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5.0
投稿日：2023-09-05 09:55:43
5.0
投稿日：2022-03-15 10:06:47
4.0
投稿日：2013-12-09 09:33:36
風呂5
kiyowakaさんの 伊豆長岡温泉 福狸亭 小川家 のクチコミ
2/26に大人3名で宿泊しました。今回で4度目の利用です。
いつも一緒に連れて行った犬2匹が亡くなり初めて3人だけの利用でした。
今回は母が歯の治療中で硬いものか食べられずその旨をお伝えしたところ一部柔らかい食材に
して下さりご飯もおかゆにしていただきました。お忙しい中お手数をお掛けして
申し訳ありませんでした。食事は量も質も申し分ありません。ただ、いつもいらした仲居さんが
体調を崩されて不在で学生のアルバイトの方がいたのですが料理の食材の事を聞いても
調理場で教わっていないのか答えていただけず何を食べているのかわからないものが数点あり
残念でした。いつもの仲居さんはメモを見ながら一品ずつ丁寧に説明して下さる方で
明るく声も大きくいつも元気をもらって帰ってきました。お元気になられてまたお会いできる日を
楽しみにしています。
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いつも福狸亭小川家をご利用頂き、誠にありがとうございます。
事前にお母様の治療の件をお伺い致しておりましたので、ご希望に添えるようできうる対応をさせて頂きました。
柔らかく出来なかった物もあり、お母様にはご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
又、お料理のご説明が不十分で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後そのようなことがないよう、調理場・接客・スタッフ一同連携をしっかり図って参りたいと思います。ご意見を頂きありがとうございます。
不在だった仲居にお気遣い頂きありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。