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5.0
投稿日：2019-11-02 19:20:12
エンゼルフォレスト白河高原（旧：エンゼルフォレスト那須白河）（福島県）
4.0
投稿日：2019-02-04 16:40:20
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
らむちちさんの 伊豆長岡温泉 福狸亭 小川家 のクチコミ
今回は母の喜寿のお祝い旅行で大人５人＋犬１匹で２部屋利用。
ペット同伴ＯＫ、温泉、旅館、口コミなどの条件で小川家さんに決めました。
【部屋】広さは申し分なく(広すぎる位)でゆったりと過ごせた。掃除も行き届いて良かったが、２部屋のうち１部屋は襖などが古かった。座布団にしみが多くあったのも気になった。
【食事】口コミにもあるように量も多く食べきれないほどだった。特にこれが美味しかった！という料理はなかったものの、どのメニューも工夫されていて美味しかった。カワハギのお刺身は初めて食べたが美味しかった。残念だった点は、仲居さんから料理の説明が一切なく、何の食材かどんな味付けかがわからなかった。あと、ご飯がおひつで提供されたが、多すぎてほとんど残ってしまってもったいなかった。
【温泉】あらかじめ階段が多いのは聞いていたので覚悟して行ったが(笑)思ったほどキツクなかった。消毒の為か塩素系の薬品が使われていると表記してあったが、温泉から上がった後、指先など体に塩素系の匂い(漂白剤を使用した後のような匂い)が残っていた。浴場の入り口付近にいくと塩素系の匂い(プールのような)匂いがしてた。温泉を楽しみにしていたので少し残念だった。
【サービス】女将さんが部屋まで挨拶に来て頂いたのには感激でした。母の喜寿のお祝いまで頂いて恐縮してしましました。母もとても喜んでいました。
普段からベッドで休んでいるる母の為にベッドをお願いしたところ、快く準備して頂けて良かった。ありがとうございました。
担当の仲居さんからは、非常口、館内の案内、入浴時間等一切説明がなかった。夕食の時間も到着時にフロントに７時～とお願いしたが「最終が６時半～なんです」と言われて？？？翌朝の朝食も８時半～とお願いしていたところ、８時少し前に準備に来られて「少し早目でもいいでしょうか？」と言われた。自分達の都合に合わせて言っているように感じられ少し不愉快に感じた。
全体的な感想は、この内容でこの料金ならまぁまぁかな！？といった感じで特にお得な感じではなかった。母は喜んでくれていたようなので良かったと思います。ペットＯＫで温泉旅館の宿泊は初めてだったが、気を使うことなく過ごせて(うちの子は疲れてほんんど寝ていた)良かったと思う。
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この度は、当館へご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の広さは十分お寛ぎいただけたと思います。年末年始に障子の張替えなど、最近も畳を表替えしてお過ごしやすい空間をご提供できればと思います。
小川家の食事は言うなれば、ホームランバッターは居なくてもコンスタントにヒットを量産する打線のような感じでしょうか！
ホームランバッターに成り得る伊勢海老、あわび、金目鯛の煮付けなどは、一品料理として随時、控えておりますので、是非、ご指名いただければと思います。
仲居が料理の説明をしなかった点は大変申し訳ございませんでした。
献立をお客様に見せないワクワク感を提供しているのに何を出しているのか説明しないのは、不親切であり、ご迷惑おかけした事とお詫び申し上げます。
スタッフには尚一層の徹底した教育をしていきますのでよろしくお願いします。
大浴場の塩素系の臭いに関してですが、
ちょうどお泊りになられた日のお昼の間に
浴槽内の清掃と消毒をしていましたので、
お風呂場に臭いが残っていたのかもしれません。
浴槽内だけではなく、温泉管の配管まで消毒していたので臭いが残っていたのかもしれません。
温泉の殺菌目的で使用しておりますが、人体に影響はなく、温泉成分もそのままではありますが、
消毒臭がきつかった点は大変申し訳ございませんでした。
お母様の喜寿、おめでとうございました。
簡易ベッドで恐縮ですが、ご用意させていただきました。
担当した仲居に関しては、女将の方から指導させていただきました。
館内の案内、料理の説明など自分のするべき仕事を再確認させます。
この度は、ご貴重なご意見をいただきありがとうございました。
小川家が今度より良くなるよう努力していきたいと思います。
ありがとうございました。