建物がとても綺麗で広くて大変満足でした。インテリアやアメニティもおしゃれで気分が良いです。

食事を自分たちで調理が必要であることを知らなかったのでそこの説明が事前にしっかりあると良いと思います。炊飯だけは時間がかかりので…。他は温めるだけで良かったので便利でした。夕食のカレーがお肉たっぷりで想像以上に美味しかったです。サラダもありましたが圧倒的に量が足りなかったので、数分運転して近くのスーパーへ買い出しに行き、せっかくなのでテラスでBBQをしました。とても良い思い出になりました。

チェックアウトの時間が10:00と早いですが、とても居心地が良かったのでレイトチェックアウトができると良いと思います。それか11:00または12:00をデフォルトにして欲しいです。

無人とのことだったので電話等で特に確認しなかったのですが、乳児連れでとにかく荷物が多かったので、事前に育児グッズを郵送できてたらありがたかったです。それか乳児用の布団や簡単なベビーフード等のサービスがあるととても嬉しかったです。

ヴィラを出るのが遅くなってしまい、清掃のスタッフさんを外で待たせてしまったのですが、嫌な顔せず笑顔でご挨拶してくださり、大変気持ちの良い接客を受けました。日光に限らずまた楽天ステイを絶対にまた利用したいと思います。とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

初めて利用させて頂きました。
駅からとても近くコンビニも近くにあり便利でした。
部屋や建物も良かったです。
気になる点と言えば、夕食を焼肉プランにしたのですが室内でプレート使用が不可な所です。幼児も一緒だった為外での食事は寒すぎて厳しかったです。これなら違うプランにすればと後悔しました。
朝食も和食にしたのですが子供が食べれる物があまりなく残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

綺麗でオシャレで立地も良し！

しかし、2月に宿泊し夕食を鉄板焼きにしました。お肉の質、量共に満足でしたが、ホットプレートを室内では使用禁止。テラスで使えとの事、2月の寒い中テラスで肉を焼くのはキツかった、事前に屋外で使用すると伝えて欲しかった。

朝食は洋食。ローストビーフなど美味しかったが、調味料がサラダのドレッシングのみで、ローストビーフに味を付けるタレ的な物が無く味気ない感じになりました。

全体的に満足ではあるが、食事がマイナスだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

温泉とサウナがありお部屋は広くて綺麗で最高でした。

他の楽天ステイもですが、アメニティにヘアブラシをつけてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

犬も人もゆったり過ごすことが出来ました!
曇りで寒い1日だったのですがドッグランで遊べ運動量の多い犬にとって助かりました。浴室も広く温泉を楽しめました。食事は朝食を和食にしたいのでこのプランにしたのですが、物足りなさを感じました。次回は連泊してのんびりしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回4名で宿泊しました。広くてきれいでよかったです。食事無だったので近くにお店があるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

施設は非常によかったです。お風呂、サウナもあり（サウナは試していませんが）お風呂も適温で快適でした。
自分が不注意なだけだと思いますが、食事は（食事つきプランであっても）自分で準備すること、部屋に入るときの暗証番号は、チェックインの詳細説明にあるPIN番号ではなく、直前に送られてくるメール記載に番号であることに戸惑いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

6／16に宿泊しました。部屋はプロジェクターがあり大画面で見れて感動しました。
温泉やサウナは最高です。
食事が量的に少なく、デザートなどなくさびしい感じで朝食もおかずが少なすぎだと思います。
食事は次回から無しのプランにしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

犬を連れての初めてのお泊まりでした。

部屋のなか、アメニティなどは、もうしぶんありませんでした。むしろ、お風呂やサウナがあることに感動しました。食事は、リーズナブルにでしたが、ものたりなすぎて、ちょっとざんねんでした。もう少し自分で加熱するなら工夫があってもよかったかななんて思いました。
ドックランもついててよかったのですが、フェンスが低い感じがして少しはらはらしました。
誰にも、迷惑をかけなかったてんでは、最高な一夜だったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

