この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミ内容について貸切風呂・キッズコーナー・マンガコーナーなどご満足いただけたとのお言葉をいただき心より嬉しく思っております。

また、華のゆについても様々な種類のお風呂と中温・高温・ミストサウナがありご満足いただけたようで何よりです。当ホテルではお客様により良いご滞在をお楽しみいただくために充実した設備をご用意しておりますので、ご利用していただけたことが大変嬉しく思います。
ただ、和室の部屋において、湿気や布団のシーツの湿っぽさが感じられたとのご指摘をいただきましたことお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在が最優先でございますので今後はより一層の注意を払い、過ごしやすい湿度とお布団の提供を心がけて参ります。

ご指摘いただいた点については、ホテル内の清掃スタッフにも共有し改善点を確認します。お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このような貴重なご意見をいただけることは、私たちにとって大変ありがたく、さらなる向上を目指す励みにもなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように全スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。


ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村