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羽生天然温泉ルートイングランティア羽生SPA RESORT クチコミ・感想・情報

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羽生天然温泉ルートイングランティア羽生SPA RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1047件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.44
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.75
  • 食事4.20

総合3

ザマジイ3さんの 羽生天然温泉ルートイングランティア羽生SPA RESORT のクチコミ

ザマジイ3さん [60代/男性] 2023-09-23 11:38:46

お風呂は露天風呂もあり種類も豊富で大変良かった。一方、2階の食事処(座敷)は席は空いているにもかかわらず名前を書いて待たなければならない状況でした。だいぶ待たされそうなので、1階にある食券を買って食べるところで食べましたが、つまみやお酒を買うたびに食券をかって待つので、あまりゆったりできませんでした。食事処は従業員を増やす必要があります。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
羽生天然温泉ルートイングランティア羽生SPA RESORT 2023-12-25 02:04:13

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お風呂につきましては、種類豊富で露天風呂も内風呂もございますので、心地よいお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一方、はなの夢に関しましてはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がお席をご利用出来るにも関わらず、お名前を書いてお待ちいただく必要があったようで、ご不快な思いをされたこと、大変遺憾に思います。この件につきましては適切な部署へ共有し今後の改善点を検討してまいりたいと考えております。

また、1階花茶屋でご飲食された際に、食券を購入しお待ちいただく形式でしたこと、ゆったりとお寛ぎいただけずご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご提供するサービスを向上させ、より快適なお時間をお過ごしできるよう従業員数の見直しも含めて、問題点の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるように今後もサービス向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン(バイキング朝食付)★華のゆ温泉無料★【首都圏おすすめ☆2023】
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇(ユニットバス付)】