この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様に満足いただける様スタッフ一同努めて参ります。
また博多にお越しの際はホテルエトスイン博多をご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント秋山

この度は、ホテルエトスイン博多をご利用頂きまして有り難うございます。
今回のお客様のご意見は今後のサービス向上の為
参考にさせていただきたいと思っております。
お忙しい中でのご投稿まことに感謝致しております。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠に有り難うございます。また、お足元の悪い中、御足労いただき、重ねてお礼申し上げます。
夜間の鍵の受け渡し時には、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き精進いたしますので、福岡にお越しの際は、エトスイン博多をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

いつもご利用有難うございます。
またお忙しい中のご投稿大変感謝いたしております。
さて今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして、まことに申し訳ございませんでした。客室管理において不備がございました事心からお詫び申し上げます。
スタッフ一同より注意を払って努めていきますので今後ともよろしくおねがいいたします。
フロント　ナカオ

この度はホテル エトス　イン博多をご利用いただき
まことに有難うございます。
ご朝食はお客様のご期待に添える事ができず
大変残念でございます。好評いただいております
焼きたてパンはご自由にお取りいただけるように
ご用意しておりますので
是非ご賞味くださいませ。
また、当ホテルの造りについて『個性的』とのお言葉はお褒めいただいたと解釈いたしても宜しいでしょうか？
当ホテルはお客様にご自室に帰ってこられた時と同様にゆっくり寛いでいただきたいとの思いがあり
バスルームのセパレートを実施し致しております。フロントに常備しております入浴剤（無料）もたくさんのお客様に喜ばれご満足いただいていると自負しております。
このタイプの造りは福岡市内に於いても未だめずらしく確かに個性的であります。
今後ともこのホテル エトス イン博多をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。またお会い出来る事を楽しみにしております。
フロント　中尾

この度はホテルエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。館内設備にご満足いただけたようで、うれしく存じます。

コンビニは徒歩３、４分のところに二箇所ございます。ご案内不足でしたようで、お詫び申し上げます。

博多にお越しの際は、ぜひまたホテルエトスイン博多をご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　金光

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂き誠に有難うございます。
電車の騒音が気になられたとの事で、申し訳ございませんでした。
当ホテルは線路沿にございます為、博多駅から発着する列車をご覧頂ける楽しみもございますが、列車音が気になられる、というお客様には線路から離れたお部屋をなるべご用意させて頂きます。
ご希望がございましたらお気軽にお申し出下さいませ。
立地上、若干の列車音は避けられませんが、それ以上に満足頂けるサービス向上を目指して参ります。
朝食のお飲み物ですが、貴重なご意見の一つとして、検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度はエトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテルはすぐ隣にＪＲの線路があり、電車の音ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳なく感じております。

事前にお申し付け頂ければできるだけ線路から離れたお部屋をご用意致しますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ

今後もその他のサービスでお客様にご満足頂けるホテルづくりへ精進して参ります。

博多へお越しの際はぜひまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　吉岡

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応では、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックインからチェックアウトまで、お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう努める事が、ホテルスタッフの役割と考えております。
今後、接客のあり方を再度チェックし、社員教育の徹底に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるよう致します。
誠に勝手ではございますが、また、挽回の機会をお与えいただけますよう、お願い申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント徳増

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂き、誠に有難うございます。
今回のご滞在はお客様のご期待に添えない部分があったようで大変申し訳なく感じております。
コストパフォーマンスだけでなくお客様にご満足して頂けるサービス、おもてなしができるよう努力していきたいと考えております。
お忙しい中ご投稿頂き、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
フロント佐土原

このたびはホテル エトス イン博多をご利用いただき
まことにありがとうございます。
今回のご宿泊はご満足いただけなかったご様子で
我々も大変残念でございます。
当日は団体のお客様のご宿泊で
館内は大変賑わっておりました。
そのため他のお客様にも何かとお騒がせしてしまい
ご迷惑をお掛けしたようでございました。
スタッフの配慮、行き届かなかった事を
お詫び申し上げます。
普段は静かで（電車の音以外）落ち着いたホテルでございます故
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　ナカオ

