この度は福狸亭小川家にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ワンちゃんの館内移動の際に、抱っこ、リードでのご移動ができずに大変な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
沢山のお客様から抱っこでの移動を許可してほしいとのお声を頂いておりますが、当館ではゲージ、抱っこ紐、バック、バギー、カートでのご移動をお願い致しております。

この件に関しましては理由が二つございまして、一つ目は、ワンちゃん、ネコちゃんが苦手なお客様もいらしゃるのと、二つ目は、抱っこでの移動が可能だった当時に抱っこされていたワンちゃんが飛び出し、他のお客様に噛み付いてしまうという事故が起きたため、館内のご移動の際には抱っことリードでのご移動をご遠慮頂くようになりました。

誠に勝手ではございますが、ご理解頂ければ幸いです。

お風呂と仲居の接客にお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お風呂をお客様に快適にご使用頂けるよう、毎日時間を掛けて清掃いたしております。お喜び頂けて良かったです。お風呂清掃の係にお褒めのお言葉ご報告させて頂きます。

仲居の対応にもお喜び頂けて嬉しいです。お客様に接する機会が一番多い仲居が臨機応変に対応でき、お客様にお喜びいただけたことは当館といたしましては大変嬉しい限りです。


お客様からのご指摘を出来る限り反映させて参りたいと思います。

また機会が御座いましたら、福狸亭小川家へお出掛け頂けましたら幸いです。

ご宿泊誠にありがとうございました。