主人の家族が遊びに来るため、3月にこちらのプランを予約しました。予約確認メール、チェックインの案内は前日や宿泊する数日前に届いていました。
ただ、当日チェックイン時間の15:00にホテルから連絡があり、予約していた夕食が人数分手配できず、別の夕食プランか夕食分を返金するかその場で決めなければいけませんでした。返金をお願いしましたが夕食を楽しみにしていたので当日にこのような連絡はがっかりです。
また、チェックインの際、前日届いたメールの通りルームキーを入力しましたが、部屋に入れず、30分サポートの方とやりとりをしました。部屋に入れましたが、その日にタブレットではチェックインはできず、チェックアウト時間ギリギリにサポートを通してチェックインできました。
部屋、立地、アメニティはとてもよかったのですが、サービスに関しては本当に残念です。また別の施設にも泊まってみたいとは思いますが、同じような体験は二度としたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

人気YouTuberの動画を見て泊まらせていただきました。まず部屋が少し違いましたが2人でこの広さは満足できました。庭があるのに花火などできないのが少し不満でした。立地については周りに何もなく車がないと正直不便です。コンビニぐらい近くにあって欲しいです。夜ご飯のすき焼きはすごく美味しかったが、朝はレベルが低すぎました。ご飯も一袋1合と書いてあったので炊飯したらなぜか分量が合ってなくて炊飯に失敗しました。あと、チェックインできる時間遅いのに荷物預かりもない、チェックアウトは早すぎるのでもう少し長めに滞在できるようにしてもらえると嬉しいです。ホテル自体は清潔でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

５月に友人と５人で宿泊しました。
お部屋は広く、快適でしたが気になる点が何点かありました。
テラスのテーブルでホットプレートを使用しましたが、テラスの汚れがひどく、テーブルも椅子もかなり汚れがひどく、使用できない状況でした。
椅子には蜘蛛の巣、床にはかなりのゴミがありました。
掃除用の箒などもないのでキッチンペーパーなどでごみを取ってから、外に出ました。
お部屋は素敵なのにとても残念でした。
ドラム式の洗濯乾燥機を使用したかったのですが、あるはずの洗剤もなく出来ませんでした。
洗剤はあると確認していったので、持参せず洗濯は諦めました。

無人ですが、わからないことはタブレットを使用して、すぐに応対してもらえて良かったです。
お風呂もサウナもとても気持ちよく使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

GW前半に利用しました。
駐車場は一棟につき一台のみ利用できるとのことでしたが、実際には複数台で来ている人もいて、EV用に普通車を停めなくてはいけないような満車状態でした。一棟の利用人数を考えれば、せめて二台以上停められるような余裕が必要ではないでしょうか。
寝室のある二階の窓には網戸がなく、そのまま開ければ虫が入ってきます。締め切ると熱気がこもりかなり暑い。
おまけにエアコンが壊れていて利用できす、寝苦しい夜でした。
できたばかりで外観や室内はとてもきれいですが、私は次は利用する気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月