こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-03-22 03:26:06
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投稿日：2020-03-22 03:02:41
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投稿日：2017-12-07 08:58:24
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投稿日：2014-02-12 00:18:53
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投稿日：2014-02-12 00:16:19
総合2
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やじろべえ2290さんの ホテル日航関西空港 のクチコミ
いつも関空を利用する時に利用させて貰ってます。
今回は初めて「20時イン～8時アウト」のオトクプランにしましたが、今回は部屋の掃除が行き届いてなかったです。
風呂、洗面所に髪の毛が落ちてました。
部屋からの傍観は安いプランなので、仕方ないと思いますが、サービスも低下するのはどうでしょうか。がっかりです。
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いつもホテル日航関西空港をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、此度のご宿泊に際しまして、客室の清掃不備によりご不快の念を与えてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
常日頃より、客室清掃の強化並びに勿論のこと、各設備の点検、メンテナンスには細心の注意を払うよう指導しておりましたが、私共の不注意がもとでご迷惑をおかけする結果となり、誠に汗顔の至りでございます。
これも一偏に私共の教育指導の至らぬところと深く反省いたしております。此度のご指摘は真摯に受け止め、今後は二度とこのような不手際のないよう客室スタッフ全員に注意喚起を促した次第でございます。
今後は常に心地よく感じていただける施設とサービスのご提供ができますよう、努めて参りますので、此度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。