一抹の不安を覚える宿
泊まる前日ホテルから電話があった為に折り返し電話をしたが何回かけても出ないしその後かかっても来ず…到着してからわかったが大浴場が壊れた為に部屋風呂か貸し切り風呂になると。
貸し切り風呂も３種類あり、有料の貸し切り風呂に元々入りたかったがそれも壊れていると。
営業しながらリニューアル工事中の庭園があるという事は知りながらの宿泊ではあったが色々色々壊れていました…部屋の大きいテレビも画面の半分が映りがわるく壊れていたり階段の壁紙が剥がれていたりと色々残念でした。
それなりの値段を出し特別室に泊まったからびっくりする事多数。
到着前に部屋を暖めてくれていない宿はなかなかありません。２月の山梨なので暖まるまでかなり寒かったです。客室に露天風呂がある部屋でお湯がはられてない部屋を見るのもなかなかないので驚きました。
部屋にメニューとは別に山梨の紹介がされている読み物？みたいな物はギャル文字みたいな幼い文字で沢山書いてありホテルの雰囲気を更に下げる。年配の方が孫からもらった手紙と思いながら読めば読めなくはないが…
岩盤浴を待っていたら前の方が出て来たので消毒や清掃もなく従業員が「空きましたのでどうぞ」と。「清掃しないんですか？」
と聞けば不思議な顔をされていました。
コロナ禍といい色々省くがホテル側が感染しなければあとは自由にやってくれと言わんばかりのおもてなしなのは如何なものかと。
従業員は20代前半に見えるような若い女性が多く、一生懸命が見えればまだしも到着時にこちらが荷物をかなり持っていたが声かけや気遣いもなし、こちらから挨拶をしないと挨拶はなく、客の前で質問に対してわからない事を従業員間でヒソヒソする等…
最後に見送りに出てきた女性と夜中作業されていた男性のみ挨拶や言葉遣いもスマートで少し安心できたので星を1つつけました。
特別室に泊まってそこそこの値段出したおもてなしや設備ではないので本来は星はゼロです。
上品にやりたいホテルの雰囲気と従業員と設備が全く見合っていないイメージを受けました。
特別な結婚記念日で伺いましたが失敗でした

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月