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Rakuten STAY VILLA 日光 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:56件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.29
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.55
  • 食事3.63

総合5

Simba0301さんの Rakuten STAY VILLA 日光 のクチコミ

Simba0301さん [40代/女性] 2023-11-23 14:31:09

お部屋も広く設備も十分過ぎる程で、立地も良い。キッチンの設備充実度は最強です。お風呂もサウナも皆んな喜んでおり、家族水入らずで日光を楽しめました。室内も綺麗で、家族利用にオススメです。

2連泊でしたが、3日目の朝食が発注ミスで届かないという問題が起きました。最初の問い合わせから最終的な折り返し電話まで2時間ほどかかり、やはり無人対応はトラブル発生時の対応に時間がかかります。この問題がなければ、本当に全て満点だったのですが。。

トラブルはあっても、「今度は3連泊くらいでまた行きたいね!」と家族で口を揃えて言っていますから、問題点を相殺する満足度であるのは明白です。

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評価
  • 総合5
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
★プレオープン!モニタープラン★ゆったりのんびり…人気店の「和朝食」に舌鼓【朝食のみ】※1~5名
ご利用のお部屋
【【C棟】105平米/天然温泉・サウナ・テラス付き(~5名)】