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただきましたのに、お寛ぎいただけなかった様で、大変申し訳なく思っております。
当ホテルは、吹き抜けがございますので、寒い時期は、大変心苦しく感じております。
もうすぐ春になれば、さわやかな風を感じていただけますので、また、ご利用頂ければ幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多を御選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

フロント対応ではご不快の念をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
笑顔を忘れず、お客様に気持ちよくお泊り頂き、また来たいと思って頂けるよう、精進致しますので、これに懲りず、挽回の機会をお与えいただけましたら、幸いでございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント徳増

この度はホテルエトスイン博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の、セパレート式のバス・トイレは、大変、好評を頂いておりまして、お客様もお気に召して頂けたようで何よりでございます。

また今回、ご友人の当ホテルへの入館を断られた、とのことで、不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。

しかしながら、当ホテルでは、風紀上と宿泊されるお客様の安全への規定により、宿泊の方以外の方が客室へ入室することを禁止しております。

ご面会をする場合は、ロビーや、レストランを御利用いただいておりますので、ご了承頂けますようお願い致します。


お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。


フロント　浦川

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
料金以上のサービス・接客をご用意し、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また福岡にお越しの際には、エトスイン博多をご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント徳増

いつもホテル　エトス　イン博多をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はお客様の在室中に清掃スタッフがドアをあけ入室してしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
ひとえに当方のミスであり、弁解の余地も御座いません。
今後のご利用はご検討中とのこと
ごもっともと存じますが、
このような事の二度とないよう
スタッフの指導を更に強化し
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります
ので何卒これからも当ホテルをご利用下さいます様よろしくお願い致します。
またのおこしをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　ナカオ

いつもご利用ありがとう御座います。

先日のご宿泊の際にはご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
ご返金の金額の件、お調べ致しましたところ、
お客様のご宿泊のプランを他のプランと勘違いし、返金の金額を誤ってお返ししていたようです。すぐに差額分の返金の手続きを致したく、ご連絡差し上げたいと思います。
この度は本当に申し訳御座いませんでした。
しっかりと反省をし今後二度とこのような事の起こらぬよう用心してまいります。ご指摘頂き誠に有難うございます。

この度は、エトスイン博多をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では設備、サービスの点でお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

客室にグラスは常時置いておりませんがフロントにてお貸出しできますのでどうぞご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様からご指摘を心に留め、ご満足頂けるサービスの追及に力を注いで参りたいと考えております。

今回ご投稿頂きました事心より感謝致します。
ありがとうございました。

またお越し頂けます日をお待ち致しております。

フロント　吉岡

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく、数あるホテルの中からお選び頂いたにも拘らず、お客さまには、ご不快の念をお掛けしました事、大変申し訳なく思っております。

電車の音に関しましては、線路沿いのホテルの為、全く音がしないという訳には参りませんが、なるべく音のしないお部屋をご用意させて頂きます。
また、歯磨きセットでは、清掃・お部屋の最終点検時に確認出来ておりませんでした。
お部屋清掃時の点検の方法等の見直し、改善を、直ちに行い、二度とこのような事のないよう徹底致します。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
また、挽回の機会をお与え頂きましたら、幸いでございます。

フロント徳増

いつも、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
9月27日のご宿泊の際には、大変申し訳ございませんでした。
ビール・おつまみ付のプランでご予約頂いていたにもかかわらず、私共のミスにより、お渡ししそびれておりました。
今回のお客様のご投稿を拝見するまで、気付かず、大変申し訳なく思っております。

メールで失礼かとは思いましたが、ご連絡させて頂き、大変申し訳ございませんでした。

ご予約いただいたプランをご用意することは、最低限の事であり、さらにご満足頂けるような接客・サービスで、また来たいと思って頂けるようなホテルを目指しております。
今後このような事のない様、ご予約の再確認等、更に念入りに行います。
また、今回の件を挽回させて頂ける機会をお与え頂けましたら、幸いでございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

フロント徳増