この度はルートイングランティア羽生SPARSORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。泉質により床面が黒ずんでしまうことがございます。毎日お湯を抜きすべての浴槽を清掃しておりますがお客様のおっしゃる通り少し気になってしまうこともあるかと存じます。清掃の再徹底・改善に努めます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、サウナの温度につきましても確認させていただきます。

温泉用のタオルのお貸出しについてですがご案内不足で申し訳ございません。フロントにて追加のタオルはバスタオル・ハンドタオル共にお渡しできますのでお声がけいただければと存じます。またスキンケアにつきましては、女性大浴場のみですがKOSE様のクレンジングオイル・スキンケアローション・エマルジョンをご用意しております。お肌に合うようでしたら是非ご利用くださいませ。

この度は口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。お客様の意見をスタッフ皆で共有しより良いホテルづくりができるよう精進致します。またのお越しを心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPARSORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族皆様でゆっくりとお寛ぎ頂けましたか？華のゆのキッズコーナーやマンガコーナーはご利用されましたか？マンガ・絵本・図鑑コーナーは人気のマンガから、過去に読んだ名作を読み返すことが出来き1300冊を取り揃えております。また、絵本や図鑑もお子様の心をくすぐるような楽しいものを厳選しております。
また、キッズコーナーではカラーボールやお絵かきができるスペースもあり日帰り温泉の利用をされる方にも幅広くご利用頂いております。
ぜひ、お子様と思いっきり館内をお楽しみいただけると幸いです。

この度は口コミを投稿してくださりありがとうございます。これからもご家族皆様に愛される館内づくりと企画を考え前回ご宿泊して頂いた時よりも良かったと思えるホテルをスタッフ一同つくって参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA　RESORTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
小学校の同窓会はいかがでしたか？きっと楽しいひと時を過ごされたことと思います。

また、電気自動車の充電設備や、周辺の利便性について口コミ頂きありがとうございます。電気自動車の充電でお停め頂ける台数に限りがございますが次回も是非ご利用下さいませ。
当ホテルの周辺には居酒屋・スーパー・コンビニエンスストアと充実した環境となっております。羽生駅も近くにございますので大変便利な立地と存じます。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。設備に関しましては更なる利便性も考え、皆様に愛されるホテルづくりをしていきますのでまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の快適な滞在が実現できたことを大変嬉しく、安堵しております。

おっしゃるように温泉施設の鍵でホテル付けのお支払いができるようにすることお客様のご意見に大変興味を持っております。ご要望を確かに理解し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。快適さと便利さを追求し、より一層努力を重ねてまいります。

お客様のご期待に応えることができるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。貴重なご意見、ありがとうございました。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が朝食のクロワッサンと湯葉が特に美味しいとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
当ホテルでは、新鮮な野菜を厳選し美味しく、バランスの良い朝食を提供できるよう心がけております。今度もご利用いただき、お気に入りのメニューを探していただけると幸いです。

この度は口コミ投稿をしていただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT　松村

この度はいくつもあるホテルからルートイングランティア羽生SPA RESORTをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂及びお食事の内容についてご満足頂き、心より嬉しく、他スタッフにも共有して行きたいと考えております。

また、食事代のお会計について他のお客様にお支払いの案内をしてしまいました件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の共有が行き届いていない点、今後、このような事がないようにしっかり引継ぎを行いお客様が最後まで気持ちよくお過ごしに慣れるように気を引き締めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア羽生　SPA RESORT
金子