食事2
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 18:27:33
-
施設は古いですが掃除は行き届いていました。食事はわたしにはやや足りませんでした。もう一品あればと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕なぎ・１泊２食付】リーズナブルな日替わり和定食★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】wi-fi完備新洋室ツイン UB付 20.28平米】
食事2
てるっくまもんさんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- てるっくまもんさん [60代/男性] 2023年08月24日 20:22:04
-
４回目の利用です。お風呂は宿泊客だけでなく、常連の一般の方も利用されるのか、風呂内で話が盛り上がり、少々気になりました。朝からサウナが利用できるのは嬉しい。朝食時、接客の方が裏側でぺちゃくちゃされていて、２組も来てるのに気づかれず、困りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2023年08月25日 09:01:33
-
いつもご利用ありがとうございます。
またいつも、貴重なご意見ありがとうございます。
『朝食時、接客の方が裏側でぺちゃくちゃされていて、２組も来てるのに気づかれず、困りました。』
↑大変、申し訳ございません。当該職員とは頂いたご意見からお客様の方向を向いて職務にあたるようにと指導いたしました。
次回もご利用お待ちしております。
津名ハイツ 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【朝食付き】≪出張・アワイチ応援♪≫少し遅めの到着でもOK♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】wi-fi完備洋室ツイン 16.98平米】
食事2
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月09日 21:19:19
-
朝ご飯は問題なし。
お部屋もキレイで館内も清潔感がありました。
残念なのは夜ご飯。
食事会場に通され、何の説明もなく若いスタッフさんがいなくなった。
鍋に自分で火をつけていいのか、食べていいのか分からず、呼んで聞いた。
あと、何が出てくるかもわからないので、聞いたら、分からないとの事（笑）聞きに行って戻ってきたら、ご飯が出てきます。えっ？白ご飯だけ？鍋が終わって雑炊するわけでもなく、白ご飯だけ出てきても困りますと伝えて、先に持ってきてもらうと、本当に白ご飯だけ持ってきた（笑）白ご飯より、麺にしてほしかった。地域柄かと思い、ここの地域は、鍋の最後に白ごはんだけ食べるんですか？と聞いたら、はい。と答えた。ほんまかなぁ？（笑）
疑問の残る夜ご飯でした。
ボリュームもありお肉も美味しかったけど、接客が0点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2022年02月13日 11:42:04
-
この度は津名ハイツをご利用頂き誠にありがとうございました。又ご意見頂き恐縮でございます。
ご指摘ありがとうございます。御夕食時の対応心よりお詫び申し上げます。応接スタッフへの教育も初心にたちかえり、徹底して参りたいと思います。
サービス業として深くお詫び申し上げます。
津名ハイツ 久住
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【淡路牛を食す！】淡路島のブランド淡路牛をしゃぶしゃぶで満喫！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳＋広緑付（バスなし）32.51平米】
食事1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 13:38:44
-
クーポンを持っていたので使えるのかどうか確認のため事前に電話をした際、使えますと威勢良く言われたにも関わらず、当日のチェックインの際に提示したら使えないと言われた。
楽天でクレジット払いだったため、あえて確認し、きちんと支払状況を伝えた上での回答だった。
受付の職員の説明も全く要領が得られるものではなかった。一旦、上司にお伺いをたてに行ったあと戻ってきた際には、「使えます。クーポンをお預かりします。」と言っておきながら、すぐに支配人が出てきて、やっぱり使えませんとのことで対応が二転三転した。
ホテル到着早々、不快極まりなかった。
食事は量が多いだけという印象。お茶を頼んでもなかなか持ってきてもらえなかったし、ご飯とみそ汁も食事の終了間際に頼んで初めて持ってきてもらえたというのが実情。
デザートとして出されたのは梨一切れだけ。これ、戦争時代の配給ですか？という内容だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2018年02月05日 16:14:19
-
この度は津名ハイツをご利用頂きありがとうございました。
事前にクーポン確認のご連絡を頂いたにもかかわらず、こちらの不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう確認を徹底し万全なサービスを提供できるよう精進を致します。
お食事に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。調理場とも共有させていただき改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげますとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【四季プラン】季節の味覚でおもてなし★便利な立地の公共施設で淡路島を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳】
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 19:38:40
-
建物は古いですが、受付の方には大変ご親切にしていただき気持ち良く過ごしました。
