この度は出張の前泊地として、数ある宿泊施設の中から当館をお選びくださいまして誠に有難うございます。
私どもの立地につきまして、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ルームサービスの内容につきましてご期待に沿えませず、心よりお詫び申し上げます。
私どもではレストランでの朝食は朝6時から営業しておりますが、ルームサービスにつきましては7時からのご利用となっております。

おっしゃる通り、早朝便をご利用のお客様の中には、お部屋でゆっくり朝食の時間を楽しみたい方もいらっしゃると言うのは、ご尤もでございます。
この度のご意見、ご指摘は早速担当部署に申し伝え、今後のサービス向上の為の検討事項として、前向きに取り組んで参ります。

不満な面をお持ちにも関わりませず、今後も私どもをご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

そのお言葉を励みにし、今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。