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山中湖旭日丘温泉 ホテル清渓のクチコミ･お客さまの声
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先日家族５人で富士山周辺観光のため、１泊お世話になりました。コスパを考えるとそれ相応なのかとは思います。ソフト面のサービス（特に受付の方）はとても感じが良かったです。が、食事は・・・天ぷらとお味噌汁以外はなかなか箸が進まなかったです。朝食に焼き魚が忘れられて、食べ終わる頃に出てきたのは残念でした。また、お風呂は外国人の観光客の方が団体で入って来て、ドアを開けたり閉めたりして落ち着かなかったです。あらかじめトイレと洗面は共同とわかっていたのですが、５歳の次男がトイレに一人で行った際にトイレの扉が重くて開けるのに大変苦労して、結局指を挟んでしまい水ぶくれになり腫れてしまいました。一人で行かせるべきではなかったと自分自身を責めましたが、それよりも小さな子供連れにはトイレ洗面共同はそもそも選ぶべきではなかったと後悔しました。子供が怪我をしてしまったせいもあり何だかマイナス面が浮き立ってしまいました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。富士山周辺観光はいかがでございましたでしょうか。朝食時のサービス対応の不手際の件、申し訳ございませんでした。レストランスタッフに確認したところ「…したつもり」が重なった結果、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。責任者の明確な指示と各自が自覚を持つことで同じミスを繰り返さないようスタッフで再確認をしました。又、お子様の指の腫れはその後いかがでございましょうか。申し訳ございませんが小さなお子様がトイレをご利用される際にはお手数をおかけしますが付き添っていただければと思います。緑に囲まれた私どものホテルはお子様の夏休み自由研究材料の宝庫です。よろしければ又のお越しをお待ちしております。ホテル清渓 池田
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投稿者さんの 山中湖旭日丘温泉 ホテル清渓 のクチコミ
先日家族５人で富士山周辺観光のため、１泊お世話になりました。コスパを考えるとそれ相応なのかとは思います。ソフト面のサービス（特に受付の方）はとても感じが良かったです。が、食事は・・・天ぷらとお味噌汁以外はなかなか箸が進まなかったです。朝食に焼き魚が忘れられて、食べ終わる頃に出てきたのは残念でした。また、お風呂は外国人の観光客の方が団体で入って来て、ドアを開けたり閉めたりして落ち着かなかったです。あらかじめトイレと洗面は共同とわかっていたのですが、５歳の次男がトイレに一人で行った際にトイレの扉が重くて開けるのに大変苦労して、結局指を挟んでしまい水ぶくれになり腫れてしまいました。一人で行かせるべきではなかったと自分自身を責めましたが、それよりも小さな子供連れにはトイレ洗面共同はそもそも選ぶべきではなかったと後悔しました。子供が怪我をしてしまったせいもあり何だかマイナス面が浮き立ってしまいました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。富士山周辺観光はいかがでございましたでしょうか。
朝食時のサービス対応の不手際の件、申し訳ございませんでした。レストランスタッフに確認したところ「…したつもり」が重なった結果、お客様にご迷惑をおかけすることになってしまいました。責任者の明確な指示と各自が自覚を持つことで同じミスを繰り返さないようスタッフで再確認をしました。
又、お子様の指の腫れはその後いかがでございましょうか。申し訳ございませんが小さなお子様がトイレをご利用される際にはお手数をおかけしますが付き添っていただければと思います。
緑に囲まれた私どものホテルはお子様の夏休み自由研究材料の宝庫です。よろしければ又のお越しをお待ちしております。
ホテル清渓 池田