お部屋にはT-falとは別に氷入りの水のポット、緑茶、お茶うけの用意がありました。
雰囲気は昔か◎ぽの宿？という感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】淡路島の真ん中！好立地★チェックイン21：00まで対応【県民割対象外プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン 16.98平米】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
emerald1129さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- emerald1129さん [60代/女性] 2021年02月14日 22:18:52
-
2月12日に宿泊しました。大浴場があり嬉しかったです。フロントの対応も親切丁寧で好感がもてました。来年も利用しようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】淡路島の真ん中！好立地★チェックイン21：00まで対応
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】新洋室ツイン UB付 20.28平米】
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 20:43:43
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現金割引で予約。喫煙室は想定外だったけど、しょうがない。部屋は昭和の香り。それもまあ良し
風呂に入るが、地元のおじさんと一緒になる。風呂に一緒に入るが、おじさん手鼻をかむ。鼻汁あり。どうしてるのかじっとみたら、また手鼻かんだ。そのまま手を湯につけ、鼻汁をお湯にナイナイしてるのを見て、即時湯から離脱
コロナ騒動はオーバーだなと思ったが、こんなおじさんと入浴するならオーバーシュートもあると思った
宿に罪はないが、私は生きている間二度とここに行かない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2020年03月28日 21:27:11
-
この度はご利用ありがとうございます。又貴重なご意見も賜り恐縮の次第でございます。
①喫煙室が想定外との事でしたが当館では楽天トラベルからのご予約時に禁煙室又は喫煙室をお選び頂ける設定になっております。当館の手違いでございましたらご迷惑をお掛け致しまして大変申しあげございませんでした。
②新型コロナへの対応
大浴場でのご指摘ありがとうございます。
諸般の事もございますので浴場見回り、換気、
消毒は行っております。ただ今回お客様へ不快な思いをさせてしまった事に深く反省しております。今後の対策として大浴場を皆様に気持ちよくご利用頂けるよう見回り回数を多めにする等し、お客様への注意喚起を促せるように致したく存じますのでご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
津名ハイツ 久住
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【素泊り】淡路島の真ん中！好立地★チェックイン21：00まで対応＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】洋室ツイン 16.98平米】
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月01日 14:05:50
-
大浴場は快適でした(温泉でしょうか？)。きれいなホテルですので淡路島に来たときはまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2019年08月08日 09:52:36
-
この度はご利用ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで、ホットしております。次回のご利用もお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【素泊り】淡路島の真ん中！好立地★チェックイン21：00まで対応＜現金特価＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳（バスなし）】
投稿者さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 16:31:13
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お部屋は想像していたよりとても広く綺麗でした。スタッフの方の接客も明るくとても気持ちが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 津名ハイツ ＜淡路島＞ 2019年03月10日 16:17:17
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津名ハイツのご利用ありがとうございます。
またクチコミへのご投稿もいただきお礼申し上げます。
うれしいお声をありがとうございました。
お客様に喜んでいただける様スタッフ一同がんばっていきます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前割★【素泊り】淡路島の真ん中！好立地★チェックイン21：00まで対応
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン】
食事3
青春の巨匠さんの 津名ハイツ ＜淡路島＞ のクチコミ
食事の量は丁度良い。他は普通の旅館、ホテルでは無いので、こんなものかとも思う。部屋の壁が薄いのか、朝方とか隣室の音が気になった。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご意見頂き恐縮の次第でございます。2017年に耐震工事を実施致しましたが、すべての部屋の増壁まで至らない箇所もありご不便をお掛けし大変申し訳ございません。料理、サービス等で改善致したくも存じますので次回のご利用お待ち致しております。
津名ハイツ 久住