この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お越し頂いただきましたのが昨年１０月ということで、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
トイレのウォシュレットにつきまして、大変ご不便おかけ致しまして申し訳ございません。
突然ウォシュレットが壊れてしまい、部品交換を早急に業者に手配致しましたが間に合わず、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お風呂もこぢんまりしているので、構造上トイレを設置してしまうと、どうしても狭くなってしまいます。
ですがお客様の意見も真摯に受け止め、今後もよりよいサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
荒神の宿　三宝

カズオ4326様
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お越しいただきましたのが昨年９月とのことで、お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

「部屋のかにの匂いがきつかった」とのご意見を頂き、ありがとうございました。
どこのお宿もそうかと思いますが、お部屋食となると、食べられた後にどうしてもかにの臭いが残ってしまします。
その為お部屋食のお客様にご迷惑がかからないようオゾン発生器を使用しております。
ただ、においの成分にも多くの種類があるため、中には脱臭しにくい物質もあるので、完璧に臭いが取れないのが現状ですが、もう一度見直して改善して参ります。
どうしても匂いがきつくて気になられるようでしたら、別会場での食事の提供も可能ですので、ご予約の際にお申し付けいただけたらと思います。
この度はご利用、ありがとうございました。
荒神の宿　三宝

はち511027様、昨年に引き続き当館をご利用いただきありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく感じております。
ご指摘いただいたお風呂場の備え付けのタオルというのは、当館ではこれまでから一切行ったことはございませんので、はち511027様の勘違いではないでしょうか。
お部屋の布団に関しては、昨年もはち511027様から同じ内容のご投稿をいただいておりましたので、前回のご指摘の後から天日干し、害虫駆除など徹底して行っております。
これまでから、ほかのお客さまからダニなどのご指摘は一切ございませんし、別のご投稿では「ダニなどいなかった」とのフォローのお言葉もいただいておりましたので安心しておりましたが、至らなかったようで申し訳ございませんでした。
今後も徹底してまいりますが、はち511027様に対してもこれ以上の対応は出来かねます。

当館に宿泊される前日に近くのお宿にもご宿泊されておられたようですが、勝手ながらそちらの宿への投稿も拝見させていただきました。

たくさんあるお宿の中には、はち５１１０２７様のご要望に見合った所もあるかと思いますので、そちらへのご宿泊をお勧めいたします。

荒神の宿三宝

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミをいただいておりましたのにお返事が遅れ誠に申し訳ございませんでした。

食事のお部屋ですが希望に添えられず誠に申し訳ございませんでした。

怒号ですが不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

荒神のやどる民宿　三宝

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご家族でのご旅行ということですが、暑い夏を少しでも快適に過ごしていただけたなら何よりです。
夏季限定の『家族旅行応援プラン』はお子様連れのお客様に大変ご好評いただいております。

また来年の夏も、お越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。

荒神のやどる民宿三宝

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お料理と接客、さらにカニ寿司についてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく感じております。

設備面等ではたくさんのご指摘をいただき感謝致します。
お風呂場についてですが、朝9時30分からの清掃とお客様がお食事をされているときから２２時まで１時間おきぐらいにチェック・清掃をさせていただいております。ごくまれですが、アメニティなど一気になくなる場合があり補充が間に合わない時がございます。
無い場合には、スタッフもしくはフロントにお知らせいただければ対応させていただいております。お客様にもアメニティをお部屋にお持ちさせていただきましたが、ご不快に感じられてしまったようで申し訳ございませんでした。

ロビーの有料のコーヒーに関しましては、これまでそのようなご指摘はございませんでしたが、ミーティングをし、すぐに撤去させていただきました。貴重なご意見有り難うございました。
この度はお客様のご期待に沿えず誠に残念に思っております。
ありがとうございました。

荒神の宿三宝

この度は、前日に続き連泊でご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行に度々ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。

お部屋のにおいの件ですが、毎日清掃時に全部屋にオゾン脱臭機をかけているのですが、十分でなかったようで申し訳ございませんでした。

そしてご指摘のお布団の件ですが、今回三宝始まって以来のご指摘をいただき、こちらも大変驚いております。常々清潔に保つよう天日干しをするなどスタッフも努力をしているのですが至らないところがあったようで、ご病気をお持ちのお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今一度スタッフ内で清掃等徹底していきたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。

香住は海と山に囲まれた田舎町ですのでアブや蜂、やぶ蚊なども時々外を飛んでいたり、季節によってはカメムシなどが飛び込んできたりもします。めったにないことですが万が一虫に刺されたりしたときなどは、すぐにスタッフにお声をかけていただければ対応させていただきますので、遠慮せずお申し付けくださいませ。

これからますます暑くなるようですので、ご自愛いただきお元気でお過ごしください。

荒神の宿三宝

この度は３日.４日と連泊でご利用いただきありがとうございました。料理や接客についてお褒めのお言葉をいただき恐縮致しております。
駐車場の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。白線をまたいで駐車されておられたお客様にはこちらからお声をかけさせていただいたのですが、その後こちらも気が付かず申し訳ございませんでした。
さらにご指摘のお布団の件ですが、常々清潔に保つよう天日干しなどしておりますので、今回三宝始まって以来のご指摘をいただき、こちらも大変驚いております。海水浴などでお肌の刺激を受けて湿疹が出るケースもあるようですが、そういったこともすぐにスタッフにお声をかけていただければ対応させていただきますので、遠慮せずお申し付けくださいませ。
それから、当館では夏のプランのみ「家族旅行応援プラン」としてリーズナブルな価格でお越しいただいておりますので、毎年お子様連れのお客様にたくさんご利用いただいております。
もし気になるようでしたら、当館のような大衆的な民宿ではなく、お客様に見合ったいいお宿もたくさんございますので、そちらをご利用されることをお勧めいたします。

まだまだ暑い日が続きますので、お体をご自愛いただきお元気でお過ごしくださいませ。

荒神の宿三宝