この度はルートイングランティア羽生SPARSORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックアウト時のご精算の際に再度お客様との精算内容・サインの相違が無いかの確認を怠った事、申し訳ございませんでした。ご精算時には明細の確認をし、お客様に安心してお支払いをして頂けるよう努めたいと思います。また、お風呂へのご移動の際に手提げバッグが無かったというご意見ですがこちらのご案内不足で申し訳ございません。現在はお子様のアメニティやお貸出し品が多いお客様には積極的にお渡しをして参りました。ただ、ご意見にあります通り、濡れたタオルを館内でお持ち歩きするのは不便と存じます。ご入用の際はフロントにてお貸出しをさせて頂きますのでお声掛けお願い致します。
また、今回のご意見はフロントで共有させていただき改善に努めたいと存じます。お貸出し品の一覧等用意し皆様が分かりやすいホテルづくりをして参りたいと思います。

この度は口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPARSORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

館内ではスリッパでのご移動はもちろん、素足や靴下でお過ごしいただけます。温泉施設を併設している関係でロビー玄関口にてお履き物を脱いでいただき下足箱にお入れする流れとなっております。※下足箱がたらずビニール袋にお履き物をいれていただく対応もございますので、その際はお履き物をお部屋までお持ちくださいませ。※

当ホテルの良い部分をたくさん書いていただき感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り羽生駅西口から徒歩5分、周辺にはコンビニ・スーパー・居酒屋・和食レストラン等あり急なお買い物やお食事処には困らないかと存じます。もし行き方など不明点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。おすすめのお食事スポットもご提案させていただきます。

この度は口コミ投稿をしていただきありがとうございます。当ホテルの良いところがもっと増えるように精進致しますので、またご宿泊頂ければ幸いでございます。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPARSORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族皆様でゆっくりとお寛ぎ頂けましたか？華のゆのキッズコーナーやマンガコーナーはご利用されましたか？マンガ・絵本・図鑑コーナーは人気のマンガから、過去に読んだ名作を読み返すことが出来き1300冊を取り揃えております。また、絵本や図鑑もお子様の心をくすぐるような楽しいものを厳選しております。
また、キッズコーナーではカラーボールやお絵かきができるスペースもあり日帰り温泉の利用をされる方にも幅広くご利用頂いております。
ぜひ、お子様と思いっきり館内をお楽しみいただけると幸いです。

この度は口コミを投稿してくださりありがとうございます。これからもご家族皆様に愛される館内づくりと企画を考え前回ご宿泊して頂いた時よりも良かったと思えるホテルをスタッフ一同つくって参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

ルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したい宿になりましたとのお言葉を頂戴し大変嬉しくスタッフ皆に共有させていただきました。お客様のお褒めのお言葉が私たちの活力になります。重ねて感謝申し上げます。

温泉を堪能していただけたようでこちらも安堵しております。11種類のお風呂をご用意しているのでつい長く温泉で過ごしてしまい時間を忘れてしまいそうになります。お気に入りのお風呂は見つかりましたか？また、朝食については日替わりでメニューを構成しておりますのでビジネスで長期のご宿泊のお客様にも飽きのこないメニュー作りを朝食スタッフが一生懸命考えております。野菜も豊富なメニューは健康を考えて下さっている優しさを感じることができます。

この度は口コミ投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申しております。
ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお言葉から察するに、お寛ぎ頂けたことがとても嬉しくスタッフ一同安堵しております。
露天・内風呂計11種類のお風呂をご利用頂ける当館は泉質がナトリウム-炭酸水素塩・塩化物泉となり色は無色透明で光の具合によって黄色みかかった温泉となっております。神経痛や疲労回復にも効果があるとみられ、老若男女問わずたくさんの方に利用頂いております。

また、ご利用いただける事を願って1月のイベント情報をお伝えさせていただきます。
毎月26日に開催される風呂の日は日本酒風呂を開催予定です。日本酒には血流を促すアルコール成分が含まれており、血流促進による身体を温める効果が高く期待でき、保温効果が高く湯冷めしにくいといわれております。ぜひ、ご利用いただき体の芯から温まりこの冬を健やかにお過ごしできるようにお手伝いさせていただきます。


この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

ホテルスタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPARESORT　松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ホテルだけでなく、併設している天然温泉もご堪能頂けてようで嬉しく思います。

当ホテルは7つの施設と11種類の温泉を用意しておりますので、外に出ることなく、1日お過ごしいただけます。
日帰りのお客様もご利用頂ける、スーパー健康ランド華のゆですが、6時から10時の朝風呂はご宿泊者様限定のお時間帯でございます！
人混みを気にせず、朝の優しい日差しと温かいお風呂でお身体を癒して頂けます。
また毎月26日（風呂の日）には、1日限定のびっくり風呂を開催しております。
1月は日本酒風呂を用意してお待ちしておりますので、お時間ございましたらお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT
小池

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の快適な滞在が実現できたことを大変嬉しく、安堵しております。

おっしゃるように温泉施設の鍵でホテル付けのお支払いができるようにすることお客様のご意見に大変興味を持っております。ご要望を確かに理解し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。快適さと便利さを追求し、より一層努力を重ねてまいります。

お客様のご期待に応えることができるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。貴重なご意見、ありがとうございました。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの一番のおすすめのお風呂、そして朝食の料理についてもお褒めの言葉を頂き、満足しております。
当ホテルのスタッフ一同の励みに繋がります。