主人の家族が遊びに来るため、3月にこちらのプランを予約しました。予約確認メール、チェックインの案内は前日や宿泊する数日前に届いていました。
ただ、当日チェックイン時間の15:00にホテルから連絡があり、予約していた夕食が人数分手配できず、別の夕食プランか夕食分を返金するかその場で決めなければいけませんでした。返金をお願いしましたが夕食を楽しみにしていたので当日にこのような連絡はがっかりです。
また、チェックインの際、前日届いたメールの通りルームキーを入力しましたが、部屋に入れず、30分サポートの方とやりとりをしました。部屋に入れましたが、その日にタブレットではチェックインはできず、チェックアウト時間ギリギリにサポートを通してチェックインできました。
部屋、立地、アメニティはとてもよかったのですが、サービスに関しては本当に残念です。また別の施設にも泊まってみたいとは思いますが、同じような体験は二度としたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族でお世話になりました。
源泉も良くサウナも最高でした。
ただ食事は物足りないですね…特に朝食が…ドックランも少し狭いですね。
オペレーター清掃スタッフの対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋、お風呂も広く綺麗で大変良かったのですが。
リビングと畳部屋に、間仕切り戸があると、グループで使用するのに閉めて着替え等出来るのでなお良いのでは。
夕食、朝食共にチェックイン前に、冷蔵庫に入っており冷たく。お品書きにあるはずの物が無く、問合せても何度も保留にされ時間も掛り面倒でした。
白米も入ってましたが、自身で炊飯器で炊くのと、料理も値段の割には美味しいともなく。
料理には不満ばかりでしたが。

お部屋のプライベート感は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

部屋に関しては、とても満足度しています。ご飯の鉄板焼きが、室内では出来ないとの事でした。
始めに言ってくれれば違うのにできるのに、当日言われても・・・・
食事が、凄く残念でした。
他は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

温泉を最大の楽しみにしていたのに、お風呂の温度が低すぎて入ってられませんでした。
本当に温泉なのでしょうか？　熱いお湯が出ないのです。
時間をあけていれても同様でした。
無人施設なので、こういう問題が起きたときに泣き寝入りするしかありません。
納得いかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地は日光駅、繁華街、東照宮に近く満足しました。部屋、風呂は掃除、管理が良く満足しました。食事は無しにして地元の食材を期待して自炊としましたが道の駅、スーパーにこれと思う地物がなく食材は出発地から全て持参した方が良いと思いました。2泊目以降の掃除、アメニティはリクエストに応じて対応してくれると思いますがリクエストを忘れた際のバックアップがあれば嬉しいです。総評は、ここで一、二週間テレワークをすればリフレッシュも出来て最高だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

3家族で利用しました。
設備も新しく、虫除けや殺虫剤なども常備され、
立地的な顧客への配慮も感動しました。
プロジェクター仕切りの小上がりなど、
工夫されていて空間の確保もでき、
みんなで満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

立地と施設の清潔さとお湯がとても良かったです。
次回は、食事付きプランを検討したいと思いました。
こちらの確認不足だが、部屋着と使い捨てヘアブラシが無かったので、焦りました。
リビングのエアコンのフロントパネルがきちんと閉まっていなかったことに気付いてしまったが、
フィルターが掃除されていなかったら怖いので、触らずにおきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW前半に利用しました。
駐車場は一棟につき一台のみ利用できるとのことでしたが、実際には複数台で来ている人もいて、EV用に普通車を停めなくてはいけないような満車状態でした。一棟の利用人数を考えれば、せめて二台以上停められるような余裕が必要ではないでしょうか。
寝室のある二階の窓には網戸がなく、そのまま開ければ虫が入ってきます。締め切ると熱気がこもりかなり暑い。
おまけにエアコンが壊れていて利用できす、寝苦しい夜でした。
できたばかりで外観や室内はとてもきれいですが、私は次は利用する気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

部屋は素晴らしかったです
食事無しの利用でしたが
冷蔵庫にビールやワインがあり
退室する際にそれらを飲んでもいいことが分かりました
分かりやすく表示して欲しかったです
目の前のケーキ屋さん、とても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族、ペットと利用しました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月