食事は会場だと書いてありましたが、チェックインの際に部屋食と言われ、特に変更の説明はなかったです。食事の5分前には部屋で準備を始めるとのことでしたが、予約時間にスタッフが来て、そこから準備でした。食事が出てくるスピードが遅く、最後の食事が出されて「後ほどデザートをお持ちします」と言われ、40分経っても来ず…。岩盤浴の予約があったため、フロントへ下膳の連絡をして、やっとスタッフが来ましたが、結局デザートが出されることはなく、なんの説明もないままぬるっと食事が終わりました。結局、3時間近く食事で拘束されることになるので、貸切施設の予約の際は注意してください。
気持ちを切り替えて岩盤浴へ行きましたが、電源をつけてもなかなか暖かくならず、利用時間が終わってしまいました。
翌朝8:30に貸切風呂を予約していたので、フロント横に10分前くらいに鍵を取りに行きましたが、時間になっても鍵は用意されなかったです。スタッフに伝えたくてもフロントは無人で「巡回中です」の表示のみ。他にも困っていた人がいたのかフロントの電話はずっと鳴りっぱなしでしたが…。風呂場も見に行ってみましたが、真っ暗で鍵もかかっていてどうすることもできず、諦めて大浴場に行きました。
謝罪も説明もなし、なんの時間だったんだろうと思うことばかり。それなりのお金を支払っているのに、残念な旅行でした。もう伺うことはないですし、おすすめもしません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月