福岡にお越しの際には、エトスイン博多をご利用下さいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント徳増

いつもホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

博多駅から、当ホテルまでは徒歩7分程ではございますが、特に今の季節の暑い中お荷物を持ってお越しになられるお客さまには、遠く感じられるのではないかと、心苦しく思っております。

少し歩いてもエトスにしようと思って頂けるよう
今後もサービスに磨きをかけて参りたいと思います。

今回、ご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　平川

この度は、エトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

博多駅から当ホテルまでのアクセスとしてトップページに新しくタブを作って写真付でご紹介しております。
博多駅の中のマイング商店街を通り抜ける行き方ですが、こちらが一番近い道すじでございます。
ご参考になれば幸いです。

当ホテルはＪＲの線路に近い位置にございます。
線路に面したお部屋は多少電車の音が気になるというお声も頂いております。
事前にお申し出いただければできる限り線路より遠いお部屋をご用意致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

これからもお客様のお声を大切にサービス向上に努めて参ります。

博多へお越しの際は是非エトスイン博多をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　吉岡

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想までお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしできたようで嬉しくお言葉拝見いたしました。
当ホテルの浴室とトイレはセパレートタイプになっており湯船にゆっくりお浸かりいただけます。
ご満足いただけたご様子でなによりでございます。
これからもお客様に心地よい空間をご提供出来る様に、毎日努力して参りますので是非又お越し下さいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
フロント入江