この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉でおくつろぎ頂けましたこと、大変嬉しい限りでございます。温泉施設では1階と2階にお食事処がございまして、1階のレストラン花茶屋ではバイキング形式のご朝食をお召し上がり頂けます。和食と洋食のメニューどちらもございまして、季節に合わせたメニューもご用意しております。朝食をお召し上がり頂き、1日の活力にして頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。お客様に安心してお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ルートイングランティア羽生SPARESORT　中山

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは無料駐車場を300台ご用意しており、車での宿泊がより快適にお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。また、東北自動車道羽生インターからも車で15分という便利な立地に位置しており、ご利用頂くお客様にとっても大変便利であることを嬉しく思っております。

さらにお客様が華のゆ内の食事処でお食事された分を部屋付けにでき、支払いが楽だったとのお言葉、大変ありがたく存じます。お客様にとって、快適な滞在をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し続けるためにスタッフ一同日々努力してまいります。またの機会に是非とも当ホテルをご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

何かお困りごとやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。

お客様の快適な滞在が実現できたことを大変嬉しく、安堵しております。

おっしゃるように温泉施設の鍵でホテル付けのお支払いができるようにすることお客様のご意見に大変興味を持っております。ご要望を確かに理解し、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。快適さと便利さを追求し、より一層努力を重ねてまいります。

お客様のご期待に応えることができるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。貴重なご意見、ありがとうございました。

ルートイングランティア羽生SPARESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。口コミ内容について貸切風呂・キッズコーナー・マンガコーナーなどご満足いただけたとのお言葉をいただき心より嬉しく思っております。

また、華のゆについても様々な種類のお風呂と中温・高温・ミストサウナがありご満足いただけたようで何よりです。当ホテルではお客様により良いご滞在をお楽しみいただくために充実した設備をご用意しておりますので、ご利用していただけたことが大変嬉しく思います。
ただ、和室の部屋において、湿気や布団のシーツの湿っぽさが感じられたとのご指摘をいただきましたことお詫び申し上げます。お客様の快適なご滞在が最優先でございますので今後はより一層の注意を払い、過ごしやすい湿度とお布団の提供を心がけて参ります。

ご指摘いただいた点については、ホテル内の清掃スタッフにも共有し改善点を確認します。お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

このような貴重なご意見をいただけることは、私たちにとって大変ありがたく、さらなる向上を目指す励みにもなります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように全スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かお困りごとやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。


ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が朝食のクロワッサンと湯葉が特に美味しいとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
当ホテルでは、新鮮な野菜を厳選し美味しく、バランスの良い朝食を提供できるよう心がけております。今度もご利用いただき、お気に入りのメニューを探していただけると幸いです。

この度は口コミ投稿をしていただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT　松村

この度はいくつもあるホテルからルートイングランティア羽生SPA RESORTをご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お風呂及びお食事の内容についてご満足頂き、心より嬉しく、他スタッフにも共有して行きたいと考えております。

また、食事代のお会計について他のお客様にお支払いの案内をしてしまいました件につきまして、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の共有が行き届いていない点、今後、このような事がないようにしっかり引継ぎを行いお客様が最後まで気持ちよくお過ごしに慣れるように気を引き締めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ルートイングランティア羽生　SPA RESORT
金子

この度はルートイングランティア羽生SPA RESORTにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

華のゆでは、全国名湯めぐりといたしまして8月1日～8月14日は「乳頭の湯」8月16日～8月30日は「下呂の湯」にご入浴いただけます。また、入館回数券キャンペーンも行っておりますので、この機会に是非ご検討くださいませ。

お食事につきましては、多種多様なメニューを取り揃えておりますが、ご要望を取り入れながら、
お客様に満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT　萩原

この度はルートイングランティア羽生SPARSORTにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。泉質により床面が黒ずんでしまうことがございます。毎日お湯を抜きすべての浴槽を清掃しておりますがお客様のおっしゃる通り少し気になってしまうこともあるかと存じます。清掃の再徹底・改善に努めます。貴重なご意見誠にありがとうございます。また、サウナの温度につきましても確認させていただきます。

温泉用のタオルのお貸出しについてですがご案内不足で申し訳ございません。フロントにて追加のタオルはバスタオル・ハンドタオル共にお渡しできますのでお声がけいただければと存じます。またスキンケアにつきましては、女性大浴場のみですがKOSE様のクレンジングオイル・スキンケアローション・エマルジョンをご用意しております。お肌に合うようでしたら是非ご利用くださいませ。

この度は口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。お客様の意見をスタッフ皆で共有しより良いホテルづくりができるよう精進致します。またのお越しを心よりお待ち申しております。

ルートイングランティア羽生SPA RESORT松村