次回、ご宿泊する機会がありましたら、
２階の居酒屋「海鮮ダイニング　はなの夢」のご利用はいかがでしょうか。
まぐろ三昧握りや焼き鳥、かに雑炊まで幅広く、提供しており、ご飯セットもご用意しているので、お好きな料理と1セットでお食事頂けます。そして、お子様から大人の方までお楽しみ頂けると自負しております。
おすすめはデザートの豆乳きな粉揚げパンとバニラアイスです。
お時間がある時にご利用してみてはいかがでしょうか？

お客様のお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT
金子

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では温泉や当ホテルの立地についてご満足いただき、大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は天然温泉で11種類のお風呂、3種類のサウナがあるのが魅力でございます。
また関節痛、筋肉痛などにも効能があり、疲労回復にもつながるとのことです。
次回またご利用の際は温泉でゆっくり長く日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT
瀬戸

この度は、ルートイングランティア羽生SPA　RESORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた事、大変嬉しく思います。


今後もより一層お客様にご満足いただけますよう精進して参りますので、出張の際は是非またご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申しております。


ルートイングランティア羽生SPA　RESORT
小池

この度はルートイングランティア羽生SPA　RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンの件でご不便おかけし申し訳ございません。
当館のエアコンは一括管理となっております為、この時期は暖房のみ使用できる設定となっております。
数に限りはございますが、扇風機の貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

朝ご飯に関しましてもご意見頂き、ありがとうございます。
今後の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPA　RESORT　小池

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは無料駐車場を300台ご用意しており、車での宿泊がより快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。また、東北自動車道羽生インターからも車で15分という便利な立地に位置しており、ご利用頂くお客様にとっても大変便利であることを嬉しく思っております。

さらにお客様が華のゆ内の食事処でお食事された分を部屋付けにでき、支払いが楽だったとのお言葉、大変ありがたく存じます。お客様にとって、快適な滞在をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるためにスタッフ一同日々努力してまいります。またの機会に是非とも当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

何かお困りごとやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミ投稿をお寄せいただき、嬉しく存じます。

華のゆについてはご満足いただけたようで私たちも安堵しております。また、喫煙のお部屋にご滞在いただいたため室内がタバコの匂いで気になったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、お客様がより快適にお過ごし頂けるように努めておりますが、喫煙部屋の為、一部にタバコの匂いが残る場合があることをご承知くださいませ。ただし、最善の対策として可能な限り消臭対応を行うことも可能でございますので、お手数ではございますがご予約時の備考欄やお電話にて消臭対応希望とお申し付けいただければと存じます。

改善の余地がある点について、真摯に受け止めお客様のご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミ内容について貸切風呂・キッズコーナー・マンガコーナーなどご満足いただけたとのお言葉をいただき心より嬉しく思っております。

また、華のゆについても様々な種類のお風呂と中温・高温・ミストサウナがありご満足いただけたようで何よりです。当ホテルではお客様により良いご滞在をお楽しみいただくために充実した設備をご用意しておりますので、ご利用していただけたことが大変嬉しく思います。
ただ、和室の部屋において、湿気や布団のシーツの湿っぽさが感じられたとのご指摘をいただきましたことお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在が最優先でございますので今後はより一層の注意を払い、過ごしやすい湿度とお布団の提供を心がけて参ります。

ご指摘いただいた点については、ホテル内の清掃スタッフにも共有し改善点を確認します。お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このような貴重なご意見をいただけることは、私たちにとって大変ありがたく、さらなる向上を目指す励みにもなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように全スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。


ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では温泉にご満足いただけたようで私も嬉しく思います。
当ホテルの温泉は温泉の種類やサウナの種類もたくさんあり、日ごろの疲れを癒すことができます。日帰りでもご利用可能なのでお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
また、朝食バイキングの料理についてご満足いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
料理については今後レストランとも話し合い、ご意見を参考にさせて頂き、ご満足いただけるように精進してまいります。
是非また当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT
瀬戸

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
下足入れに関しては設置場所を考慮し、できるだけご不便ないような工夫を考えて参ります。
カレーに関してはレストランとも連携を取り、今後の検討材料とさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるようできる限りお客様のご要望にお応えしていけるよう精進致しますので他にも何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT
瀬戸

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

旅行支援でのご宿泊ありがとうございます。
また、ご希望のお部屋に変更できたことでこちらとしてもホッとしております。

夕食バイキングのご意見ですが、メニュー表記をしておらず、お好みの料理が並んでいるかもわからない中で利用して頂くのは非常にこちらの配慮が欠けており、早急に改善し皆様に楽しい夕食をお召し上がりいただけるようにメニュー表の制作・企画を考えたいと思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT　松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

リニューアルを期待しているとのお声はスタッフ皆に共有させて頂きます。当ホテルは2023年7月7日で20周年となります。皆様に長く愛されるホテルを目指しこれからも精進いたします。また、周年イベントを企画しておりますので楽しみにして頂けると幸いです。

2階のはなの夢はお刺身が美味しく、自慢のお魚料理がおすすめです。メニューも豊富に取り揃えておりますので皆様で是非またご利用していただけると嬉しいです。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。皆様のコメントが活力になり励みになります。

またのご利用を心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT　松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お風呂につきましては、種類豊富で露天風呂も内風呂もございますので、心地よいお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一方、はなの夢に関しましてはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様がお席をご利用出来るにも関わらず、お名前を書いてお待ちいただく必要があったようで、ご不快な思いをされたこと、大変遺憾に思います。この件につきましては適切な部署へ共有し今後の改善点を検討してまいりたいと考えております。

また、1階花茶屋でご飲食された際に、食券を購入しお待ちいただく形式でしたこと、ゆったりとお寛ぎいただけずご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご提供するサービスを向上させ、より快適なお時間をお過ごしできるよう従業員数の見直しも含めて、問題点の改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミ投稿と貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけるように今後もサービス向上に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村