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銘庭の宿 ホテル甲子園のクチコミ・お客さまの声
食事5
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チェックインの時間より20分程度早めに着いた。まずフロントでは不審者を見るような顔で迎えられ、15時まで待つようソファーに案内された若いアルバイトのようなスタッフがタブレットで館内案内をしてくれたが,遠目で館内配置も良くわからないまま荷物を運ぶ年配の男性と部屋へ…部屋の説明もなかったので、お茶のセットがあることも、冷蔵庫があることもわからず(クローゼット下の戸棚にあった。全然わからなかった)外に水を買いにいくはめに… 夕食時、タブレットで飲み物を注文するはずが、席にタブレットがないので、その旨伝えると、お部屋から持って来てもらうんです、と言われた。タブレットが部屋には見当たらなかったというと、やはりバイトっぽい若いスタッフがフロントに確かめてくれた。チェックイン時に渡されるはずだったらしいタブレットがフロントにあったとのこと…タブレットで館内案内をみたり、事前に飲み物を注文できたりしたらしい…タブレットの無い私達は何もわからず館内を水を探してうろつき、庭をやみくもに散策した。タブレットが無く不自由した旨は女将に苦情した。食事はとても美味しく、食事所の若いスタッフの対応は良かったが、女将、チェックイン時のスタッフの対応は大変残念だった。お風呂、食事は素敵な宿なので、客への対応を改善してほしい。
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投稿者さんの 銘庭の宿 ホテル甲子園 のクチコミ
チェックインの時間より20分程度早めに着いた。まずフロントでは不審者を見るような顔で迎えられ、15時まで待つようソファーに案内された
若いアルバイトのようなスタッフがタブレットで館内案内をしてくれたが,遠目で館内配置も良くわからないまま荷物を運ぶ年配の男性と部屋へ…
部屋の説明もなかったので、お茶のセットがあることも、冷蔵庫があることもわからず(クローゼット下の戸棚にあった。全然わからなかった)
外に水を買いにいくはめに…
夕食時、タブレットで飲み物を注文するはずが、席にタブレットがないので、その旨伝えると、お部屋から持って来てもらうんです、と言われた。
タブレットが部屋には見当たらなかったというと、やはりバイトっぽい若いスタッフがフロントに確かめてくれた。チェックイン時に渡されるはずだったらしいタブレットがフロントにあったとのこと…
タブレットで館内案内をみたり、事前に飲み物を注文できたりしたらしい…
タブレットの無い私達は何もわからず館内を水を探してうろつき、庭をやみくもに散策した。
タブレットが無く不自由した旨は女将に苦情した。
食事はとても美味しく、食事所の若いスタッフの対応は良かったが、女将、チェックイン時のスタッフの対応は大変残念だった。
お風呂、食事は素敵な宿なので、客への対応を改善してほしい。
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