この度は、ホテル日航関西空港にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊では、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたこと
感謝申し上げますとともに、私どものご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、本来お寛ぎいただくべき客室におきまして、エアコンの効きが悪くご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。ご滞在中に何かご不便やお気に障ることがございましたら、私どもスタッフへご遠慮なくお知らせくださいませ。
できる限りの対応をさせていただきます。

私どもは開業から26年が経つことから、経年劣化による設備の傷みは悩みの種でございます。
数年前より徐々に改装を進め、設備や備品を更新しておりますが、残念ながら全館には至っておりません。
まだまだ至らぬ点も多々あろうかと存じますが、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。