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Rakuten STAY VILLA 日光 クチコミ・感想・情報

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Rakuten STAY VILLA 日光のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:61件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.26
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.56
  • 食事3.59

食事4

投稿者さんの Rakuten STAY VILLA 日光 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-21 16:52:31

5月に友人と5人で宿泊しました。
お部屋は広く、快適でしたが気になる点が何点かありました。
テラスのテーブルでホットプレートを使用しましたが、テラスの汚れがひどく、テーブルも椅子もかなり汚れがひどく、使用できない状況でした。
椅子には蜘蛛の巣、床にはかなりのゴミがありました。
掃除用の箒などもないのでキッチンペーパーなどでごみを取ってから、外に出ました。
お部屋は素敵なのにとても残念でした。
ドラム式の洗濯乾燥機を使用したかったのですが、あるはずの洗剤もなく出来ませんでした。
洗剤はあると確認していったので、持参せず洗濯は諦めました。

無人ですが、わからないことはタブレットを使用して、すぐに応対してもらえて良かったです。
お風呂もサウナもとても気持ちよく使えました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝付き】地元の食材にこだわった選べる夕食!心もお腹も満たされること間違いなし★(1~5名)
ご利用のお部屋
【【A棟】102平米/天然温泉・サウナ・テラス付き(~5名)】