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伊豆長岡温泉 福狸亭 小川家のクチコミ･お客さまの声
総合4
子供と犬と一緒にお世話になりました。リーズナブルなお値段で、また犬をお部屋に放せるのでとても良かったです。いい旅になりましたが、気になった点を数点書かせて頂きます。たくさん荷物がありましたので、荷物をお部屋の入り口まで運んで下さいましたが、お部屋の中に運んで頂けると嬉しかったです。配膳の時だけ犬はキャリーに入れてくださいとの事ですが、配膳が終わるのは食事の終わりに近いので、実質ほぼ食事中はずっとキャリーの中でした。他の方のレビューを見て、ご飯を先にいただきたいとお願いして持って来て頂いたのですが、お味噌汁は一番最後に出てきて、お味噌汁もご飯と一緒にお願いすればよかったと思いました。あと「食事あり」で申し込んだ幼児の朝食がないのには少々驚きました。夕食時には立派なお子様ランチが出たのですが、朝食は大人の食事から分けるのが前提という事でしょうか。一人分としてちょうどいい量の大人の食事を子供と分けていただくのは何だかさみしいものでした。大人と同じメニューの中から２、３品でもいいので子供の分は別に用意して頂きたかったです。その他は旅館の方々の応対も良かったですし館内の掃除も行き届いていて良かったと思います。
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この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のお客様に対してもわかりやすくご案内できるように表記など改善させていただきます。配膳の際のお願いというのも、過去に仲居が配膳中にわんちゃんが飛びついてきて料理をひっくり返してしまったという過去があり、それからお願いをさせていただいております。仲居が粗相をしない状態でわんちゃんを確保していただいて頂ければ問題ないお話なので、その旨を伝えつつお願いを緩和させていただきます。お味噌汁（おつゆ）に関しましても、最初にお出し出来ますのでご希望のお客様がいらっしゃれば、事前にお知らせくださいませ。お客様の中には、おつゆものはラストでいいという方もいらっしゃますのでセットでお出しするのも旅館側からは難しい選択です。【お子様の料金体系につきまして】小川家ではお子様の料金に関して以下のようになっております。(2011.09.01現在）・乳児は無料（なにも出ません）・幼児２才～６才で何もいらない場合⇒施設利用費として2,100円・幼児１⇒夕食のお子様ランチのみ、布団無 3,150円（浴衣は付きません）・幼児２⇒布団のみ、食事無 3,150円（浴衣は付きます）・小学校低学年、幼児⇒朝夕食事付（夕食⇒箱弁当風、またはお子様ランチ）、布団付 大人の50%（浴衣は付きます）・小学校高学年⇒朝夕食事付（夕食⇒大人に準じた料理）、布団付 大人の70%（浴衣は付きます）とここまで選択があります。この度は、こちらの案内不足、システムのの表記の問題もありまして、なかなか伝えにくくお客様にもご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。もし、小さなお子様でもご朝食ご希望の場合は、大人様の50％のぷらんでご用意できます。ご指摘いただいたおかげで問題点なども見つかりましたので改善に努めたいと思います。ありがとうございました。ぜひ、またお越しくださいませ！福狸亭小川家 営業 ぴゅう太
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 福狸亭 小川家 のクチコミ
子供と犬と一緒にお世話になりました。
リーズナブルなお値段で、また犬をお部屋に放せるのでとても良かったです。
いい旅になりましたが、気になった点を数点書かせて頂きます。
たくさん荷物がありましたので、荷物をお部屋の入り口まで運んで下さいましたが、
お部屋の中に運んで頂けると嬉しかったです。
配膳の時だけ犬はキャリーに入れてくださいとの事ですが、
配膳が終わるのは食事の終わりに近いので、
実質ほぼ食事中はずっとキャリーの中でした。
他の方のレビューを見て、ご飯を先にいただきたいとお願いして
持って来て頂いたのですが、お味噌汁は一番最後に出てきて、
お味噌汁もご飯と一緒にお願いすればよかったと思いました。
あと「食事あり」で申し込んだ幼児の朝食がないのには少々驚きました。
夕食時には立派なお子様ランチが出たのですが、
朝食は大人の食事から分けるのが前提という事でしょうか。
一人分としてちょうどいい量の大人の食事を
子供と分けていただくのは何だかさみしいものでした。
大人と同じメニューの中から２、３品でもいいので
子供の分は別に用意して頂きたかったです。
その他は旅館の方々の応対も良かったですし館内の掃除も行き届いていて
良かったと思います。
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この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のお客様に対してもわかりやすくご案内できるように表記など改善させていただきます。
配膳の際のお願いというのも、過去に仲居が配膳中にわんちゃんが飛びついてきて料理をひっくり返してしまったという過去があり、それからお願いをさせていただいております。
仲居が粗相をしない状態でわんちゃんを確保していただいて頂ければ問題ないお話なので、その旨を伝えつつお願いを緩和させていただきます。
お味噌汁（おつゆ）に関しましても、最初にお出し出来ますのでご希望のお客様がいらっしゃれば、事前にお知らせくださいませ。
お客様の中には、おつゆものはラストでいいという方もいらっしゃますのでセットでお出しするのも旅館側からは難しい選択です。
【お子様の料金体系につきまして】
小川家ではお子様の料金に関して
以下のようになっております。(2011.09.01現在）
・乳児は無料（なにも出ません）
・幼児２才～６才で何もいらない場合⇒施設利用費として2,100円
・幼児１⇒夕食のお子様ランチのみ、布団無 3,150円（浴衣は付きません）
・幼児２⇒布団のみ、食事無 3,150円（浴衣は付きます）
・小学校低学年、幼児⇒朝夕食事付（夕食⇒箱弁当風、またはお子様ランチ）、布団付 大人の50%（浴衣は付きます）
・小学校高学年⇒朝夕食事付（夕食⇒大人に準じた料理）、布団付 大人の70%（浴衣は付きます）
とここまで選択があります。
この度は、こちらの案内不足、システムのの表記の問題もありまして、なかなか伝えにくくお客様にもご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。
もし、小さなお子様でもご朝食ご希望の場合は、大人様の50％のぷらんでご用意できます。
ご指摘いただいたおかげで問題点なども見つかりましたので改善に努めたいと思います。
ありがとうございました。
ぜひ、またお越しくださいませ！
福狸亭小川家 営業 ぴゅう太