この度は、ソーシャルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

エレベーター横の灰皿の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございません。

禁煙フロアーにあるエレベーター横の灰皿は灰皿と兼用のゴミ箱になっておりますが、通常は禁煙フロアーなので灰皿としては使用しておりません。
ですが、お客様には紛らわしいと思いますので、ゴミ箱のみにするか、検討させて頂きます。

また、フロント前のロビーも、お客様が不快にならないように、近いうちに改装しようと検討しております。

またのご利用を心よりお待ち申しております。