この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋の広さなどはご満足いただきありがとうございます。
しかしながら、トイレの不備にてせっかくの楽しいご旅行が残念な結果になってしまって申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきチェックアウトされた後、
再点検などして今後そのような事態に
ならないよう務めております。
トイレタリーに関しては、掃除なども特に念入りに清掃を心がけておりますので、
決して不衛生な事ではないと思いますが、換気扇や配水管からの臭気の可能性もありますので対処したいと思います。
どちらにしても不快な思いをされた事と存じますので重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

ご飯に関しましては、お客様以外にもご指摘頂いております。
魚河岸へ仕入れに行ってその時によってメニューが変わる事があるために、献立表などをお客様にお見せしてないので、ワクワク感がある反面どこで終わるのか分からないので食べるペースが分かり辛くなっております。
今後は仲居の方から「ご飯」の出すタイミングをお客様にお伺いする様心がける用に致します。
こうしてお客様からのご指摘をいただき、ますます小川家で快適にお過ごしいただける様、
反省、改善をして一層の努力をして行きますので
よろしくお願い致します。

ありがとうございました。

福狸亭小川家　営業　花里