友人家族と宿泊しました。
設備も綺麗で、プロジェクターなども置いてあり楽しかったです。
温泉が出るのが良いですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月

東武日光駅から歩きで行くと、ずっと坂道で結構きついです！笑でもみんなでわいわいしながら歩いて行けました。前日の正午までに来るチェックインの方法や番号のメールが届かず、当日の朝電話をしたらすぐにメールを再送して頂けました。しかし部屋についたらその番号を入力しても鍵が開かずドアに書いてあった電話番号に電話をしました。電話に出るのに多少時間はかかりましたが、すぐに鍵が開くように対応して頂けました。丁寧な対応でとても良かったです。部屋はもちろん綺麗で調理器具も思っていたより豊富でした。ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

お部屋がとても綺麗で、日光の観光地からも近いのでとてもいいと思いました。
天然温泉とサウナもあって満足でしたが、強いて言うならドライヤーをもう少しランクあげたり、カラオケ機能などをつけてくれるととっても満足できるかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

無人ホテルで部屋に入るパスワードが必要にも拘わらず、メール確認取れず宿泊施設の問い合わせ先に連絡するも一向に繋がらず。無人ホテルにも拘わらず、トラブル時に宿泊施設と連絡取れない事は、宿泊施設としては致命的である。 二度と利用する事はないだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

駅からタクシーで4分ほどでした！日光東照宮などの観光には最適でした。また部屋も綺麗でキッチンも広く、大人数で楽しく旅行できました。サウナも朝から入ったりと楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

系列の場所に何か所か伺っております。
トータルとしてはとても居心地が良く、部屋もきれいです。

１点のみ、
入室時、退出前に行う、パッドを使用した操作について
・大体の人は15時頃にチェックインすると思うのですが、いつもすぐに繋がらない。
　または、しばらく全く繋がらない
・いちいち予約番号の入力を求められる。
　宿泊前日の確認メールで暗証番号を貰えるのでそれで良いのではないか？？

上記の「操作の煩雑さ」が唯一の不満です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

前日までキー解除のパスワードなどの確認メールが来ず、年始の休み中は不安になりました。施設到着後は、キー解除の方法がわかりにくく、実物のドアキーの写真などを掲載してメールをおくってもらえたらわかりやすかった。
部屋は想像以上に広く、設備もおしゃれできれいで素晴らしく、特にお風呂場がサウナも温泉もあり、何度も利用しました。
残念なのは、用意があった望遠鏡やプラネタリウムが使い方が難しく、使えなかったことと、チェックアウトが10時と早いこと。
でも家族全員大満足だったので、リピート確定です!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

まくらがふかふかすぎて寝にくかった位で、他は満足でした。
施設内は禁煙なので、喫煙者の方は辛いと思います。
駅からは歩けないことはないですが、登り坂なので車必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

Open間もない施設だったので、全てがキレイで新しく快適な3日間を過ごさせて頂きました。理想的な空間でこんな家に住みたいと泊まった全員が思いました。置いてある家具も食器もアメニティも全てセンスが良かったです。是非またお世話になりたいと思いました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

オープン直後という事で、まだまだ手直し中に感じました。部屋や家具、家電は新しくとても快適に過ごせました。プロジェクターが有りましたが、YouTubeだけでは、もったいなく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は清潔感あり
風呂はお湯の給水量が足りないので足し湯をしながらのシャワーは使えない
サウナは適温になるまで２時間は必要
電気プレートでのBBQはやはり火力不足
宿泊前日まで施錠番号のメールが来なく、問い合わせるもカスタマーセンターの段どり悪く一苦労
通常は予約時、宿泊前日の計２回メールが来るはずなのに１回も来なく予約完了メールにも記載されいなかった。
良い施設なのに事務局の不手際が多いと結局残念な施設になる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

全てが最高でした。高級感もあり、間取りも素晴らしく、家電やキッチン用品などもかなり充実していました。とても気に入ったので、あと2回予約をしました。早く行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋や家具、家電などがオシャレです。また、隣とも近い距離ですが、音も全く気になりませんでした。ゆっくり過ごすのに快適です。
食器は洗ってありましたが、洗い残しや水切りされていないものもあり、気になる方にはオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

メールで来た部屋番号が間違えていて
入るのに時間がかかった
部屋は綺麗で立地も良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

A棟でワンコ同伴の方向けに用意されている物
玄関に足洗い場とリードフック、小型犬サイズのサークル、ご飯入れ、お水入れ各１個、トイレシーツ中サイズ７枚くらい、小型犬サイズのベッド１個、消臭スプレー、トイレシーツ専用ゴミ箱、お庭が専用ドッグランと足洗い場
他に必要な物があれば持参になります。
お部屋は、マスターベットルーム、LDK、琉球畳の小上がり、バスルーム、シャワールーム、サウナ、外気浴スペース、トイレ２です。
まずLDKに入った時に、その広さと３mはある天井の高さに圧倒されるはずです。
ドアを開くと、アイランドキッチン、その奥に大きな８人掛けのダイニングテーブル、さらに奥にカウチ、大きな窓が一気に視界に入ってきます。
奥行きと高さを活かした構造が、非日常の空間を演出してドラマの主人公にでもなった気分。
家族全員が一目でため息を吐くほど魅了されました。
最新家電も素晴らしく、キッチンには食洗機の他にパーティー用に大きなホットプレートやIHの鍋プレート、延長コードまでしっかりあり、私のように卓上IH鍋を持参する必要はありません。
温泉のお風呂も広く、２人以上でも入れます。窓が大きくてお庭しか見えないので、完全プライベート。星空も見えるので蚊のいない時期は窓を開けて涼みながら入るのも良いかもしれません。
シャワーヘッドは、お子様やご年配の方だと届かない高さかも。
アメニティやウェルカムスイーツも完璧で、行き届いたサービスにまた訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月に宿泊しました。
今までrakuten stayシリーズはよく利用していますが一番高級感のある施設でした。楽しみにしていたサウナも水風呂も大満足でした。
強いて言えば外気浴エリアにはもう少し椅子を用意してほしいことと、外気浴エリアをもっと広げてほしいくらいでしょうか。またリピしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

11/25に宿泊しました。コロナ禍では家族で宿泊旅行をしていなく、久しぶりの家族旅行でした。ペットと一緒に泊まる観点で設備が良い事、部屋も間取りが良く居心地が大変良かったです。加えてお風呂やサウナも部屋に常設されてるとは思えない程で、最高に楽しんで日頃の疲れを癒す事ができました。
家族からも再訪を要望されましたので、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も広く設備も十分過ぎる程で、立地も良い。キッチンの設備充実度は最強です。お風呂もサウナも皆んな喜んでおり、家族水入らずで日光を楽しめました。室内も綺麗で、家族利用にオススメです。

2連泊でしたが、3日目の朝食が発注ミスで届かないという問題が起きました。最初の問い合わせから最終的な折り返し電話まで２時間ほどかかり、やはり無人対応はトラブル発生時の対応に時間がかかります。この問題がなければ、本当に全て満点だったのですが。。

トラブルはあっても、「今度は3連泊くらいでまた行きたいね！」と家族で口を揃えて言っていますから、問題点を相殺する満足度であるのは明白です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月